你有过深夜急需买药的经历吗？当急需用药的时候，每一秒的等待都是煎熬。

最近，以“快”著称的京东，推出京东买药秒送服务，最快9分钟送达。今天开始，着急买药无需久等。

为了告知用户这一服务，京东上线了一支真诚的TVC，告诉你如果急需买药无需久等，上京东买药可以秒送达。

视频文案：

我猜  正看这个视频的你

一定在京东买过不少东西

可能有些是反复比了又比

有些是绝对不能出错的

这些年里要买的很多重要东西

你都习惯性地想到了京东

而从今天开始，如果你着急买药

依然可以相信我们

京东推出买药秒送服务

最快9分钟送达

可能你会问

为什么我们要精确到按分钟提速

因为，有些疼痛的忍耐

是按秒计算

我们知道

再强大的你 偶尔也会脆弱

凌晨三点的夜

在他们的心里  很漫长

宝宝的烧退不下去

一大家子也都睡不了

从来不拖堂的你

却总爱把自己的老毛病拖着

但我们想让你快点好起来

我们知道 在人生中最重要的这一天

你不想肿着眼上台

放心，今天你一定最美

就像我们当年觉得

网上购物这件事

可以更快一点一样

现在我们也觉得

让药店更近一点

送药这件事就可以再快一点

不想让你多等

是因为我们明白

每快一分钟

少的煎熬

远不止60s

就像你这些年始终相信京东一样

如果你着急买药

也请你依然选择京东

选择买药秒送

视频文案朴实真挚，京东扮演的角色，就像一个关心你健康的老朋友，懂你的隐忍和煎熬，用关心的口吻，为你提供解决方案，这样温暖的视频，给予受众柔软一击。

TVC从普通人为什么选择上京东买东西，凸显京东的“多快好省”，再引入普通人急需买药的痛点，让人更加有共鸣感。

01

送药每快1分钟

少的煎熬就不止60秒

正如奥格威所说：“好广告和好文案是以人性的洞察为基础，站在消费者的立场思考问题，说出心声。”

买药这件事，与每个人的生活息息相关，药品作为一种特殊商品，更是关系着用户的健康和生命，尤其需要速度和信任。

因此京东这支片子，不讲故事，只洞察问题的本质。京东希望做一支片子，能触动转发机制，告诉身边人，如果着急买药，可以有一个更快的新选择。

之所以选择在药品这个领域率先开启秒送服务，因为京东洞察到，对于许多人来说，日常生活中，有些疼痛的忍耐是按秒计算的。

有身体疼痛经历的人，肯定懂半夜疼痛时候的无助，再强大的你，偶尔也会脆弱。

家里有宝宝的，肯定懂宝宝半夜发烧，不停啼哭，一家人着急睡不着的紧迫心情。

身体有老毛病，喜欢拖着的人，会感同身受。

而对于女生来说，更明白在人生的重要时刻，想保持最美状态那种心情。

相信看这支广告片的人，或许看到自己或家人，朋友的影子。我们很多人在身体不舒服时，总是习惯忍一忍，或者拖着，但是有些疼痛，等待的过程无比煎熬。

京东抓取了几个典型的场景和重要时刻，比如女生身体疼痛的时刻、宝宝发烧的时刻、结婚重要场合的时刻、以及教课时老毛病犯了的时刻......这些疼痛是按秒计算的，每一个等待药物到来的“秒”仿佛都被无限拉长。

药品的快速送达则能带来莫大的安慰。送药每快1分钟，少的煎熬就不止60秒。

京东的秒送服务，完美解决这些用药人群的痛点，帮助用户减少等待的时间，减轻忍耐疼痛的煎熬。

京东用这支片子，彰显品牌的温度与人文关怀。更是用走心的方式，向用户传递了“上京东买药秒送达”的利益点。

02

从“1小时”到“最快9分钟”

提升的不止是速度

要知道，在买药这件事上，行业的普遍标准还停留在“最快30分钟送达”。

可是对于有应急需求的人来说，或许还不够快。

于是京东将配送时间单位细化到“秒送”，打出“最快9分钟送达”的口号。用极限的速度，解决有应急需求的用户痛点。

京东打出「买药秒送，又快又好，最快9分钟送达」slogan，这句话的底气在于京东即时零售业务的成熟。即时零售是京东为消费者提供更‘多快好省’消费体验的重要一环，通过打通线上线下销售渠道、缩短配送时间。

即时零售是一项考验平台本地供应链整合+数字化+即时配送三大能力的综合业务，这正是京东最大的优势。

2015年，京东上线了“京东到家”，涵盖了超市便利、生鲜果蔬、医药健康等商品的配送到家服务。消费者下单后，1小时就能收到货。2021年，京东和达达集团联合推出“小时达”。

去年10月，京东启动“即时零售三公里模式”，京东到家和达达快送链接超市便利及各品类实体商家、品牌、骑士、消费者等多方角色，共同构建京东即时零售幸福三公里模式。

即时零售进入提质升级新阶段，今年5月的时候，京东打响2024年行业提速的第一枪。推出京东秒送服务，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，以全新的品牌形象“京东秒送”为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。

将送达速度从1小时提高到30分钟，再到如今的最快9分钟，不仅是数字上的变化，对于用户来说，更是消费体验的大幅度提升，极大地减少了用户等待的时间。

可以说，京东买药秒送服务，是互联网经济下，一次更好的全民受益。

03

布局即时零售

提升买药便利性

秒送的重要性升级不仅体现在广告中，也体现在首页资源位上。秒送在首页有2个关键入口，且秒送的低价活动非常多样。

在京东APP首页，就能看到秒送专区，服务板块覆盖大型超市、24小时便利店、生鲜/菜市场，以及手机数码、买药、酒水、家电、生鲜、鲜花等品类。

京东公开数据显示，京东秒送目前已经覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。

而京东买药秒送已经覆盖全国80个城市的近200家自营京东大药房，超过12万家全国性及区域性连锁药店入驻。消费者在平台下单后，药品经过审核后无需经过快递站，直达消费者手中。

在北京、上海、深圳等十多个城市，京东买药秒送还支持线上医保支付，让用户买药更方便。

京东买药的秒送服务所依赖的，不仅仅是小哥的快速响应和递送，更重要的是销售网点的密集程度，相比于传统的外卖模式来说更加安全也更有保障。让用户无论是买药，还是买其它生活品类，都能更快地送达。

对于用户来说，买药秒送服务极大提升了购药便捷性，尤其对急需用药的患者而言，能够减少等待时间，从而减轻病痛，同时，该服务结合互联网看病买药的便利性，让患者足不出户就能完成问诊、购药全过程，既节省了时间，又避免了奔波之苦。

对于行业来说，京东买药秒送服务模式有助于提升医药行业的服务效率与覆盖面。是现代科技与医疗服务深度融合的典范。

本文由首席营销官入驻KOL授权发布，转载请联系该作者

作者微信公众号：4A广告文案（ID：aaaaidea）