受疫情影响，今年的高考与往年不同，不仅考试延迟，而且原本应该在学校拼博的高三学子，只能在家隔着屏幕互相加油。而且，千军万马过了独木桥，并非意味着高考圆满落幕，而是又陷入选择志愿的思考和焦虑中。

洞察“报志愿”真实诉求

用户视角的营销思维

最终，翻看母亲的笔记本，让儿子深感愧疚，由此矛盾解决，感情升华，让用户很有感触。

特别是，笔记本结尾那句『听阳阳的』，真的好哭，太戳心了！体现母亲对孩子的爱，也体现了母亲希望尊重孩子的决定，让孩子自己去决定自己未来的人生。

而且，结尾时展示了今年高考百态，无一不是父母对孩子的支持和爱。

可以说，围绕用户需求，百度用温情的手法演绎故事情节，同时传达出百度本身的品牌温度，而且，影片之外，百度也试图通过服务来传达温度，以用户为中心，高效满足用户所需。比如围绕搜索场景，考生想知道的和家长担心的，百度都能提供。

用“答案”包装产品服务

巧妙嫁接，加深用户对品牌记忆点

品牌想要消除用户与产品服务之间的沟通鸿沟，就需要创造更有记忆力的创意载体。

这部微电影，百度用全新“答案”概念来包装产品和服务，不仅创意新颖，而且相对口号式生硬教育，显然将创意点融合故事情节之中，更能潜意识提升用户对品牌的认知和好感度。

此次，根据故事场景的层层展开，百度将电脑搜索画面巧妙地不断植入故事中，而且通过阳阳时不时的用“我百度了”类似反驳的话，潜意识向用户传达百度高考搜索服务。

此外，妈妈虽然不懂得百度搜索，但是却通过间接的方式去搜索选择志愿的相关信息，比如拜托网吧小弟帮助网上搜索找学校，咨询学校的老师和主任，并将“搜索”过来的信息整理到笔记本。

可以说，贯穿全影片的道具笔记本，正是意喻百度高考一站式的产品服务，即为考生提供有价值的信息、知识和服务。

就像微电影里妈妈笔记本里写到的，百度一站式服务都有，笔记本里没有写到的，百度也能查到。

通过微电影《答案》构建的搜索场景，以及搜索道具载体，让更多用户意识到百度高考是信息提供者，提供权威智能的信息，是你的咨询师，打破信息不对称，但最终决定的人是『你』。百度高考助你做『不后悔』的决定。

这种巧妙的产品服务嫁接方式，不仅降低了和用户的沟通成本，而且将“百度的产品和服务”快速植入用户的心智，加深用户对品牌记忆点。

人们天生喜欢听故事，营销是与消费者心智的一场博弈，而显然故事更具有穿透力。百度这则微电影，很感人很暖心，而且传达出了#愿你不必百度#的价值观，引发大家思考，增强了营销声量。

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