据波士顿咨询公司和阿里研究院联合发布的报告显示:年轻消费者以及不断扩大的相关阶层,将成为未来中国消费增长的主要驱动力,共同推动中国消费市场转型升级。对于消费品牌而言,目前最大的任务在于——了解年轻人,与他们建立联系,然后持续输出创新性的产品。
作为年轻消费者生活方式汇聚的社区,小红书“种草”成为商家传播、营销、销售产品的重要渠道。月活用户超 1 亿,日均 80 亿次笔记曝光量,日均标记品牌 tag 的笔记 3万+……诱人的平台数据,让小红书成为各大消费品牌的必争之地。那么,消费品牌如何才能通过布局小红书,实现新的增长?最近,蓝鲨消费特邀转化率特种兵陈勇老师为新消费品牌创业者分享秘诀。现在很多消费品做小红书,或做抖音等,都是为了实现新的增长。今天给大家分享的主题为《消费品牌布局小红书,实现新增长》。我是陈勇,转化率特种兵,也是中信畅销书《超级转化率》这本书的作者。目前,这本书已经加印到11个版本。我也是六素营销咨询的创始人。这些年,我运用计算机建模、消费心理学和营销sop帮助像创维电视、南孚电池、诺贝尔瓷砖、足力健老人鞋、八马茶叶、熊猫不走蛋糕、清华紫荆教育等33个行业头部公司提高转化率达30.1%-1750%。因为营销咨询包含消费心理学培训、写营销方案、监督实施管理,其中最大的一个营销方案,写了400多页的word版的研究方案,包括营销实施方案、策略方案等,花费的广告费超过58亿元,最高ROI能做到1:102。
为什么要做新流量的内容营销?
小红书是一个内容平台,我们今天讲一个更大的话题叫内容营销。
最近,我一个商学院的学生做了一款高速吹风机,他们有一个内容在抖音上爆火,让他们有8万单的加购,其中38%的人最后成功支付。他是如何做到的呢?主要是通过抖音、小红书等地种草,再引导消费者去天猫店买,最近又和UP主(半佛仙人)合作在b站上做营销等方式。为什么大家越来越重视内容营销?或者说什么要做新流量的内容营销?因为没有内容,你的转化率就差。如果你是做电商的,无论你是在淘宝、天猫、京东,或者在亚马逊,你自身的转化率基本上就二三个点,当然好的能做到十个点。若直接花钱投硬广,比如投直通车或京东快车,你会发现你的转化率并不高。因为我是消费者,你是品牌方,我跟你的关系就是对立的,我大概率不相信你。
但如果你通过内容,比如你通过小红书的一篇笔记,b站的一个视频,抖音的一个短视频,直播间里几分钟的直播等,它是很容易转化。因为有内容以后,你的转化率提高了,而没有内容你的转化率变差,而转化率差距导致我们不敢去投广告,我们不投广告,我们的规模就起不来,我们的成本就无法降低。所以,我们掌握内容营销的目的是为了低成本获取平台的流量。这些流量就两种:一种是花钱买来的硬广;一种是通过免费的内容引过来的。后者的的转化率天然就要高于前者。这个时代,流量渠道太多了,短视频平台的快手、抖音等;社交平台的微信、微博、QQ等;搜索平台的百度、360等;社区媒体的知乎、头条、小红书等;还有电商平台的天猫、拼多多、京东、美团、淘宝和咸鱼等等。我们要擅于用这些平台做内容营销,提高我们的转化率。有的公司通过内容营销已崛起,像完美日记,它的市值一度破100亿美金;像国产品牌花西子,也是通过小红书火起来的。那么,作为品牌方,要怎么做才能够像他们一样取得巨大的成功呢?下面我们以小红书为例讲一下如何布局小红书,实现新增长。
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1、与几乎所有的内容平台一样,小红书也有千人千面的功能。
当你去注册小红书时,它会让你去选一些你感兴趣的内容,比如服饰搭配、游戏、美食、运动健身等等,先给用户打个标签。然后通过你的各种行为来不断调整你的标签,最后推送就越来越精准。据我们的数据发现,小红书的第一大流量是搜索,而不是推荐。因为绝大部分用户去小红书是为了拔草,所以它的搜索流量>推荐流量>粉丝流量>地域流量。作为品牌方,你要把你的内容做好,并且懂SEO,不断优化,你的流量自然大增甚至有可能爆增。小红书的风控体系由违规内容风控和违规操作风控组成。违规内容风控,是法律规定的内容,如烟、酒、黄。赌、毒等不能写,一旦发现无法通过很合上线,或者侥幸通过了,也会被举报立马下线;违规操作风控,主要指诱导用户加微信、发外链等违规操作,还有利用低质量规模种草的用户不过审等。为什么很多公司在小红书中的内容被删掉,或者内容被折叠了,就是因为小红书的“啄木鸟”计划。根据小红书的平台规则,如果一个拥有百万粉丝的账号,内容不好,系统会降权;如果一个零粉丝的号,但内容做得足够好,并且还会SEO,你很可能有几百万的阅读量,甚至几十万的点赞量。
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小红书种草五大步骤
第一步,你要去小红书种草,找出产品的卖点,注意卖点一定要站在用户的角度考虑,要结合用户使用的场景。
举个例子,老人鞋的最大品牌叫足力健,它的产品的卖点是什么?你说,鞋底加厚,弹性适中,这是品牌的语言,不是用户的语言。你要把自己放到用户的使用场景里去解决他们遇到的问题。比如系上鞋带容易掉,容易被绊倒,弯腰系鞋带很难受,你找一双不用系鞋带,容易穿和脱的鞋子不就解决问题了吗?你要分析行业里的标杆竞品,了解它们在小红书的布局情况。例如它有没有爆文?如果有,我们分析一下,是因为角度写得好,还是因为博主本身很牛,还是他做了SEO?我们给一个叫卡比猫粮产品做咨询时,分析了小红书的标杆竞品,分析它的各种竞争对手的各种数据,分析它们发的那些文章,文章中文字形式和图片形式的占比如何,他们是否投了小红书的商业广告和小红书的信息流广告等等。掌握数据之后我们就要选博主,注意不是让你只选那种几十万、几百万粉丝的博主,也不是只选一些素人,它要符合正态分布。这时,我们要建模选博主,制定投放策略。选博主要看三个方面:1、匹配度较高。要看博主发的内容的受众和你现在产品的受众匹配度是否高,如果不高不能投,效果会很差。比如她是个母婴博主,而你卖茶叶,效果就不会好,因为母婴博主的粉丝可能对茶叶并不感兴趣,找个素人号不仅降低了你的成本,也能增加你的产品的目标受众。2、健康度比较好。你要把博主发的历史内容做分析,它的数据是否显示它曾被平台限流,如限流过,说明以前违规了,它的健康度不好,我们就要Pass掉。3、性价比最优。什么叫性价比最优的博主?我们为了曝光量和品牌高度会去做头部博主,但只是少数;我们也会去做一些中间的博主;还会找大量的素人号去做。最终实现性价比最优的方案,也就是说它是一种组合的最优解,而不仅仅是选最高或最低的博主。我们之前做过一个脱毛仪产品,因为小红书的主要流量来自搜索,搜索脱毛仪的关键词有核心词,比如脱毛仪、脱毛、脱毛仪推荐、脱毛仪测评等词,我们会根据我们的数据库去找。做这一类品类的时候还会做哪些关键词?同类词,比如脱毛仪、剃毛刀、蜜蜡、脱毛膏、激光脱毛、美容院脱毛等;场景词,比如脱毛为了穿搭约会、护肤、美妆等,还有心理需求,比如精神生活怎么显得更自信。我们选好关键词和做好内容以后,就可以根据这个关键词去匹配用户的场景,最后去种草。前面四步做好后,你还要判断博主有没有做假数据,有没有作弊等。通过数据监控与分析来不断优化,不断提高。经过这五步,最终你会实现大规模种草,流量外溢到你的天猫、淘宝、京东就会产生大量的交易,因为这些流量的转化率很高。大家做电商的都很清楚,你的转化率高,系统就会给你免费的流量,它是走向正循环的,这点至关重要。
04
案例实操
一、如何在小红做爆文?
这是熊猫不走蛋糕的案例。熊猫不走蛋糕它的特色是你网上下单,我线下送,我穿了一个熊猫公仔服,上门唱歌跳舞,有些时候还有魔术表演等。这是一个整体服务。当然,蛋糕还是要做得好吃。当时,他们做了有一款比利时巧克力慕斯蛋糕。小红书平台上,有一类是“吃”货文章,测评类或测试类文章,效果很好。测试的文章一定要突出产品的卖点和特色。慕斯蛋糕最大的特点是入口即化,巧克力味道很浓郁。种草内容就突出这一点。其次,让食品显得有食欲的最好的办法就是局部大图,但图片不能过于精致,否则让消费者以为这是假的,是专门种草的,认为这不是正常的测评分享。小红书平台上,有一类文章也很火,即情感故事文。熊猫不走蛋糕在产品上做了创新,在服务上也做了更大的创新。蛋糕有另一个功能——烘托氛围,而情感类的文章天然能够在内容平台获得很大的流量。比如,一篇文章叫《怎么让男友主动向你道歉或主动找你》,因为她的男朋友是个程序员,整天忙得要死不理她,正在和她冷战。她怎么做?她给男朋友定了个蛋糕,熊猫人就上门唱歌跳舞,这让她的直男男朋友很是尴尬。男朋友主动找她“你想干嘛?”她对他说:“你下次再不理我,我给你买两个蛋糕,派两个熊猫人过来给你跳舞,让你感受什么叫大型社死!”
我们给它找到两种爆款文的方向,一个是测评类,一个是情感故事类,并且写了大量的软文,取得了很好的效果。我们通过评论区引导很多人去关注它的公众号,或者引导到天猫店或者淘宝店去购买。这个案例是我们服务过的知名品牌——足力健。每个公司来小红书的目的不一样,足力健的品牌很响,知名度很高,来小红书的主要目的是为了完善品牌。因为老年人很少去电商平台买东西,也很少用小红书。怎么在小红书完善品牌呢?
有一个标题叫“母亲节去给奶奶买母亲节礼物,自己也买了一双足力健”。你是不是觉得很好?还有一个叫“全款买了一双足力健”,不想分期付款,这是年轻人的语言表达形式不同而已。还有一种叫咆哮文,举个例子,“别人穿AJ,你叫她美女,我穿足力健,你骂我NT,你懂个屁!我穿足力健,急停不开胶,变相不崴脚。”这是年轻人在表达愤怒的语言习惯。这完全是不一样的。只要符合年轻人的习惯,这些文章就会成为流量,而一个素人号,可能就几十、几百粉丝而已,就能做出这种内容出来,阅读量都是十多万,通过评论区再引导用户,比如用官方号跟这些人聊天,聊为什么要穿足力健,或爷爷奶奶穿足力健遇到了哪些问题等。这样品牌在年轻人心中的的形象就更完善了,也年轻一点了。我们之前服务过一个品牌——松能,它以前给国际大牌做OEM,做手机支架、电脑支架,通过小红书和抖音种草迅速起量。我们看数据,从2020年12月份开始,这个品牌在小红书开始种草,淘宝和天猫品牌词搜索量曲线就开始涨,如今的搜索量更加明显。这是怎么做到呢?首先,我们先把品类词做起来,让品牌词与品类词联系起来。然后,我们在小红书上投放各种好玩的笔记文章给用户种草。最终,通过评论区转化。因为小红书不能够带外链,也就不能在正文里插入微信号、天猫店、京东店,我们可以通过马甲号写评论,引导用户去电商平台完成转化。第一,在文章里要植入你的品牌,但不能是硬广,可以是测评或是其他类的,无意中带出你的品牌。第二,让用户看到你的品牌。品牌露出如果是三次,就设计在文首、文尾、中间各一次。品牌露出如果是两次,就设计在文首和文尾。第三,通过评论区引导用户去打开淘宝、天猫、京东或者亚马逊等,搜索你的品牌,然后去下单。大家都想花尽量少的钱去达到最好的效果,所以,怎么用小钱撬动更大的钱,或者用小部分的钱去撬动更大的流量,这最关键。这一期讲的是内容营销,内容营销的目的是为了长期的低成本的获取优质流量,最终用超级转化率把流量转化为销量,提升业绩。
05
问答精选
1. 什么是小红书报备?
在小红书做内容的时候,一定要去小红书报备,让系统给你开个白名单,要不然你的内容稍微多做一点,就会被小红书的“啄木鸟”算法给发现,可能被判恶意营销,把你的笔记删了或者限流了,这很可惜。你要按小红书专门的报备流程去做,报备我做的内容对再买的用户好,同时顺带做个营销,重点是要贡献好内容。一篇笔记,在小红书发现之前或者知乎发现回答之前,我们一定提前把评论内容准备好,当他把内容推送好以后,我们就分批次和时间瞄准一发。最重要的是,发送一定要符合正态分布,在内容上、字符上、时间上都符合正态分布,它才能营造和优化一个好的评论区。如一篇好文章,它的评论区可能有几千个评论或几万个评论,我们一般要隔一两屏评论就去引导消费者去天猫店、淘宝店、京东店或者亚马逊等下单,提高转化率。我们在杭州投了一家公司叫简墨数据,专做小公司的大规模种草。它本身是基于数据的,它的最大成本不是人工成本,也不是什么材料成本,是技术成本,因为每天要爬几百上千万的数据,把关键词放在里面,让它自己去爬,它就把你想要的数据全爬出来,分析出你的标杆竞品的数据,探索出你的爆款方向。可以看博主的历史文章,如果文章的点击量和阅读量都好,但突然连续发了几篇文章,这些文章的点击量和阅读量一点都不行,说明肯定被限流过。还有就是利用工具。有个工具叫10分钟监测,去监测它每分钟它的点击量和阅读量的情况,来确定它是否被限流,或者是否作弊。真正做得好的还是花点精力,或者请一个好的服务商给你做。好的方法+强悍的执行才能取得好结果。
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作者微信公众号:蓝鲨消费(ID:lanshaxiaofei)
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