有没有人跟我一样,总为选择用什么支付方式付账左右为难?有时我甚至会想象出这些支付方就站在我面前,争着让我选的脑内小剧场。
那会是什么情景?别说,还真有广告开了这个脑洞。
点击观看《银联支付太会了》
在银联最近这支social video里,平安、建设银行还有云闪付为了让消费者在支付的时候选择自己,使出浑身解数,活泼诙谐的风格很符合年轻人审美。
年轻人是线上支付的主力军,得到他们的肯定,也就得到了市场的肯定。但我认为,始终坚持以年轻方式向大众传递正能量的中国银联,在业务层面上应该不会只局限于眼前的考虑。
事实上,中国银联在2021年升级整合了银联的网上支付功能,除了云闪付,还能支持各大银行APP、各个手机pay等主流支付方式。
“便捷、安全、优惠”,简单直接的产品诉求点,在日益花哨的支付产品广告中显得格外清爽。这种清爽的印象增加了用户对银联的好感,同时也让我们看到,银联将支付带回其本源的地位,让支付重回简单与纯粹的决心与信心。
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片子里的银行形象,打破了大众心中的刻板印象,但又依然符合他们自身不同的气质,这种突破心理预设的做法让消费者产生新鲜的体验感。
穿橘色制服的平安银行,诚恳中带着可爱,穿着蓝色风衣的建行,严谨中又有点呆萌,速度超快的云闪付,超人形象真的很有“闪”的感觉。符合既定印象的形象配合反差萌的设定,让年轻消费者很难不对他们产生好感。
情节设定上也暗含用银联支付“优惠、便捷、安全”的特征。
砸金蛋等动作伴随着大量优惠券,强调了“优惠多”;多个主流平台的入场,意味着“选择多”,全面便捷;而将银联比喻成“摩天大楼”,给人门禁森严的感觉,又暗示了“安全”。
这些信息的传达让这条广告并非只有情绪上的鼓动,更有利益点上的刺激。两者结合,提高了年轻人对片子的接受度,给他们留下“用银联支付优惠多、选择多、很安全”的深刻印象。
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线上支付越来越普及,支付场景也不再仅限于购物平台等线上交易,而是渗透到了生活的方方面面,当消费者的使用频率越来越高,需求越来越多样化,消费者对单一商业银行支付方式的注意力和依赖度只会越来越低,集合发挥平台的力量,才能更好地满足消费者需求。
因此,中国银联选择用年轻人喜欢的方式进行沟通,给年轻消费者留下深刻印象,并且刺激他们的自发传播,进一步扩大品牌影响力,让银联成为他们的支付首选。
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除了活泼的Social Video,银联还发布了一支TVC,将用银联支付的场景引入日常生活层面,向消费者展示银联的优势。
点击观看《网上支付 选银联就对了》
片中展现的订票、购车、购物场景,对应消费者选择支付平台时看重的“便捷、安全、优惠”诉求,一一对应精准扣住消费者需求点。
银联支持各类商业银行APP、云闪付APP、手机pay、与国际标准接轨的SRC支付和各类钱包APP在内的支付工具,基本囊括了普通消费者日常生活的所有场景。
消费者选择银联三色标支付入口,入口内又可以选择平安银行、建行、云闪付等支付方式。单一入口让消费者降低了决策成本,囊括多个主流平台又保证了消费者能有选择的自由,加上优惠力度大,消费者会觉得方便又实惠,真正做到“随心支付,想付就付”。
尤其值得一提的是,将“支付购车款”作为银联支付有安全保障的佐证,这个点选得很妙。如果说消费者在选择其他支付平台时,会因为优惠力度而对银联平台有所动摇,在交易的安全性上,银联绝对是有碾压性优势的。
而且银联网上支付功能还包含与国际标准接轨的SRC支付,保障跨国交易时的资金安全,能够为用户提供更全面的安全保障。
年轻人审美风格的Social Video吸引年轻群体,展现专业形象的TVC扩大传播覆盖面、提升用户认知度,组合传播的方式让银联支付全面展现“便捷、安全、优惠”三方面的优势。消费者感受到银联支付的优势,比较之下自然会做出选择,从而实现银联支付用户的快速增长。
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从金属货币到纸币,从纸币到数字货币,支付变得越来越简便快捷,但似乎也逐渐背离了支付功能本来有的简单和纯粹。
很多人都抱怨,很多平台的线上支付功能越来越复杂,优惠很多,但用起来很累,甚至有人自嘲买一次东西像考了一次数学高考,结果算下来却发现也没有优惠很多,劳心劳力。
这些还是其次,鱼龙混杂的线上支付市场,还有一些“醉翁之意不在酒”的平台,用优惠信息吸引消费者使用,其实是为了以支付数据为入口进行金融业务。
这些都让大众对于“简单支付”的愿望愈加强烈。
因此,银联整合各方资源统一支付入口,是一次业务发展上的突破,更可以看作是以行业领导品牌身份以身作则的示范和对其他企业的引导。
以“便捷、安全、优惠”的简单诉求,和清楚明白的使用规则,让支付行为重回简单与纯粹,更让普通消费者面对复杂的选择时,有一份高标准的参考对照,从而获得发自内心的底气。
从这一点看,银联确实是把“支付为民”刻在了企业行动的方方面面。
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人们常说,解决伟大的冲突,成就伟大的企业,这一点放在中国银联身上成立,但还不够准确。
从小诗人的诗歌到充满家国情怀的故事,从“助商惠民”的优惠节,到这次“支付为民”引导支付重回简单的银联支付,我们会发现,中国银联始终是站在极具前瞻性的高度,引导行业价值的正确道路。
从这一点看,它更像是一个守护者和捍卫者,守护行业最本质的意义,捍卫大众最根本的利益。这样的中国银联,难道不值得你我选择吗?
作者:艺名鬼
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