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作者 | 陈泽
原价11万元的奢侈品项链,到了直播间直接标价“1.65万”,明眼人都看得出来,这是假货无疑。
可即使是这么明显的“陷阱”,却还是有人上当。
2023年4月,就有一位自称买到“假项链”的女士向公安机关报案,举报一位在某视频平台拥有超百万粉丝的网红主播汪某,售卖克罗心品牌的仿制项链。
时隔一年多,该起案件终于有了结果。
近日有媒体报道称,经杭州市萧山区人民法院审理,包括网红主播汪某在内的五名被告人被依法判刑,分别判处有期徒刑三年,缓刑三年三个月至三年九个月不等。
网红汪某,在某视频平台上拥有超300万粉丝,其直播间本是以售卖服装为主。
在2022年11月的一次直播中,该主播结识了一位自称有仿制克罗心项链渠道的“老粉”徐某。
克罗心是一个源自美国的品牌,其设计风格融合了摇滚朋克、街头嘻哈等低调的奢华风,做工、质感一流,受到全球众多消费者的喜爱
在结识这位所谓有仿制克罗心项链渠道的“老粉”徐某后,这位网红主播生出了侥幸心理,其在与丈夫商量后,就自己买了一条价值11万元的正品克罗心项链供徐某仿制。
结果徐某辗转联系多人后还真让他找到了根据正品项链制作高仿项链的渠道,该渠道不但可以仿制项链,就连品牌官方的“同款”手提袋、包装盒、鉴定证书都一应俱全,可以说是“一条龙”省心服务了。
图源:红星新闻
在2023年1月的时候,制作好的高仿项链以1.65万元的价格在汪某直播间开始售卖。
其实很多人心里都很清楚,像这种跟官方价格差价过大的产品极有可能是假的。但是顶不住有些消费者也是存在侥幸心理的:万一买到真的了呢!即使有怀疑还是会选择付款。
短短一个月的时间,该网红主播汪某在其直播间内实际出售了41条高仿项链,销售价格共计67.65万元,汪某和其丈夫非法获利8万元。
图源:红星新闻
就在该网红主播开始售卖高仿项链后的第三个月,也就是2023年4月,一位自称买到“假项链”的女士向公安机关报案,举报汪某售卖克罗心品牌的仿制项链。
近日,该案件终于有了结果。杭州市萧山区人民法院对此案进行了审理,汪某等五名被告人被依法判刑,分别判处有期徒刑三年,缓刑三年三个月至三年九个月不等。
这两年,随着直播带货人数的增多,制假售假、虚假宣传等各种直播乱象时有发生,甚至还有一些直播间涉案金额更大。如何有效打击直播带货乱象,保护消费者权益,早已成为整个直播行业共同面对的问题。
除了上述在直播间内售卖假奢侈品项链的案件以外,今年6月份,央视新闻还报道了一起涉案总金额高达1000余万元的“直播带货”售假案。
据了解,犯罪嫌疑人李某等人在未经权利公司授权许可的情况下,租赁了多处民宅开设地下制假窝点。林某在购入款式相似的“三无”皮包后,雇用了多名临时工从事贴牌、烫标等加工生产。
同时,在购入假冒知名品牌包材后进行包装,最终以正品三分之一的价格兜售给二级分销商。
张某等人在明知所购包具系假冒品牌产品的情况下,仍通过直播引流方式提高售假店铺流量,以正品对半的价格通过电商平台销往全国。
最终警方共抓获以李某为首的制售假犯罪团伙犯罪嫌疑人10余名,查获假冒知名品牌羽毛球包近1万个,涉案金额1000余万元。
图源:央视新闻
与直播间售假同样危害巨大的还有直播带货虚假宣传乱象,7月12日时,抖音千万网红骆王宇就因深陷虚假宣传风波而选择退网。
今年2月,骆王宇所带货过的一款“CSS油橄榄精华”遭遇打假,有测评博主发出了一份对比检测报告,其中选取了6款油橄榄精华产品,分别检测两个活性成分——橄榄苦苷和羟基酪醇的含量。结果显示,品牌“CSS”的产品完全没有检出上述两个成分。
因此,该测评博主对“CSS油橄榄精华”的产品功效提出质疑,认为该产品涉嫌虚假宣传。
3月2日,骆王宇表示不仅给品牌“CSS”发了律师函,还向市监举报CSS涉嫌虚假广告宣传。
但因为该品牌拒不退款,骆王宇选择自己承担1.5亿元的退款,并宣布退网。
图源:骆王宇抖音视频截图
不管是直播间售假还是虚假宣传等其他问题,只要做了,都将会付出一定的代价,而此代价与直播售假、虚假宣传所获得的利益相比可能会更沉重。
《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》(以下简称报告)显示,2023年直播带货消费维权舆情主要反映出虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题,其中虚假宣传为直播带货的首要问题。
图源:《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》
对于直播带货问题频发的原因,报告指出,作为一种新型互联网消费模式,直播带货具有模式新、主体多、流量大、频次高、法律关系复杂等特点,部分投机商家和不法分子对监管抱有侥幸心理,不惜通过损害消费者权益的方式来谋取经济利益。
虽然虚假宣传、产品质量等各种问题频繁发生,但值得庆幸的是已有相关法律法规对直播带货做出约束。
已于7月1日正式实施的《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)第十三条规定“经营者应当在其经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。”也就是说,以后直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。
《条例》的第十四条后半部分,主要对直播间运营者和直播人员(主播等)的营销行为做出规范,明确了平台、直播间和主播“人人有责”,三方都需要承担相应的责任和义务。直播电商各个环节的主体有了更清晰的责任划分。
完善法律法规是一方面,想要有效减少直播乱象的发生,消费者自身也要树立科学的消费观及维权意识,提高防范意识和辨别能力,切莫盲目跟风,给不法分子可乘之机。
总之,直播带货乱象很难完全清除,但随着相关法规的逐步完善,直播带货将逐步走向规范化。想要吃直播带货这碗饭,就必须要尊重市场规则,尊重消费者,如此,才能走得更长远一些。
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