大家好，我是想飞上天和创意肩并肩的黑马~
纷繁多变的社会环境下，用户情感化需求加强。品牌日益注重回归用户情感诉求，以治愈力营销的方式传递温暖力量。所谓的治愈力并不神秘，就是指品牌以占领用户心智为上，让营销从“向外”到“向内”转变，主动走进用户的内心世界。近期，毛不易的一首《小空》让中国茶品牌茶小空进入黑马的视野。在品牌2周年之际通过治愈力极强的音乐让用户自发卷入情绪进行思考，进而融入生活的方方面面，充分发挥品牌影响力将治愈力播撒至消费者内心，从而产生深远的长尾效应。
治愈力营销3.0时代，品牌拥有更多触达用户的形态和场景。但最为主要的以优质的内容引发共鸣，让品牌的治愈力得到具象化的呈现。茶小空在这一方面走出一步高棋子，选择音乐作为治愈力内容，以品牌音乐治愈官毛不易为品牌2周年专门定制歌曲《小空》。
1.契合调性，深入人心
品牌定制专属音乐往往会考虑歌曲旋律、歌词、唱作人等与品牌的契合度。最终呈现的歌曲效果是品牌沟通受众用户的重要步骤。茶小空作为新锐品牌，从“出道”伊始，就以“治愈风”为主调。此次与毛不易的合作，更是依托唱作人的高口碑为品牌注入治愈“灵魂”。其次，《小空》唱的是沁人心脾的茶香犹如置身清风徐来的山林间，传递的宁静和治愈力，意义远远超过广告歌本身，存有更多的生命力，为受众带来忙碌时期的治愈力量。
2.塑造情感，传递信息
音乐本身就是年轻文化符号之一，能够放大情感共鸣，达成自发传播的目的。从大火的港声综艺《声声不息》到被小学生唱成儿歌的《孤勇者》，都证明音乐所承载的情感爆发力。《小空》这首歌带着从容温暖取得生活叙事感觉，视频画面如同暂入世外桃源。温和的场景浸润也让“茶小空”成为给大众心中最温暖、治愈的存在。受众需要治愈，音乐自然是一个很好的切入点。《小空》的问世让大众对于茶小空这个新锐品牌治愈力有了基础的认知，让“治愈”这个种子在消费者心中生根发芽。
正如前文所说，茶小空的治愈力成为消费者的一种精神载体。诚然，火炕茶小空的品牌发家史，会发现“治愈”是品牌由来已久的发展策略，已经融入消费者生活的方方面面，成为品牌和消费者之间的连接点。
1.认知：建立IP形象，以社交打造势能
作为行业的“新人”，茶小空在营销层面很有“天分”。锚定年轻消费客群青睐的IP进行布局。就此，体态圆润、表情呆萌的IP想象——小空问世。萌趣的外表让消费者对茶小空留下深刻的印象。
此后，在生活的各路场景中，都能看到茶小空的身影出现。或是初代产品“超萃包”的包装设计、或是微信表情包、或是各路周边等。因此，小空也成为消费者的社交货币，为用户带去快乐的情绪治愈，从而将”茶小空“植入消费者的脑海中。2.扩散：明星、KOC站台，广开通路
从被认识被记住，品牌可以借助外力加持，广开传播通路。在品牌刚刚驶入大众视野中，就于抖音、小红书等多个平台高频输出“吨吨吨喝水”的内容，让“喝水”与茶小空形成紧密的关联，结合IP的爱喝水人设，持续加强关联点。与此同时，投放毛不易、赵露丝等明星博主以及KOC素人博主，针对#养生、#多喝水等话题，发布图文或视频内容，关注大众对于水的健康风味的关注，并且以茶叶天然自带 0 糖、0 脂的“健康标签”传递关怀。在明星和KOC的影响力加持下，茶小空也完成从“认知-记住”的路径转化。3.触达：与用户共创，深化“治愈力”气息
和年轻人玩在一起，是茶小空自创立之初的主旋律。对于品牌来说，增强营销的互动性，就是增强品牌与消费者的双向交流。顺着和用户共创的思路，茶小空邀请用户参与产品包装设计、创新茶饮合法等互动感觉极强的活动。如，#小空的100种创意挑战#，吸引众多粉丝参与创新口味的研发。并且品牌会根据用户的分享进行分享、点赞，给足用户互动，并为粉丝取名为“空享家”。品牌官微更是会转发粉丝的Vlog，用实际行动证明普通生活也可以在茶小空的辅助下变得有声有色。微小的行动，是与用户拉近距离，增强粘性，传递治愈力的举动。带着“治愈”的目标，茶小空这样一条“被认识-被记住-被喜欢”这样一条品牌发展逻辑清晰可见。如此的治愈力也使得茶小空成为用户心中最柔软的存在。诚然，营销固然重要。但一切营销皆为“术”，产品力才是品牌发展的“道”。这也就意味着在消费者心中留下“治愈”的印象后，茶小空更需要产品力支撑品牌长远发展，构建护城河。正如咖啡界出现了“超即融”咖啡技术，茶小空也率先采用新科技个性袋泡茶体验，研发“超萃”技术。不限水温、出茶速度快、苦涩味渗出比例低的超萃茶极大程度只追求方便的年轻人痛点。同时，茶小空针对不同场景进行产品细分。如洞察年轻人熬夜导致身体亚健康现状的熬夜元气茶，帮助修复熬夜损伤，恢复元气。
除却优质的产品实力，茶小空更多的是关注文化的传递，在包装上采用杨贵妃、玉兔等元素。其向内切入的品牌情感核心更多的是治愈。茶小空希望自己的品牌在传播文化的同时，更是治愈的、给人带来温暖和能量。无论是IP的打造还是周边的1打造，或是于用户的互动更多的是承担和年轻人的情感连接，让用户理解查并不老气、无趣，而是一种文化、一种温暖的生活方式。
纵然茶小空的发展步调缓慢强行，但品牌所传达的治愈力也让黑马有理由相信，茶小空稳步积蓄的力量也许更能赢得长远的发展。
本文由首席营销官入驻KOL授权发布，转载请联系该作者
作者微信公众号：黑马品牌（ID：heimapinpai）
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