每座城市

都少不了街巷小店的身影

它们承载着城市独属的烟火气

也维系着人与人、人与城之间

触手可及的“幸福感”

而在过去这段时间

它们有的经历洗牌

留在了大众记忆里

有的则在短暂停摆后

依旧洋溢着熟悉的人情味

甚至还“焕然一新”

这是小红书#街巷小店帮扶计划#，携手上海5家小店推出的改造纪录片。

说是“改造”，但看完整支片子会发现，它在表达的基调上，又处处显露着“不变”：

选取的都是从老街巷中生长出来的、在城市自我更新中仍然保留烟火气的小店。

改造的视角都是从「修旧如旧」出发，没有任何侵略性的设计，而是尽可能去放大小店所串连起的人的故事、生活的故事。

改造的效果都没有盖过小店本身的特色，反而在细枝末节注入扎扎实实的温暖，让人倍感真诚......

没有喊口号式鼓动消费热情，也没有拿疫情卖惨来煽情，而是在店主、设计师的平静讲述里，交代了它们各自营业的时间史，也映射出了上海这座城市熬过疫情、默默坚守的普通人的生活轨迹。

也正是这种“不变的改变”， 让人隔着镜头，看到了真实生活社区里一些充满治愈感的新惊喜：

01

逃离城市焦虑

来街巷小店找回幸福感

相比百花齐放的网红店，开在生活街区里的小店，其实更像是钢筋水泥森林中的一个个绿洲，用特有的烟火气和人情味，给生活在这个城市的人们，搭起了烟火缭绕的一角。

在这个过程中，人、城市、小店三者间的关系，大概就是：城市的人文风格，孕育了街巷小店；而街巷小店的存在，也慰藉了人们的风尘仆仆。

这种相互连结的能量循环，被小红书看在眼里，并衍生出了新灵感：

借助线上社区的力量，让最熟悉小店的店主和热爱小店的设计师聚在一起，在真实的线下社区，进行一场对小店的“保护性”改造。

跟随着这些小店优化和翻新的对比片段，会让你想起很多市井生活的热闹回忆，甚至不自觉地想给匆匆赶路的生活按下几分钟的暂停键。

比如，在一嗓子“四两汤面一碗”的吆喝中亮相的「随意饮食店」。

这家开了30多年的随意饮食店，名字听起来随意，店铺也朴素得不太起眼，甚至从外往里看，光线还有点昏暗。

疫情的冲击，让周边的许多小店都贴出了招租告示，「随意饮食店」的店主反而拉长了营业时长，盼着新老食客重新回归。

为此，在改造中，设计师经过和店主的沟通，给面馆的门头加了一个发光小灯箱，增加小店跟客人的互动感。

用“有空过来随意吃面”的亲切标语，吸引大家随意而进、坐下吃碗家常味道的面。

除此之外，设计师还抓住了「面」这个门店外观最亮眼的元素，通过把「面」字印到餐具上，进一步强化面店的视觉形象。

一碗面吃到底，“面”字赫然显露，味蕾和记忆点也就潜移默化地烙在食客心中。

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又比如隐身于城市更迭之外的「1984书屋」。

店内的每一个座位、店外的安静小院，都像是“孤岛守护者”的存在，静静地迎接着每一位书客推门而进，在这个城市的“暂停空间”开个小差。

不过跟店内的空间相比，店外小院的利用率却差了一大截。

一碰到高温或者大雨这样的坏天气，小院就成了“只能远观”的存在，加上疫情期间无人打理，院子里长出的杂草也成了清理的难题。

所以在改造中，设计师把重点放在了提高小院空间利用率上。

通过新增台阶式排座、利用院子里的树木做围桌、用旧浴缸打造新景观等方式，让这片小院在焕新后可以吸引和容纳更多人。

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值得一提的是，帮书店进行改造的设计师Tanya，其实也是上海另外一家叫做“报亭咖啡”的小店的店主。

曾经也在小店经营上走过弯路的她，除了用设计语言帮书屋打造“老友会客厅”的氛围，甚至还大方分享了自己做小红书线上店的心得，以此帮助这家店更长远地走下去。

因为淋过雨，所以想着给别人撑伞，这种发生在真实社区里的能量传递，无疑更打动人。

还有这间被设计师称为“卢湾区人民心中藏宝库”的「宝宝文具店」。

门脸窄窄的，入口还藏在马路边的巷子深处，不跟着指示牌还真不一定能一眼发现。

没有透亮的自动门，没有逼人的冷气，但老板一句“来的时候和柜子一样高”，很难不让人梦回自己的童年。

所以在改造中，设计师在入口的走道上拼贴出“宝宝在这里”的标语，更明显地引导行人注意到这家宝藏小店。

考虑到“大朋友”带“小朋友”来买文具的场景，设计师还在店内空出了一块休息区，让不同年龄的“宝宝”都能在这里逛到尽兴。

占据一代人童年记忆的文具店，经过这一系列细节上的焕新，也将成为更多“宝宝们”的新乐园。

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以及刚开不久就遇到疫情的「天真无邪古着店」。

在疫情停摆的日子里，店主一边转型线上自救、一边和邻居变得熟络起来，还跟小区里的流浪猫结下了不解之缘。

就像店名一样，“天真无邪”地保护着自己热爱的事业，也保护着自己热爱的萌系“朋友”们。

这种社区生活带来的幸福感，也被改造的设计师保留了下来。

不仅在店内一角改造出「流浪猫领养栏」，带动更多人关注这些社区里的“萌友”们。

还为小店解决了收纳空间不够的硬伤，通过定制收纳和优化空间动线，为古着衣饰设置更多展示之地。

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最后是听障人群作为咖啡师的「LiLi Time咖啡厅」。

从片中也看得出来，对于店主想要改造“无障碍卫生间”的想法，设计师一开始是错愕的。

但代入到残障人群的视角来看，这种缺失背后，透露出来的更像是一个再正常不过、甚至有点心酸的需求。

所以在后续的改造中，设计师还在打造这间“无障碍卫生间”上，增加了有针对性、足够贴心的使用功能。

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卫生间门口的灯箱标识、开关上的盲文和语音提示......这些人性化的设计，让来到店里的每一位员工和特殊客人更自在，同时也显露着城市对特殊群体包容化的一面。

从增加一个互动招牌，到更新一些货架，再到改造一间无障碍卫生间，设计师在和店主的交流中，收获了一段段真实的生活故事，并将它们用设计语言更好地凸显。

相比于大刀阔斧的焕新，这种“不变的改变”，反而能让这些旧的小店，保留下抚慰人心的魔力，同时带来一些新的惊喜感。

如果你去线下打卡，还会在猛一抬头间，被周边公交站点和店主门面上贴着的海报给可爱到。

值得一提的是，整个帮扶计划都是公益性质的，小店店主也好、参与改造的设计师也好、发起活动的小红书也好，他们的出发点都是：把这些来自于小店的人情味，回馈给每一个人，重新点亮街巷的烟火气。

除了线下生活里的感动，这样的情义其实在线上平台也有体现，比如发生在小红书里、被戏称为“热心网友教我赚钱”的故事：

在这个故事里，一家开在五线的“白熊小超市”，通过在小红书上记录每日盈亏、分享开店心得，圈到一批“云股东”在评论区给小店提建议、做“云改造”。

在网友们的一番“进言”下，白熊超市开始蒸蒸日上，虽然仍常有亏损，但最近白熊小超市连赚四天，社区“云股东”们也纷纷表示满意，内心潜台词：白熊赚了=我赚了。 

这种借助线上力量帮小店进行“云改造”的形式，也让人发现，小红书这次的帮扶计划，不仅为街巷小店找到了线下发声的渠道，更多的，是给它们提供了数字化转型的契机。

让这些原本开在家门口的店，通过“开进”小红书，慰藉到了更多人，也更有力地推了小店一把。

经过微小的焕新，让更多的宝藏店铺被看到，重燃生机。

转换视角看，这场改造计划散发温暖和共鸣之余，也让大家看到了小红书社区里真诚的创作者、真诚的分享者。

02

打造社区文化前

先走进真实的社区

熟悉的朋友都知道，这不是小红书第一次发起线下社区帮扶事件。

从这次的“街巷小店帮扶”，到前段时间的“小酒馆帮扶”，以及2021年“社区运动场改造”，小红书一直在通过接地气的动作去擦亮更多城市的温情底色。

更深一层看，这也潜移默化地牢固了它“真诚分享”的平台标签。

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特别是当大家不喜欢批量生产的套路内容，而更希望捕获多元化、个性化、深度化的内容成为趋势的当下，小红书这种潜心与用户进行内容共创的方式，更有价值细品。

1）来自于社区，又回归到社区

为了让更多人看见和感受“小红书社区的力量”，它一直在用平台角色走进真实的社区生活，通过搭起沟通桥梁的方式，帮助人们在现实社区中感受幸福，从而反哺平台。

2021年“社区运动场改造”是，最近的帮扶计划也是。

2）放慢节奏，做有“社区感”的走心营销

坦白来说，不管是改造运动场还是改造小店，这一系列帮扶动作都是需要经历一个时间周期的大动作，而且与常规快闪、线下活动不同的是，每一个帮扶动作后的“成果”将会保留在人们的生活场景中，影响真实生活、解决真实问题。

这种没有依赖常规广告的套路，而是真和社区站在一起去解决问题的营销思路，也更能让大家直观看到线上社区的真正力量，也让小红书里用户的归属感层层加码。

03

结语

或许单凭小红书几场改造计划，很难彻底消弭城市小店的生存困境，但能够让店主在内的每一个参与者，从汇聚的目光中感受到一种能量，重燃勇气与信心，也不失是一种内容上的出圈。

就像很多人并不能亲身到小店打卡，但能够在小红书社区里，看见和分享这些质朴、暖心的面孔，还能从开在小红书里的“线上小店”，重新感受到这个城市、这片街区的人情味烟火气。

帮助大家找回社区生活里，人与人相互汇聚、相互陪伴的温度，这才是“街巷小店帮扶计划”最闪闪发光的亮点。

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