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深入本地生意,「入团入推」助力商家线上+线下双丰收

2024-08-22   11:04
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从前,本地商家做线上生意,讲究的依旧是「地段为王」的老路子:单纯做推广,抢占黄金资源位;线上只做引流,线下才是「主场」。但越来越多商家发现,消费者不只在线上浏览,还会直接团券、订票、下单,对于某些金额更大的商品或服务,还会产生咨询后台、填写表单等留资行为。


使得本地生意,衍生出了两条生意链路:通过「团购」做成交,以及通过「线索」做留资。但这两个选项并非「选择题」,仅仅依靠在生活服务单一地做团购,或在企业号/广告单一地收线索,依旧是「一条腿走路」,无法解决已不能满足高GMV、高ROI的生意目标。


入团入推是通过抖音团购+线索经营及本地推投广的一体式营销闭环解决方案,商家可以入驻抖音「来客」开启线上经营,并入局「巨量本地推」投广为生意提效,该项目旨在鼓励商家将团购、线索、广告相结合,既要上架商品做团购,也要以投放留资,打造更长线的生意链路。



为什么要「入团入推」?


对于本地商家,以前的逻辑是「店面在哪里,生意就在哪里」,但在抖音,地址位置被大大延展为整座城市。由此而来的问题便是:需要将不受限于地理位置的「刷视频」「看直播」「逛商城」「搜服务」等行为,转化为切切实实的生意。


在这一过程中,本地商家难点有二,一是不少商家习惯用简单的「种瓜得瓜」思维解决线上客流量问题:既然人群不够,那就加大纯广告的投放力度,流量越大,客源越多。但在庞杂的互联网信息海洋,「被看到」并不意味着「进店里」,只会用硬广投放这一个解题思路,难以实现生意的真正突破。


相比于单一的投放模式,「入团入推」的组合经营显然更胜一筹,其不仅可以将目标人群直接引流到线下门店,还可以通过具有价格力的优惠团购,或私信、表单、电话等多形态的线索组件,甚至「团购后留资」的更长线获客方式,帮助商家实现区域人群的多维渗透与到店转化。同时,商家也不必担心不熟悉投放步骤、不懂得如何操作的问题,作为「入团入推」的核心产品,「本地推」十分贴近中小商家操作习惯,上手十分简单,支持一键即投,帮助商家轻松开启本地好生意。



除线上经营方法的变更外,本地商家仅仅依赖买来的商业流量,难免涸泽而渔。自然与商业流量的互相激发、协同,才是流量经营的正确打开方式。「入团入推」为这一问题提供了解法:运用「本地推」,商家不仅能将门店、商品与内容精准推荐给目标人群,还可以通过线上成交、线索留资的方式提升GMV,而更高的交易量意味着更多的自然流量与兴趣人群。同时,商家不仅可以从团购渠道获取进一步产生大额消费的目标客户,还能够给后链路提供更多用户数据,从而持续优化广告模型,降低流量成本,提升ROI。



如何做好「入团入推」?


此前,本地商家的电商生意经往往被划分为一整个大类:通过传播门店或商品信息,吸引生活在本区域的居民到店消费。但随着经营方法的不断迭代,这一经营理论也在不断被完善,形成了「一把钥匙开一把锁」的精细化运营。


对于美甲美睫、皮肤管理、美体、养发、汽车美容等双栖偏交易型商家来说,团购的核销率是重中之重,但也对团购后留资存在要求,后者决定了老客的累积与复购的提升,某些商家还具备更为长线的消费链路,例如对团购兴趣用户进行留资,二次销售时将该其转化为正价课程的购买用户。因此,比较高效的策略是用正价品团购引流,对团购用户留资,线下二销时,促进大额商品转化。


例如,净水新锐品牌「易开得」便通过「99元美肤沐浴小精灵,加1元得6T大流量全屋前置过滤器」的主推品+钩子品团购策略,辅助以本地达人、自播号与经销商内容传播,吸引用户直播间下单,最终为线下门店带来超600万销售额,钩子品核销率超90%,登顶宁波团购榜TOP1。



618期间,立邦推出年中限定超值福利商品「699代1000元涂料专享代金券」,为用户带来更宽松的货品选择。在进行短视频种草、百店联播的基础上,立邦建立品牌日销模式,坚持通过「本地推」每日投放撬动自然流量,最终618百店联播交易额超300万,单品成交订单量排行第一,单品交易额超100万。


对于教育培训、运动健身、婚纱摄影、旅拍、家居装修等双栖偏线索型商家来说,往往以「获取客户信息」为短期目标,由于每单单价颇高,商品无法在短时间内成交,因此尤为看重线索的持续跟进。这类商家更关注如何降低高昂的获客成本,减少线索流失。较为高效的策略是用钩子品团购引流,同时注重线上产生过咨询、预约行为的用户,通过先付订金、后付尾款的方式,优先锁定顾客,提升交易量。


例如,「美人赋国风摄影」利用「本地推」为花絮+成片、素人探店、沉浸场景等短视频爆量,吸引了用户对「神话敦煌」「清冷魏晋」等美学风格拍摄服务的兴趣,Q2月均抖音渠道GMV超120万,单线索获取成本下降26元,验证了摄影这一高度依赖线下运营且客单价较高的行业, 也能在抖音生活服务平台实现从「引流-建联-到店-核销-评价-种草」的完整链路经营。




恰逢暑期旺季,「左印美术」一方面通过正价课,提升老客续费转化,扩大品牌收入;另一方面通过售卖体验课,吸引潜在用户到店体验,以较低获客成本获取新用户,扩大生意规模,实现了激活+拉新双赢。活动期间,「左印美术」首场直播GMV近300万,广告ROI达3,登顶全国亲自榜TOP1。




作为抖音独家的上门美业品牌,「河狸家」在深耕短视频创作的同时,利用「本地推」投放最大化内容势能,在门店、达人与时段精细化运营的基础上,实现美容美体、美甲美睫新业务零启动,30天逆袭增长破百万GMV。



对于洗浴中心、购物类、快照摄影、餐饮、KTV、足疗按摩、票务演出、球类场馆等交易型商家,其生意不涉及线索,但对流量的精准度有很高要求。商家可以运用「本地推」投放门店与商品,提高流量精度,通过预约、团购代金券,吸引用户到店消费。


目前,巨量「本地推」线索场景下,团购+线索双线经营客户数占比已高达60%,团购+线索已成为众多本地商家的「必选项」。伴随整体本地生意走入存量时代,多场景、多渠道、多方式的线上经营模式已是大势所趋。巨量引擎将帮助更多不同品类、不同交易类型的商家,走出单一的投放思维,应用更高效的投放工具与产品,为本地生意商家捕获生意新增量。


本文由首席营销官入驻KOL授权发布,转载请联系该作者

作者微信公众号:营销头版 ID:mkt2000)


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