为什么肯德基、华为这样的品牌总是为新产品拍广告？为什么喜茶、iPhone每过一段时间就会推出新品，保持持续的上新节奏？

其实原因就在于，消费者永远是喜新厌旧的。从心理学角度上来讲人们永远更喜欢新鲜的事物。而品牌，正是利用人性的弱点针对性的进行营销。

此前，飘柔推出30周年暖心巨制，从三个不同的时代告诉了当代年轻人如何面对那些过不去的结，下面让我们一起看一看吧。

01

深入洞察当下社会

树立品牌价值观

人们常说没有过不去的事情，只有过不去的心情，人生最值得高兴的事：父母健在、知己两三、盗不走的爱人。其他都是假象，别太计较。

但是每个时代、每段人生总会有遇到许多无法逾越的结，那些不顺也许曾让我们害怕胆怯，甚至想要放弃，但人生没有过不去的结，要相信一切都是最好的安排。

这部短片从三个不同的时代反映了成长过程中女主遇到的许多“结”，但其实，有些困难未尝不是一件好事，它会使我们的人生变的多姿多彩。

第一次上学时一个人面对新的环境，挣扎着走向人生的第一步。

大学时和舍友计划毕业旅行，在讨论路线的时候发生了争吵女主角因为害怕争吵选择忍耐。

初入职场，连自我介绍都说不完整似乎整个世界都在投来质疑的目光。

两个人的婚礼成了一个人的琐事，“这婚要不不结了吧”，怎么想的就怎么说了。

在现实生活中，我们总会遇到各种各样的问题和烦恼，但是人生纵使有再多的结，也总会有解决的方法。

飘柔这部短片通过深入洞察当下的社会中不同年龄段人群遇到的问题，结合现实生活从消费者角度出发，同时向当下年轻人传递了生命里最重要的并不是各种各样的结，重要的是，永远都要有继续走下去的勇气这一品牌价值观，正能量满满。

在无数年轻用户的内心树立了全新的品牌形象，同时加深了用户品牌好感度。

02

情感营销结合品牌创意

暖心巨制诠释品牌主张

人生的每个阶段，都会遇到许多许多不同的结，那些不顺也许曾让你害怕胆怯，甚至想要放弃，但是人生没有过不去的坎，要相信一切都是最好的安排。

任何时候都不缺继续下去的勇气才是最难能可贵的，在这世上的每个人，都各有各的快乐，也各有各的困扰和烦恼，飘柔正是深入洞察到了这一社会现象，从现实生活出发代入感极强，同时将情感融于营销之中，结合自身产品的卖点创意十足，又不显违和。

飘柔这次情感营销之所以可以感动无数用户加深对品牌的好感度有一下三个主要原因：

1、剧情真实，贴近生活 

从故事情节方面来看飘柔这支广告从现实生活出发，通过每个人都或多或少经历过的场景，从而增强了剧情的真实性。

同时短片通过女主的四个阶段：小时候恐惧上学、大学时害怕争吵、工作时不善表达、筹备婚礼时怎么想就怎么说。

正面反映了每个阶段对于我们来说都有不同的烦恼，将生活与营销相结合，在短片的结尾飘柔针对每个年龄段给出了相应的答案，同时传递出了品牌的主张，加深了消费者的好感度。

2、视频角度新颖，品牌内涵与情感营销相辅相成 

飘柔的广告通过一系列贴近生活的事例，将“结”这个概念，从我们熟悉的挫折、坎坷、困境、苦难、失败等延伸到了“人生没有过不去的结、飘柔顺发顺心”这一品牌内涵上。

而“捋顺了，就好了”，这一看似新颖的品牌主张，其实也是为了在消费者内心深化品牌形象，同时鼓励年轻人面对逆境，没有过不去的结，只要坚持下去就一定可以捋顺了。

3、传递正能量的品牌主张，塑造良好的品牌形象 

飘柔通过这次的情感营销将情感融入营销，同时借助对当下社会现象的深入洞察给出了正能量的解决方法，一说到正能量，可能想到的是捐钱、修路、种树这种。

但其实每一个品牌都可以在力所能及的范围内，通过各种正能量的方式传播其品牌主张，同时有助于为品牌塑造良好的形象。

现如今品牌想要达到最终的销售目的，除了靠营销的形式与创意以外，推销卖点是必备动作，但是有时候把自己的产品说的越好，潜在消费者反而越是不信。

这次飘柔30周年宣传片让观众深受感动的同时潜移默化的植入了品牌主张和产品卖点，丝毫没有违和感，为自己的品牌宣传注入了情感表达，同时加深了消费者的好感度。

03

如何拉近品牌与用户的距离

情感营销是否真的有效？

随着消费不断升级，人们的消费需求越来越差异化和多样化，大众消费从功能性消费跨入了情感消费的阶段，因此产品的市场营销策略重点就从如何满足消费者的功能性需求转向了如何满足消费者的情感需求。

飘柔通过这次的暖心短片一方面以现实生活出发激发用户的情感需求，另一方面以情感营销的方式拉近了品牌与用户的距离，将品牌营销悄无声息的植入到暖心短片中，那么飘柔的成功可以复刻吗？其他品牌能否凭借情感营销拉近品牌与用户间距离？在大梨子看来情感营销要做到以下三点：

1、精准洞察用户心理，找准共鸣点 

情感消费时代，消费者从产品中获得的情感需求会多于产品功能的需求，所以情感营销的基本点就要从消费者的情感需求出发，唤起和激发消费者的情感需求。

而能激发消费者情感的点就在于能够准确洞察到消费者的痛点，当痛点被展现出来的时候，用户往往更能够感同身受，也有助于引发二次传播，飘柔这一次的情感营销则正是精准的抓住了消费者的痛点，从而激发了消费者的情感需求，加深了对品牌的好感度。

2、结合品牌传播，加深品牌印象 

在准确找到了消费者痛点之后，如何将其呈现出来，实现有效传播，同时也是品牌值得思考的问题。

这次飘柔通过在特定的时间、特定的故事中，使得视频的内容的说服力更强。通过剧情与品牌的结合，创意十足，给消费者留下深刻的印象。

3、巧妙植入品牌主张，灌输品牌内涵 

以情动人的最终目的，还是要在潜移默化中传达出品牌的精神理念以提升品牌的形象。

品牌在传播出产品的卖点是如何解决消费者痛点的同时，还要巧妙地将品牌文化理念融入到广告中，并以此为核心展开，让消费者受到品牌理念的感染，飘柔这次情感营销通过对社会现象的细致刻画将品牌主张潜移默化的植入。

同时毫无违和感，使消费者在与品牌产生情感共鸣的同时悄无声息的被营销，将正确的价值观传达给了消费者，塑造了良好的品牌形象。

现如今各种各样的营销方式五花八门，其中不乏当下最为流行的情感营销，但是说到底营销就是赋予品牌或者产品某种情感，而飘柔通过深入洞察消费者群体、结合自身产品、将现实生活与情感相结合，从而成功的获得大批用户的好感。

在这个不卖产品卖情感的年代，优秀的情感营销案例不在少数，但是真正将情感融入营销又创意十足的品牌却少之又少，飘柔这一次的情感营销无疑为众多品牌做了一次完美的示范。

    来源：广告来了（ID：AD-lail）

   作者：广告君