1818黄金眼这档宝藏

而又有些离谱的民生节目

相信很多人都有所了解

说它宝藏吧

节目本身聚焦的都是普通人

日常生活中遭遇到的小事

说它离谱吧

是因为几乎每期节目内容

所围绕着的话题

总是让人有些无法理解

这不，近期

1818黄金眼报道的

消费者在卡地亚豪掷40万买手镯

却被卡地亚员工在背后骂穷酸的事件

就让小编百思不得其解

事情是这样的

练先生卡地亚专柜里

买了一个价值40多万的卡地亚手镯

分为两次付款

一次给了16万，一次给了20多万

能随手买起40多万手镯的人

可以说是非常壕了

而练先生本人也确实很壕

是某商场消费积分排名前二十的客户

一个月随便消费都是200万的消费

然而让人没想到的是

就是这么壕的一个大客户

仅仅是由于刚开始看中了一款

价值一百多万的胸针

却因为需要定制，没有买

而被卡地亚的员工在背地里

阴阳怪气是因为买不起高级珠宝

才买的手镯

更离谱的是

即便是花了40多万

买了一个手镯

可买完之后，竟然连积分都不给他

好家伙！

小编怎么也没有想到

花了四十万竟然还会被

阴阳怪气嘲笑买不起

像小编这样平时花40块钱

不给积分都要一番唇枪舌战的人

真的的无法理解

按理说

发生这种事情

大概率有可能是员工个人行为

也许是个误会也说不定

但只有更离谱，没有最离谱

员工态度差，去找经理维权

没曾想经理的态度更差

最后成功把练先生

气到要住院的程度

无法理解

真的无法理解

别人家顾客是上帝

到了卡地亚这里

商家倒反而是成了祖宗了？

对于卡地亚的一番操作

网友们也是无法理解

事情发展到如今的地步

按理说身为品牌方的卡地亚

应该站出来做一番公关解释

给大众一个交代、维护品牌的声誉

可迷惑的是，事情发生至今

卡地亚官方没有做出任何回复

仿佛是无事发生一般任由事件的发酵

如此淡然的态度

连一旁吃瓜的网友们

都有些看不下去了

不知道卡地亚

到底有没有公关的打算

如果有，从事情发展到现在

早就已经过了公关的黄金时间

此时再作出回应效果也会大打折扣

更是会给大众留下傲慢的品牌形象

而如果卡地亚从始至终都没有

做出公关回应的打算的话

那网友们对卡地亚怎么吐槽都不为过

毕竟，不把用户当回事的品牌

又怎么值得大家去维护呢？

现如今，国外品牌

因为傲慢的品牌态度

而翻车的事例越来越多

像此前加拿大鹅

“中国大陆门店不得退货”的规定

以及中国地区羽绒服质量差等问题

就凸显出有些国外品牌不止态度傲慢

更是把国内用户当成了任意收割的韭菜

而随着国货品牌的日益崛起

以及消费意识的觉醒

如果这些国外品牌

再不对品牌态度做出改变

做好本土化营销

维护好与国内消费者的关系

相信离被国内市场所抛弃

也就不远了

本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

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