数字化时代下,品牌与消费者的沟通语境发生了重构,经营逻辑逐渐从“人找货”转变为“货找人”。“好雨
对于品牌们来说,吸引与争夺消费者的关键,变成了持续迭代的产品创新。尤其是对于美妆赛道而言,新品意味着新的消费趋势和流行文化,也持续制造着新鲜感、吸引新一代消费者的注意力。
然而,流量不等于留量和销量,新鲜认知也不等于选购和转化,想要依靠新品谋求增长日益困难。凯度消费者指数显示,在中国平均每3分钟就有一个新品诞生,一年内有90%的品牌会推出新产品。但残酷的商业事实是,在它们当中,仅有28%的新品能带来销售增量,仅6%的新品为品牌实现拉新。
究其原因,新兴产品层出不穷,消费者愈发理性,加之流量红利见顶,行业内卷不断加剧。以竞争激烈的美妆赛道为例,从卷成分、卷浓度到卷配方,营销概念层出不穷,新品破圈难度直线上升。
因此,如何不断推出有辨识度新品的同时,成功打透用户心智,成为美妆品牌们需要共同面对的增长难题。
值得注意的是,海蓝之谜在2023年圣诞礼遇季,推出了令人惊艳的新品礼盒,联手京东小魔方优化全链路营销方案,打造了一次品效双收的新品营销。此次活动GMV爆发破千万,为美妆行业提供了新品营销范本。
海蓝之谜是如何在礼遇季抓住营销密码的?在打造新品上有怎样的策略带动销量爆发?又是如何在最内卷的美妆赛道破圈拉取新市场新人群做增量?
这次,我们将聚焦高端护肤品牌LA MER海蓝之谜,看高奢美妆品牌如何通过差异化新品营销强势破圈。
私以为,高奢美妆品牌营销关键在于,给予消费者一种区隔化的奢美服务与体验,通过构建定向沟通、内容价值,传递品牌理念。
对于高端消费人群来说,他们对于产品、品牌的评价通常是多维度而全方面的。据《中国高端美妆市场数字化趋势洞察报告》显示,Z 世代作为中国美妆市场未来的主力军,在产品购买决策前,他们往往会通过多个触点全面了解品牌和产品信息,更加青睐专业、丰富以及社交互动属性强的营销内容,积极参与品牌的线上线下活动,充分体验并最终完成购买。
可以看出,奢美品牌在营销过程中需要提高用户的参与感,通过和用户一起共创,让他们获得不一样的感受和体验,从而创造用户更长期、更深层次的价值认可。
与此同时,打造新品的路径也随之发生改变。新品有着自己的生命周期,包括孵化期、种草期、核心打爆期以及续销期,不同阶段需要构建不同的营销场景,用科学有效的打法保障新品的热度不减和消费者的消费热情持续。
此次海蓝之谜京东小魔方新品日,就围绕新品成长的不同阶段,深挖爆品、品牌声量、营销创新等关键词,打造了一场品效双收的全链路新品营销。
孵化期:洞察目标人群,找到产品卖点
回顾整个营销过程,我们发现,从源头开始,海蓝之谜就和京东小魔方共建,一起参与到了新品的设计和定义中来。
首先,通过行业发展趋势分析和用户洞察挖掘,先摸清了品牌目标人群的购物需求,寻找新品的定位和卖点,打磨出和消费者沟通的营销内容,然后以“场景化问卷交互”的形式来调动起消费者的兴趣和好奇心,为新品礼盒的爆发奠定基础。
在孵化期,“京东小魔方” 扮演着将 “人” 和 “货” 精准双向匹配的作用。通过大数据的分析和对消费者的洞察,京东小魔方可以帮助品牌把消费的需求转化成生产的动力,按照消费者的需求去设计和生产产品,完成平台新品的个性化定制,找准满足用户需求的新品功能支撑点,让新品找到对的人。
确定产品卖点和人群后,下一步是沿着品牌的营销逻辑,让新品通过全域种草触达它的兴趣人群。
种草期:展现品牌调性,激起新品兴趣
12月1日,新品发布前期,海蓝之谜预先发布了明星TVC——携手品牌大使全智贤推出惊喜礼盒,在海蓝之谜品牌本身热度和明星势能的加持下,TVC发布即占据了传播制高点,引发了大家的关注,自此,海蓝之谜抛下了新品的第一个记忆锚点。
12月15日,新品发布正式开启预热期,“绮愈新生 奇迹礼赞”是推新的主要关键词,但如何让消费者能看见、有了解,被吸引,再到真实购买转化呢?
一方面,海蓝之谜通过在线上合作不同类型的达人,打造生动的种草内容,让新品热度在全域持续发酵。
首先,在站外如抖音、小红书等平台上,海蓝之谜邀请美妆KOL、情侣KOL,输出超百条种草短视频内容,通过开箱视频、送礼推荐等形式,形成多维度多层次的内容种草矩阵,最大程度展示新品特质的同时,也意味着最大程度地覆盖了潜在消费者群体。同时,借助官方微信、官方微博等流量高地组成媒体矩阵,通过发布礼盒活动预告、抢占用户第一视觉的明星开屏等方式,精准辐射目标人群,从而引流到京东商城。
其次,在站内,京东小魔方为这场活动配置了特色资源助力高转化,将资源整合的势能实现价值最大化,如首焦、PUSH功能、PLUS会员专享独家权益等多个资源位,精准投流有效触达目标人群,以全域种拔一体的资源位与品牌共享,以成熟的种草转化链路为品牌带动转化。
另一方面,在斩获垂直美妆消费人群后,海蓝之谜的下一步策略是破圈,即增大此次新品发售的辐射范围,打造“线下大事件”在这一阶段扮演了非常重要的角色。
这一次海蓝之谜京东小魔方,在上海外滩华尔道夫酒店开设以奇迹礼盒为主题的「奇愈工坊」,顶奢品牌与高端酒店双方相互赋能形成合力,为活动增添影响力。同时,在吉林松花湖雪场举办「点亮心中奇愈」寻梦之旅,打造京东奇愈主题场景,成为节日期间的热门打卡点。
通过打造线下大事件的形式,海蓝之谜京东小魔方将线下参与的人群资源导流至京东;而京东的用户也会吸引其来到线下门店,参与亲身体验,感受品牌的魅力。由此,形成品牌的目标群体线上与线下的交互联动,有效实现人群资源的置换,实现品牌营销穿透力和转化率再跃升,为此后的销售转化打下了坚实的基础。
爆发期:强势拉动转化,沉淀品牌心智
在接下来的新品爆发期中,营销动作环环相扣,关键是如何将流量导向销售。
直播是品牌与消费者实现高效沟通的交易场。新品销售的直播Big day在12月21日开启,在当日的新品专场直播中,海蓝之谜特邀人气女星姜珮瑶空降京东直播间,借势艺人自带的时尚感、热度和粉丝影响力,和海蓝之谜碰撞出新的热度,评论区内关于新品礼盒的互动层出不穷,明星粉丝在互动性十足的氛围中产生交互、消费,逐渐转化为品牌粉丝。
除了Big day直播之外,整个活动期间海蓝之谜京东官方直播间一直在进行24小时真人+AI不间断直播,有节奏地开启「蓄水-促活-爆发」等不同阶段场次的直播,不仅可以实现品宣功能,同时也可以承接此前种草热度,汇聚起大量目标客群,直接完成一轮高效转化。
在即时互动性极强的直播间中,极大地缩短了消费者“种草”到“拔草”的一体化路径,从此次营销效果来看,在品牌拉新上有亮眼的的转化效率:直播间渗透率超18%。
续销期:热度延续,实现效益最大化
在最后的续销期,京东小魔方也有充足的考虑,为海蓝之谜提供持续叠加的资源,如圣诞礼遇季、大促专场等,延续新品营销热度,借由全域资源和整合营销策略能力,不断挖掘新品价值,促进成交的同时强化品牌势能。
这一系列动作带来的是:新品日当天,成交额实现京东美妆品类三大霸榜:一是新品单品破百万,为美妆品类单品销售TOP1;二是套装礼盒类目下,两个新品霸榜TOP1&TOP2;三是品牌全店销售为美妆品牌TOP 1。
从创造新品阵地,满足用户需求;到全域种草,实现用户广泛触达;最终强势拉动转化、沉淀心智,以全域协同催热新产品爆发,提升成交转化率,积累品牌人群资产。作为品牌新品全链路上市营销解决方案的提供者,海蓝之谜京东小魔方以“推新”作为立足点,从内容、转化到声效引爆,围绕新品全生命周期打造全链路营销,不仅提高了用户对品牌的黏性,也为品牌创造了更持续的价值,实现长期增长。
通过海蓝之谜京东小魔方推新案例的拆解,我们对新品即爆的达成链路有了更完整和具象的认知。
实际上,京东小魔方之所以能对品牌推新做到全链路营销扶持,离不开其多年沉淀出的IP资源整合、全域种草、全链路销售协同、事件打造等优质能力,这些能力让京东小魔方成为“造新”的参与者、推动者。
深谙超级新品孵化之道的京东小魔方,从新品创新源头开始切入,通过对消费者及消费场景的深刻洞察,搭配全域精准营销的组合拳,进一步盘活消费者资产,帮助品牌将新品塑造成市场生态中的先锋力量,打开一个更具生命力的“新”世界。
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作者微信公众号:营销之美(ID:yingxiaozhimei)
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