咱就是说，当一个品牌做大做强之后，就一定会面临着如何进行升级的问题。消费市场、用户喜好都在高速变化，品牌只有推陈出新，才能发展长青。所谓品牌升级，就是需要在定位、主张、形象、价值观等方面进行迭代，并在用户心里实现华丽转身。可问题是，品牌升级归根到底是一个B端的动作，对品牌固然很重要，但是大多数用户的感知是：「与我无瓜」，如何带动用户对品牌升级的关注热度？这一次，长沙银行交出了一份答卷。迈入2022年，这个快乐且正值壮年的长沙银行，凭借锐意进击，凭借环环相扣的营销节奏，声势浩大的事件传播，给我们带来品牌升级与用户对话的新思路。
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蓄势快·乐
social短片传递快乐情绪，用快乐精神调动大众共情
在品牌升级之初，长沙银行率先亮出《就是这么快·乐》品牌广告片，对湖南人凭什么快乐，做出了生动的诠释。
湖南人凭什么快乐？凭早上嗦碗粉就所向披靡、凭比年轻人更年轻的傲气、凭赛场时代里的友谊第一、凭初生牛犊不怕虎、凭一代比一代有气势、凭敢闯出去也敢回来振兴家乡的底气、凭车间里争个世界领先…… 星夜灿烂、把酒言欢、肆意江湖，琐碎生活也自有滋味。
除了文案，视频的台词也颇有长沙独特的趣味。“你嗲嗲还是你嗲嗲”“敢闯出去，就敢留下来”“我们发展快，我们响应快，合作愉快”……快乐、自信、有勇气，长沙人的快乐溢出屏幕，其中流淌的人情味，很难不感染到人。近几年，长沙一直是国内超级热门的旅行城市，消费力旺盛，有影响力的本土品牌层出不穷。这个最懂湖南人的长沙银行，紧紧抓住了湖南人与生俱来的快乐基因，打造快乐氛围，带动湖南人共情和自豪，让更多大众感到快乐和向往。
当然，这也传递着长沙银行想为湖南大众的快乐生活不懈努力、添柴加火的热情和愿景，借助这支有烟火气的创意短片，长沙银行完成了一次全新的品牌价值宣告。02
全民快·乐
打造品牌标志性大事件，B端深度参与+C端关注聚拢
“就是这么快·乐”，这既是长沙银行先导品牌片的主题，也是长沙银行这次品牌升级的核心slogan。“快”是数字化、智能化和响应效率的体现，“乐”则是长沙银行对客户价值的服务本质。长沙银行不止停留在口头升级，还面向B端和C端展开了声势浩大的创新传播，真正让品牌升级不再“与我无瓜”：具体来说，长沙银行首先围绕“快乐多一点”主题召开了一场发布会，带动B端C端深度参与；
长沙本土脱口秀演员伟大爷，从地域特色、生活质量等多方面，趣味解读湖南人的快乐。脱口秀本就为快乐而生，伟大爷的段子则频频把发布会氛围推向高点。正所谓：长沙的生活无分昼夜不停歇，长沙的人们追求越策越亲切。听了伟大爷的段子，对长沙的感觉真就两个字：爱了！
现场还邀请了资深品牌人陈丹，深度解析“快乐多一点”的内涵。2022年，国家的宏观走向就是“稳字当头，稳中求进”，长沙银行也在稳住快乐的基调上做小步迭代创新，让“快乐多一点”。把“快乐多一点”拆开来看，可以窥探到长沙银行的用心，即发力两个竞争维度：速度和温度。给客户的金融服务更快一点，给客户的服务方式更亲切有生活气息一点。多一点快乐，其实就是多出更多的美好可能。
在发布会上，陈丹展开了长沙银行的全新战略观察，也给大家介绍了长沙银行的全新品牌结构、战略、规划发布，子品牌构架发布等，在B端定调，实现品牌认知的创新和扩张。如果说发布会是品牌升级的核心内容，那么长沙银行还在传播上下足了功夫。比如：发起#一万次微笑#地铁数字艺术展，线上线下带动C端用户关注聚拢。
一万次微笑中，有疫情之下医生救助患者的快乐；有守护解放西的民警的快乐；有初学会新技能的小孩的快乐……每一张笑容背后，都有一个接地气的长沙故事，都有着朴素但感染人心的力量。长沙银行通过地铁站释放流量，对用户实现大规模触达的同时，也和消费者建立了情感沟通，加深共情，鼓舞了用户发现生活中的美好，用心去记录生活的快乐瞬间，在生活停摆之后，微笑前行。再比如，长沙银行还发起了#弗兰人的快乐支票#互动营销，让消费者可以线上参与互动，为自己的快乐账户充值，这一话题借助微博热搜，进一步将快乐和长沙银行建立了连接，实现了品牌声量的聚集扩散。
对于品牌来说，如何捕捉用户和社会的情感，将品牌和用户文化融合，就是品牌升级创新的关键。长沙银行以“快乐多一点”的切入点，面向B端+C端进行分阶段传播，用张弛有度的渠道布局，连接用户、品牌与产品，打造从线上平台铺设到线下场景渗透的闭环。03
升级快·乐
借力新年热点，业务精准投放，强化用户认知转化
在建立了用户对长沙银行升级的感知之后，接下来就是进一步强化用户认知，促进转化。赶上元旦辞旧迎新，长沙银行发起“2022更快·乐”新年营销，升级的代言人乐乐驻扎地铁站，用户参与互动就能获得惊喜抽奖，还有机会获得乐乐的各种新年礼物。
长沙银行借转化时期，发布了快乐秒贷、定期储蓄等产品，通过新媒体广告实现品效转化。这其中，快乐秒贷、税E贷等线上申请类产品以客户转化为目标；定期储蓄、长链保理以对目标客群精准曝光提升认知为目标，产品自发布以来，转化数据喜人。借势新年营销实现品效兼顾，拉动用户转化，也证明了“就是这么快·乐”不仅仅是一句品牌口号，也是长沙银行在产品层面的实力背书。长沙银行自从2016年提出“快乐银行”的品牌战略后，便一直围绕着快乐建构品牌、产品与服务体系，回归本源，打造深耕湖南地域经济的烟火气营销。经过五年的发展，如今，一个更新、更快乐、更专业也更具备差异度的长沙银行，已经伫立在我们面前。变的，是“快+乐”的升级，是更快的速度，是更暖的温度。不变的，是长沙银行与湖南人同生活、共成长、水乳交融的品牌基因。来源：文案君（ wenanjun001）
作者：WeAd品牌实验室
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