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作者微信公众号:顶尖创意营销(ID:TOPCMG)
作者丨Soda
你永远想象不到
现在的网友在抽象这一块
究竟能抽象到什么地步
像是前段时间
Manner的“自带杯减5元”活动
深受消费者好评
于是就有网友灵机一动
在想要得到优惠的同时
还整个花活
搞了个“橘子自带杯”
在看到这个自带杯的第一瞬间
估计大部分网友
脑海中第一想法就是
跟这些天赋型选手拼了!
这么抽象的自带杯
我怎么没有想到!
再看第二眼
网友也是用心了的
这么大一个丑橘
剥的很完整不说
里面还特意多放了一片橙子
名副其实的
“青橙风味拿铁”
对于这个抽象自带杯
不少网友都是绷不住了
品牌推出活动
网友跟风整活
吃瓜群众围观看热闹
自来水转发传播
按照常规剧情
品牌对于网友的脑洞
应该乐见其成才对
然而事情的走向
却让Manner
走上了舆论的风口浪尖
因为对于“橘子自带杯”
Manner店员表示
“不算自带杯,不是环保的”
Manner店长表示
“这个属于厨余垃圾,不属于自带杯”
用户费劲巴拉
兴致勃勃地
参与到品牌的活动
结果又是不环保
又是厨余垃圾的
别说亲身经历
只是代入进去
就已经相当生气了
于是该博主
就把这件事
给放到网上
让大家评评理
对此网友们
也是意见不一
规矩是死的
人也是死的
Manner太过于较真
不管怎么样
说人家的杯子
是厨余垃圾
这也太冒昧了
也有网友表示
打工人何必为难打工人
“橘子自带杯”
确实存在一定的风险
明明可以有更好的方式解决
何必为难店员
关于“橘子自带杯”
算不算是自带杯
网友也有不同的看法
总得来说
Manner推出“自带杯减五元”
活动的出发点是好的
对“环保”也有明确的规定
网友自制“橘子自带杯”
本意也是为了更好地
参与到活动当中
双方都没有错
并且此次自带杯活动
抽象的杯子也是层出不穷
“大碗咖啡”
“浓缩自带杯”
“恒温壶自带杯”
“痰盂自带杯”
“老干妈自带杯”
还有网友搞起了商战
有友商的杯子“挑衅”品牌
市面上还有
与“橙子自带杯”类似的
“生姜自带杯”
此前还有爆火出圈的
“青椒拿铁”
由此可见
此次Manner
关于“橘子自带杯”
问题的关键根本不在于
这到底算不算自带杯
而是品牌的规定
与店员实施之间的把握度
在事情引起热议的时候
Manne只需要以品牌的角度
给出一个相对合理的回应
不管算与不算
都能够很好地消弭
消费者和店员之间的矛盾
把用户的关注点
给转移到活动本身上
并顺势为自带杯活动做宣传
吸引更多的用户参与其中
但可惜的是
对于“橘子自带杯”
所引起的争议
Manner仿佛无事发生
并没有注意到用户的情绪
只是任由舆论持续发酵
让用户的期待落空
而这不仅仅是营销的缺位
也是市场敏感度不足的一种表现
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