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作者丨Soda
每逢节日必借势
当传统节日到来之后
少不了会有品牌
跟着借势宣传
而在刚刚过去的清明节
蔚来乐道的一句广告语
却差点连人带品牌都给送走了
清明换电随时走
不知道大家
看到这句文案之后
是种什么感觉
反正就挺别扭的
从字面上解读
并看不出来什么问题
可结合着清明节的文化传统
再加上前段时间
新能源汽车事故
这个“随时走”的含义
就相当耐人寻味了
对此网友辣评
写出这个文案的
脑子大概是短路了
蔚来的宣发
过于生猛
新的宣传标语
都给安排上了
但凡换一个措辞
都不至于会引起争议
也有网友表示
文案没什么问题
没必要太过敏感
广告语引发争议之后
蔚来内部发布“处理通报”
大致意思是
员工不了解宣发内容的
审核流程
没有经过审核
就直接进行了发布
导致内外部产生舆情
最终,上述事件涉及人员
有两人被劝退处理,四人被警告处分
并且在蔚来内部论坛上
刚出任乐道汽车总裁的沈斐
则是直接留言表示:
这个直接开掉
还有面试及招他进来的人
他的上级,都一并查一下
也拜托大家不要谈论这个话题了
防止次生传播
蔚来乐道方面的反应
不可谓不迅速
处理手段也很果断
不过直接劝退员工的做法
还是引起了网友们
关于乐道这样做是否是在
压榨底层员工的质疑
从事情的处理结果
以及网友的反馈来看
乐道虽然处理了人
但其实没有处理好“事”
最起码从公关的角度来看
没有给出合理的解释
只是处理涉事员工就草草了事
并不能让大众信服
一波未平一波又起
随着清明节不当广告语
舆论的持续发酵
蔚来以及乐道
更多的文案翻车先例
都被扒了出来
此前蔚来乐道
为宣传自家换电的便利
打出广告语
“换男友,不如换电”
虽然知道
蔚来乐道的这句广告语
是为了通过反差
来彰显换电的高效率
但将“换男友”与产品和服务进行比较
显然十分不妥
且与有涉嫌故意物化男性的嫌疑
在更早之前
蔚来成都某一门店员工
情人节期间
发在朋友圈的一段话
同样引起了热议
这个朋友圈文案的目的
相当的明显
是欢迎广大男性消费者
在情人节期间前去门店
领取节日鲜花
很多人也都理解他想要表达什么
只是这句充满歧义的文案
多少是有点
把情人节给过成了清明节的意味
相当引人不适
一次宣发引争议
可以说是不小心
接二连三在同类事情上
出现这样或那样的问题
势必会让消费者
在内心深处
对品牌的管理能力
打上一个大大的问号
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