17元吃海底捞，居然还吐槽服务不好？
提到海底捞，最让人称道的，就是它的特色服务，海底捞正是通过各种人性化的服务实现了品牌差异化。
最近，关于一条“17元吃海底捞”的话题登上热搜，引起网友热议。01
事情源于有人发帖称自己花17元吃了一顿海底捞，其帖中晒出的账单显示，点了四份清水锅0元，一份捞派捞面7元，一份自选小料10元，合计17元。该帖子火了之后，不少人甚至开始效仿此法，尝试在海底捞花几十元甚至十几元“薅羊毛”蹭一顿饭。在抖音和小红书上，还有大量类似教你薅海底捞羊毛的帖子，美其名曰“X元吃垮海底捞”、“海底捞最省钱吃法”，实际上都是花小钱占大便宜的行为。而真正引发大众讨论的，是其中有篇帖子，称自己花费27元吃了一顿海底捞，居然还吐槽服务不好，被网友评价为“乞丐行为”。该网友抱着体验的心态去点了四个清水锅底，觉得自己“尴尬得不行”。
她带着孩子去吃海底捞，点了清水锅、鸡蛋、粉丝、米饭和小料，海底捞还送了一份老油条。最让人震惊的是，在吃完海底捞附赠的宝宝蒸蛋、儿童果盘、番茄汤，又做了免费手护之后，她居然抱怨海底捞的服务没那么好，态度让人“很尴尬”。也有人认为“其实想消费多少海底捞有这样的规则就是可以用的”。不知从什么时候开始，这种教人“几元十几元吃海底捞”的教程，成了某些网红的“财富密码”。办法无非就是靠着蹭自助的免费食物，点一点几乎不怎么花钱的东西，比如清水锅、米饭、面条，再在里面展开“厨艺大赛”，自制diy美食。靠着这种“不体面”的消费行为，他们不光获取了流量，也享受到了占便宜的快感。
省（薅）钱（羊毛）的确是一个非常有效提升流量的方式。在流量的诱惑之下，当“不体面”的消费方式成为网络博主们的一种博取流量的方式，“薅羊毛”的行为也转变为一种“省钱”的谈资，这种行为也就具有了表演的价值。
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有记者联系了爆料者消费的佛山海底捞门店，一名工作人员称低消费行为在他们店只是偶尔发生。员工表示：客人想怎么消费，愿意消费多少是他们的自由，客人只要进来了，都会接待的。“就算是一个人，只点了清水锅和一两样喜欢的菜，我们也会正常服务，不会区别对待。”
问及会不会影响到门店生意，该工作人员称，“不管店里生意好不好，只要客人来了，然后正常点菜，正常吃饭，我们都正常服务。”其还称，后续也不会因此设置最低消费。这样的回复也太暖了吧，海底捞这一行为更是圈了一波粉。不少网友都觉得这样薅羊毛的做法不道德，海底捞内心委屈：“宝宝心里苦，但宝宝不说”。当然也有人觉得，海底捞都不在意，路人何必指指点点。
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海底捞之所以成为博主们“薅羊毛”的攻略目标，正是因为其引以为傲的良好服务。海底捞不仅可以提供免费美甲、无限量小零食、甩面、变脸、擦鞋、辅导作业、代打游戏、尬式过生日......生活中许多女生都喜欢做美甲，且花费不便宜，但是在海底捞却可以免费享受美甲服务，实在太贴心了！
吃火锅的，蘸料的搭配是很重要的，而海底捞提供的蘸料非常多，调料区还有丰富的水果蔬菜供应。排队等位的时候，海底捞会为顾客准备免费的零食和水果，觉得味道不错的话还可以带走，特别是他们的锅巴很赞！海底捞员工的飞天甩面技术堪称一流，行云流水、金蛇缠身、太空漫步。
海底捞气氛组搞气氛那可是专业的，推地摊小车，举灯牌、挥荧光棒、为你齐唱“和所有的烦恼说拜拜，和所有的快乐说嗨嗨”......
分手业务都承包了
哈哈哈哈哈心疼这位小姐姐，整个海底捞都知道她失恋了带上孩子去吃海底捞，有时候他们还会提供一些贴心的小玩具，这些玩具相当于是免费送的。如果一个人去吃海底捞，店员会贴心给你安排一个公仔坐对面，让你感觉到自己不是一个人。对于带娃的家长来说，如果腾不开手吃饭，只要你同意，海底捞的服务员就会帮你带娃，小哥哥这哄娃服务，一看就是训练过的。
“这西瓜好甜啊” 获得一盒西瓜
“这瓜子（零食）真好吃” 获得数包瓜子（零食）
“来份番茄牛肉汤” 需点番茄锅底，会触发隐藏菜谱——番茄牛肉汤
“今天我生日” 一份生日祝福外加蛋糕或者果盘。此外，海底捞还有很多服务，让你真正体会到什么是“顾客就是上帝”。只要你开口，几乎没有他们不能完成的服务。但是，十几元吃海底捞的挑战似乎也在挑战着海底捞服务的底线：因为无限供应，大批人开始“传授”把牛肉粒当饭吃的“攻略”。于是今年3月，海底捞取消了免费供应牛肉粒，改为提供植物蛋白新品“味伴侣”作为搭配配料，同时，门店也开始将牛肉粒列入菜品菜单，低价单独供应。再回到此次17元吃海底捞事件，原本是人性化的服务，却被这些“聪明人”打着最低规则的幌子，钻了最大的漏洞。如果这种行为不制止，薅羊毛的风气只会愈演愈烈。
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