“可以选这一款手办。”
一名泡泡玛特店员热情地向客人展示着店里的明星商品——一款衣着暴露,胸部夸张的女生造型手办,虽然对方已经表明是希望给八岁的男孩送去生日礼物。
这一幕发生在南京景峰购物中心。商场里位于一楼的泡泡玛特专卖店,装修醒目,各式玩具玲琅满目,经常有家长带孩子前来购买玩具。
然而就在孩子们挑选玩具时,当他们一转身,看到的却是一些穿着清凉性感内衣,造型夸张的女性手办。
图片拍摄于南京雨花客厅泡泡玛特门店
无措的不仅是孩子,一旁的家长也不知如何是好,所做的只能是尽快带孩子离开手办区域。
这并不只是一家泡泡玛特的情况,财经无忌在南京雨花客厅购物中心,另一家泡泡玛特的门店一样看到了类似的现象。
01
泡泡玛特店里“色情”手办泛滥?
“这个确实太夸张了,我都不敢看。”一位刚刚带着孩子在逛泡泡玛特门店的年轻妈妈,向我们吐槽。
走进泡泡玛特门店,在店内的手办区域,普通的儿童潮玩和性感成人日系手办,摆放在一起,其中大部分的女性造型手办,都是造型夸张、衣着暴露,带有强烈的“色情”符号,而在货架上,没有任何年龄划分标识,也没有店员在旁引导,以此区分幼童和成人板块。
在景峰购物中心的这家泡泡玛特门店,我们发现门店出售的日系风格的手办数量并不少,在店里属于中高端产品,都摆放在比较醒目的位置。
这些日系手办玩具里,女性造型的手办占到多数,而这些女性造型的手办几乎都存在衣着暴露问题。
图片拍摄于南京雨花客厅泡泡玛特门店
当我们以顾客的身份,向泡泡玛特门店的店员反映这些“色情”手办问题时,他们却并未觉得不妥。
而对于是否会将这些限制级的手办,售卖给低龄儿童时,他们也给出了肯定的答复。
色情“毒”手办,除了在线下玩具店登堂入室之外,网上的电商购物平台上也是重灾区。
在知名二次元网站B站开设的“会员购”板块中,点开“手办”分类,展现的女性造型的手办,同样是衣着暴露、胸部造型夸张,充满强烈的“色情”意味。同样的场景也出现在淘宝的“bilibili旗舰店”和“bilibili手办自营店”中。
我们向会员购电商客服反映这些暴露的手办问题时,对方表示商城“建议”18岁以上购买,对于不满足年龄限制的小朋友,也可以由别人“赠与”。
B站会员购客服和我们的对话
02
成人手办为什么混进了儿童区?
客观来说,这些衣着暴露,明显“18禁”的色情手办,并非是不能流通的正规商品。
手办最初是舶来品,但随着国漫的兴起及游戏产业的发展,中国手办市场近年来的规模,也是呈现上行走势。
但事实上,中国“二次元”文化发展并不十分成熟,作为新兴小众外来文化,中国手办的定级监管并无专业人员操作,相应部门也并未成立。这就导致了市场监管缺失,问题漏洞百孔却无人指出。
从整个手办市场产业链来看,无论是手办的制作商、设计和运营商以及最终的销售侧,都普遍缺乏对手办进行“分类”对待的意识。
从制作厂家来说,他们的工作主要是接收订单生产,只保证生产“质量合格”的产品,但对手办的造型和形象几乎从不关心。
而作为手办IP的运营商,虽然有对手办进行年龄划分,并且在设计的时候,会把针对不同的年龄层次的标注,设计在包装盒上,但却很少去强调和宣传这一情况。
但最终导致这些色情“毒”手办不合时宜地出现在大众玩具店里的,是像泡泡玛特这样的终端销售企业。
这些线下门店,直接面对消费者的,门店的管理人员对分级手办的摆放,没有任何意识,混乱摆放不同年龄层的手办,并且不加标识指引。
而事实上,连泡泡玛特这样具有很强示范作用的门店,也没有严格遵守包装盒上的分级标准,依然会将“15禁”、“18禁”的手办,展示并出售给低龄儿童。
归根结底,这些毒手办的问题,都指向市场分级缺乏监管。
在没有严格的监管下,各类潮玩手办门面店便“不重视”手办行业内部的自律,为了利益而选择将暴露女郎展示在幼童眼前。
03
泡泡玛特们需要做得更多
中国现今的手办市场中,并未有专业的年龄划分手办店,也并无任何针对手办商品售卖标准的严格条例。
不妨向成熟国家手办市场“取经”。
作为成熟的二次元文化基地,日本拥有完备的手办市场年龄划分。
在日本手办行,绅士手办与青子手办会在包装上标注,同时不同的模型产品会摆放于各自主营的门面店里,成人手办店会贴有儿童“立入禁止”的标识。
若是在同一家手办店里,店家店员则会将其分类置于相应柜台,而不是类似泡泡玛特门面店般混乱置于一处,供各行各业各年龄层的人在“乱”中取栗。
美国电商平台亚马逊,针对儿童手板模型规定也很早建立了相应的平台审核制度。
去年,一位在售卖二次元手办的商家就收到了美国亚马逊的通知,要求其下架Max Factory的初音未来HSP版、Tony版,Max Factory的琴吹紬Figma,妮姆芙等手办。
因为这些手办涉嫌儿童色情内容,违反了“禁止发售儿童或类似儿童角色的性描述,以及带有鼓励剥削儿童要素的商品”的条例。
泡泡玛特潮玩手办面向的年龄层多样,消费群体广泛。作为国内潮玩品牌的先锋,更应该对门店手办规范管理重视,对各年龄层的消费者也应当做到引导。
门店店员也应当做到针对手办年龄层的标准售卖,而不是为了销售指标,卖给低龄儿童暴露手办等一系列不适用于他们的产品。
“泡泡玛特的平台拥有理性的销售数据体系和感性的审美体系,此外还有巨大的流量,我们也会思考把流量给到哪些资源,会获得更大的价值”,泡泡玛特的创始人王宁曾经这样说。
虽然泡泡玛特一度认为,自己做的是“把玩具卖给大人”的事,B站的用户也一定以成年人居多,但毋庸置疑,现在的泡泡玛特和B站,早已经不是单纯某一类人群的品牌,用户也早已经无法区分年龄层次了。
现在的泡泡玛特和B站,肩上扛起的,除了商业开发之外,应该还有更多的社会责任。
本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者
作者:墨胶空
作者微信公众号:财经无忌(ID:caijwj)
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