提到蓝翔,脑海中立马闪现那句:“挖掘机技术哪家强,中国山东找蓝翔。”
一句简单粗暴的广告语,让人耳熟能详,也让蓝翔这个品牌在市场上如雷贯耳。但近几年,蓝翔仿佛逐渐淡出人们的视野,而关于其创始人荣兰祥“三个身份证六个娃”“菜刀乱砍妻子”“多名情妇私生子”,以及“偷税、金钱贿选”“跨省殴打岳父”等许多不良标签,成为社会关注的焦点。这个曾经的民办职业教育巨头正在和蓝翔一起跌入深渊。
改革刚开放那几年,倡导全民经商,刚刚新婚的荣兰祥和他的前妻孔素英离开家乡来到济南,也想着创业经商。当时的政策是鼓励农民工进城务工,但奈何农民工缺乏一技之长,而当时的市场上还并没有国家办的职业教育机构。“既然那么多人想学,为什么我们不能教?”是荣兰祥对孔素英说的原话,当时对荣兰祥青睐有加的孔素英处处支持着荣兰祥。一个学了一年刷油漆,一个则是会缝纫,1984年,只有2个课程的天桥职业培训学校成立了。俩人承包了学校食堂,一边卖饭菜一边招生,招生就靠荣兰祥出去刷电线杆小广告。孔素英的缝纫班很容易招满了人,10天一期,期期爆满;而油漆班却鲜少有人报名,于是荣兰祥果断放弃了油漆班。对此,荣兰祥表示:“什么专业火工资高开什么,否则就砍掉。”于是当摩托车开始流行的时候,天桥职业培训学校推出摩托车维修专业,开餐馆生意爆火的时候,荣兰祥便开设厨师课程。时至今日蓝翔仍然主打热门专业、高工资专业方向,紧跟市场。这样的经营理念让荣兰祥前期小有成功,也在济南职业培训圈打下了名气。军队三产企业的兴起给了荣兰祥很大契机,想要搞大、搞规范,还得有部队这个平台,才能更容易得到社会的认可。于是技校成功被部队收购,有了部队背书,招生完全不成问题,农民听到“部队”二字就肃然起敬,学员规模快速增长。直到1997年,三产制度结束,技校与部队分家,而此时荣兰祥的技校已经有了很大的规模和厚实的基础实力。独立办学后的第一步就是进行扩建,并将技校更名为蓝翔技校。蓝翔的成功与市场密不可分,但荣兰祥是一个很懂市场很会利用市场风口的人。至少部队背书算是被他玩明白了,军事化管理、向部队输送技术士官等等与部队相关的标签都被贴在了蓝翔技校上,甚至荣兰祥本人还担任了济南爱国拥军促进会副会长。
当时《纽约时报》报道蓝翔黑了谷歌,让蓝翔一举成名,但也同时让蓝翔成为象征低端土气的流行文化符号。面对出现在影视剧、电视节目甚至一些网络段子里的土味嘲讽,荣兰祥有着独到的见解。仿佛是提前感知了未来的土潮文化,荣兰祥不仅改变蓝翔在大众的印象,甚至让员工将调侃蓝翔的视频进行剪辑和传播。荣兰祥为品牌赋予了自嘲文化,滋生了蓝翔作为时代文化符号的流行发展,可以说是顺应了时代的影响力,将品牌的宣传营销以病毒式增长速度扩散出去。蓝翔是紧跟潮流的营销模式,尽管品牌看着土气,但营销思维却十分高端。这样暴力的土味营销,自然也要用到更为暴力的推广策略。从贴小广告入门的荣兰祥很懂得职业培训学校需要做好品牌宣传。有钱就投放广告,从广播到电视,到现今流行的新媒体,不断普及着品牌宣传力。早年的广告效应非常显著,往往能带来十倍甚至百倍的营收效果,荣兰祥自然舍得付出大量广告成本。每年千万的广告成本,荣兰祥将广告的形式媒介统统尝试,最终才能将蓝翔与技术二字捆绑,成为大众心中磨灭不去的“中国山东找蓝翔。”
03
顺应营销发展趋势,将负面流量升华成为自身宣传流量,借势营销是蓝翔成功的手笔。但这也是最大的败笔,品牌负面形象的影响力是根深蒂固的,但荣兰祥并没有意识到。为竞争生源,荣兰祥的手段就是跟随竞争对手老师到偏僻处,将其打成重伤。但互联网是有记忆的,群众更是有记忆的,曾经的事件一一揭开,品牌的负面形象也将大大阻碍品牌的发展。负面印象一直紧跟着蓝翔,和荣兰祥这位创始人密不可分。前妻孔素英多次表明荣兰祥的家暴倾向,甚至在新婚当天,由于妻子没有及时将招待宾客的饭菜上桌,让荣兰祥在宾客面前失了面子,就遭到了丈夫拽着头发一顿暴打。
“菜刀乱砍妻子”、“跨省殴打岳父”,听着就很让人乍舌,但这些都发生在荣兰祥身上。昔日的创业伙伴,曾经的妻子爱人,如今却在四处控诉着荣兰祥,甚至不惜双双坐牢也要与他同归于尽。品牌创始人私人事件的丑闻并不少见,但每次都会造成恶劣的影响。2019年1月9日,亚马逊创始人杰夫·贝索斯和其妻子麦肯齐·贝索斯宣布离婚,而后爆出贝索斯婚内出轨。导致亚马逊市值在短短一日之间蒸发了将近334亿美元,而这样的结果还是在贝索斯与亚马逊之间并没有高度绑定的前提下,毕竟贝索斯在亚马逊中的持股股份还不到16%。而荣兰祥想必没那么好过了,事件爆出后当年招生锐减九成,损失估计有1.8亿元。作为品牌的创始人,荣兰祥的个人品牌是建立用户与品牌信任的桥梁,如果个人品牌发生丑闻,对于品牌会有着直接影响。对此品牌能做的就是硬挺过风波,配合强大的广告营销攻势扛过去。蓝翔坐拥市场居高不下的需求才勉强度过这番舆论打击,其他品牌应该懂得居安思危。品牌要知道,大众认知是有底线的,品牌管理要维系好用户印象。品牌想要在时间的长河保持品牌永远的鲜活力,还得掌握硬实力,拥有长远的品牌竞争力。
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