门店连年关闭、业绩持续下滑,韩国乐天集团终于还是扛不住了。
近日,有媒体报道,韩国乐天集团将会关闭在上海的总部,将重心转移到东南亚地区。
作为韩国五大集团之一,乐天的高光时刻是在世界500强企业当中排名第28位,且在1994年就进入到了中国市场。此后,乐天百货、乐天玛特等子公司开始在国内设立合资企业。
(图源:CFP)
为了能够更好的发展在华业务,2012年乐天集团在上海成立了中国总部,并定下了将中国作为核心市场的战略目标。
但从2012年开始,乐天便显现出了一定的下滑趋势,在2012-2014年间乐天玛特关闭7家门店。数据显示,2013-2016年间乐天玛特在国内四年间亏损约30亿人民币,2017年当年亏损更是达到了16.4亿元。
“萨德”事件的发生更是让乐天集团在国内的业务遭到重创,最终导致乐天玛特退出中国市场,乐天百货不断被迫关闭门店。
在国内电商业务快速发展阶段,线下实体零售店受到极为明显的影响,不仅是外企,即便是国内的百货公司日子也并不好过。然而乐天在这种大环境之下还做出伤害国人感情的举动,显然只可能进一步加速自己的垮台。
(图源:企查查)
尽管中国总部将会解散,但这并不意味着乐天品牌会彻底告别中国市场,如乐天百货成都门店还在继续运营,乐天化学等中国项目也在持续推进中。
事实上,从2008年开始乐天玛特先后收购了北京的8家万客隆超市,仅用一年时间就将门店在国内扩张到了100家,而这也是家乐福、沃尔玛等国际零售巨头在华的高速扩张阶段。
巅峰时期,乐天玛特在中国市场的门店数量占据到全球总门店数的40%以上,并贡献了高达70%的营业收入。
公开资料显示,乐天百货在国内曾有5家门店,分别位于北京、天津,成都和沈阳等地,并且在此后一直保持着每年1-2家新门店的成立。然而乐天百货从2015年开始便停止了进一步的扩张步伐,其核心原因在于持续的经营亏损。
(图源:网络)
财报显示,乐天百货在华业务2016年销售额970亿韩元,亏损700亿韩元;2017年销售额760亿韩元,亏损依然达到了700亿韩元;2018年的第一季度,销售额200亿韩元,亏损160亿韩元。
正是因为驻美韩军使用了乐天所属地块部署“萨德系统”开始,乐天在华业务也变得步履维艰。国内消费者发起了抵制乐天的运动,各大型商超包括很多电商平台也将乐天的相关产品进行了下架。
新华社更是直接发文表示:“为虎作伥的乐天,中国不欢迎。”
(图源:新华网)
2017年3月,国内便开始对乐天玛特展开集中调查,随后乐天玛特在中国的112家大卖场中有87家宣布关门停业。从2018年开始,乐天玛特和乐天百货先后告别中国,而旗下的多个食品公司也在2019年退出。
但实际上,在政治冲突爆发之前,乐天玛特自身的经营问题就有不少。
尤其在国内门店数量并没有增加的情况下,乐天玛特的经营一直饱受“本地化不够”的争议。与此同时大卖场业态也随着电商的崛起走了下坡路,更何况乐天还在一直用保守模式在国内发展,经营策略显然跟不上时代的步伐。
(图源:网络)
对乐天集团来说也曾经想要挽救在华市场的业务,例如在2017年先后两次调用大量资金为乐天玛特的中国门店输血,但效果并不明显。
据了解,虽然韩国经济有所改善,但乐天的零售业务利润依然处在下滑通道。截止2021年三季度,乐天购物利润约289亿韩元,同比下滑74%。
2022年开始,悦诗风吟就被不断传出要退出中国市场,门店关闭率超过80%;而对于韩国化妆品巨头爱茉莉太平洋旗下的高端美妆品牌HERA来说,2016年7月正式进入中国市场,但几年来线下营收一直都处于下滑状态。
(图源:网络)
对于已经在国内市场销声匿迹很久的乐天,万万没想到这一次出现的消息却是关闭中国总部。
虽然乐天自身的问题确实有一些政治因素的影响,但核心依然是自己的经营策略。
在国内零售市场快速扩张的时间,乐天进入确实选择的恰到好处,而且是和家乐福、沃尔玛等国际巨头布局中国市场的时间非常接近。而乐天的成功,也恰恰就是起步于这个阶段。
2009年乐天在国内的门店数量就提升到了100家,2010年更是官方宣布最终将会达到300家门店。但如今乐天在退出中国市场的时候,门店数量也依然保持在100家左右,而且主要集中在华东地区。
(图源:大众点评)
当然,乐天本身在战略决策也一直都是韩国高管占据主要话语权。尽管中韩两国是邻国但两个国家之间的消费差异巨大,在这种情况下如果将韩国市场的经验原封不动平移到中国市场,显然会出现较大问题。
这也是为什么乐天的“本地化不足”一直为人所诟病,由于乐天管理层和国内市场严重脱节,并不了解中国消费者的实际需求,导致公司的发展极为缓慢。
再加上乐天固执的坚持卖场业态,而没有跟着大环境的改变转型,最终也导致自身出现大败退。
如此内忧外患之下,乐天关闭中国总部显然也在情理之中了。
本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者
作者微信公众号:新零售参考 (ID: xlsck360)
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