人生三大悲剧

能薅羊毛时你不知道

薅了羊毛你却没收到

薅羊毛bug修复之后你才看到

很不幸，在前几天

瑞幸咖啡发生bug的时候

“三大悲剧”小编经历了个遍

事情是这样的

前几天有网友发现

2.5元就可以买到

一时间，大量的网友

涌入瑞幸外卖平台

毕竟有现成的羊毛不薅

那不纯属是想不开吗？

还有许多网友

在成功薅到羊毛之后

在社交平台上晒出自己的“战果”

热闹是他们的

我们啥也没有

有多少人和小编一样

在事情都过去几天了

才知道可以薅瑞幸羊毛这件事

虽然不应该

但是让小编稍感安慰的是

有许多薅到羊毛的网友

后续发现自己的订单被取消了

连带着许多瑞幸门店也都打烊了

薅到手里的羊毛却飞走了

这下子，网友们可不乐意了

纷纷质疑瑞幸

不管是营销还是失误

出了问题就要负责

眼瞅着翻车在即

瑞幸紧接着就发布了道歉信

表示由于饿了么后台价格配置问题

导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误

门店受到大量异常订单挤压

为正常运营，现已紧急取消了

饿了么平台异常订单

饿了么门店暂时闭店

将考虑做用户补偿并另行通知

经核查

此次错误是瑞幸内部运营人员配置失误导致

所有损失由瑞幸咖啡全部承担

并将于当日陆续为饿了么所有退单用户

补发“32元代金券”

因为前一日早高峰等待时间异常

而取消订单的用户也将补偿优惠券

接连发布声明

瑞幸解决问题的速度

不可谓是不快

可仍有些网友觉得

所谓的被薅羊毛

不过是瑞幸的营销手段罢了

也有网友表示

根本就没有收到

瑞幸所谓的补偿

其实在小编看来

瑞幸大概率不会在

补偿的问题上出幺蛾子

要知道热度已经有了

羊毛也都被薅了

这个时候需要做的

就是妥善解决问题

给大家留下个好印象就行了

而且相比于此前元气森林

被薅羊毛200万的事

瑞幸这才哪跟哪儿啊

话说回来

不管瑞幸被薅羊毛

到底是真bug还是真营销

反正道歉是不可能接受的

除非下次等小编下单了再关店

本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

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