没有去过海底捞的人
也许会听说过海底捞的服务
非常的周到
只有去过海底捞
亲身体验过的人
才会深刻感受到
一些细节上的服务
在消费者的心目中
真的是很大的加分项
在洞察消费者需求
这一块,哈啰单车
也有了新的动作
于近期在温州试点推出了一款
加装了儿童座椅的共享单车
“哈啰叮当车”
从外观上来看
除了加装宝宝座椅之外
“哈啰叮当车”
与其他共享单车
大体上没有太大区别
但是在细节方面
却考虑的非常周到
安全带、扶手、脚蹬和护脚网
可以说是应有尽有了
为了打消部分网友的安全顾虑
以及避免潜在的风险
哈啰方面也是对
“叮当车的适用人群”
做出了非常明确的说明
别看只是一个小小的改动
但对于有需要的人群来说
这样的改动实在是太需要了
因为在日常生活中
大家应该经常能看到
骑共享单车没法载小孩
而把小孩放在前面车篮里的
所以哈啰的一番改动
也是赢得了网友们的一致好评
随着共享单车市场不断发展
人们对于单车的需求
也从单纯的分布数量
变成了更注重出行体验
而在满足用户个性化需求这一块
共享单车品牌们
也都做出了诸多的尝试
比如适合小个子出行的
MINI版单车
适应特殊地形的沙滩单车
还有带变速功能的
变速单车
景区景观车
高校联名款单车
交警联名款单车
可能很多人都没有特别关注到
生活中随处可见的共享单车
竟然还有如此多的细节设计
也正因为这些平时大众
关注不到的细节
才会让用户真正有需求的时候
感受到品牌的用心
而对于品牌们来说
想要获得消费者的认同
就必须不断地在产品
以及服务上费心思
而只有深刻的市场洞察
以及对消费者使用需求的把握
才能帮助品牌打造出
消费者真正需要的产品
塑造积极正面的品牌口碑与形象
本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者
作者微信公众号:顶尖创意营销(ID:TOPCMG)
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