2022年6月24日，恰逢Windows 11正式发布一周年，但颇为尴尬的是，尽管微软不遗余力推广，可用户的接受程度似乎并不高。

据AdDuplex的数据显示，2022年4月Windows 11运行在19.7%的PC上，增长较为缓慢，暂时没有撼动Windows 10霸主地位的迹象。

那么，被微软寄予厚望的Windows 11，为何不受欢迎？或者说，用户为何拒绝免费升级？桌面操作系统之外，微软的生态体系还有哪些短板？

01
对“Windows 10 Plus”没兴趣

“Windows 11都出来了？不知道，反正我彻底禁止了自动更新。”范东昌如是说。

坐标广州的白领范东昌，平时惯用的是一台笔记本电脑，自带正版Windows 10系统，一度对其又爱又恨，爱的是简单好用，恨的是三天两头要自动更新，还提示重启电脑生效。

在其心中，一个优秀的系统应该是隐形的。

“太流氓了，怎么都关不了，微软咋想的！”范东昌告诉锌刻度，动了注册表、关了升级服务，改了计划任务，上述操作只能延缓自动更新，并不能彻底禁止自动更新。

一气之下，范东昌祭出“按流量计费”这一杀招。

用于禁止自动更新

如此一来，范东昌基本上摆脱了系统自动更新的骚扰，但也错过了重要的系统通知，连系统已迭代到Windows 11都不清楚。

与范东昌不同，顾亚杰知晓Windows 11的存在。

作为一名“90后”程序员，顾亚杰对互联网的一举一动都颇为关注，对Windows 11自然也颇有兴趣。

但考量再三，还是选择了放弃。

“Windows并没有什么颠覆性设计，与其说是一个新系统，不如说是Windows 10 Plus。”顾亚杰遗憾地说道。

对此，知乎高赞回答也深表认同：“首先Windows 11不是正常迭代，本身Windows 11就是原来曝光的Windows 10 X 修改版本，原来太阳谷更新是Windows 10新版本的代号，但因为Windows 10X的夭折了，所以Windows 11 就出来了。”

顾亚杰告诉锌刻度，Windows 11支持Android应用程序的运行，“将电脑打造得越来越像手机，是几个意思？那我不如直接用手机？”

其实，微软一直渴望占据移动端。

早在2010年，苹果的市值一举超越微软，《纽约时报》如此评论：“这是新时代的开始，也是旧时代的结束”，这之后微软对移动端念念不忘，跨平台、统一开发成为Windows系统的底层逻辑。

这意味着，Windows系统的创新多聚焦在改善移动端体验上，而对桌面端的改变并不大，从而令其基本盘愈发保守。

据知名游戏平台Steam的数据显示，Windows 10正式发布7个月内有超过30%的Steam用户选择升级，而同样的时间段仅有17.44%的用户选择升级 Windows 11，从游戏玩家的态度也可见一斑。

换而言之，Windows 11并不受待见。

其实，就算想拥抱Windows 11，也并非易事，对此方聪深有体会。

正在武汉某大学读大二的土著方聪，打小就对新鲜事物感兴趣，宿舍电脑早早就升级到Windows 11，但家里的电脑却搞不定。

之所以如此，与Windows 11门槛较高有莫大的关系。

这其中，最为苛刻的当属TPM的标准必须为2.0版本，所谓TPM是一种特殊的安全芯片，负债存储开机密码、硬盘密码、登录密码等，是电脑安全运行的重要保障。

“老电脑多是TPM1.0或1.2，更古早的电脑没有TPM。”一名木马专家告诉锌刻度，“TPM 2.0支持的加密算法种类更丰富，ECC P256、ECC BN256等都不在话下。”

 一言以蔽之，Windows 11的安全性更强。

Windows 11更强调安全性

“道理我都懂，但我不可能为了一个系统，重新买台电脑吧！老用户不如狗！”方聪无奈地选择放弃。

事实上，被拒之门外的并非少数。

据Lansweeper的数据显示，调查的6万家企业约3000万台Windows设备，仅有44.4%能完全满足Windows 11的升级要求，实际安装率仅为1.44%，而Window10、Windows 7、Windows XP的安装率分别为80.34%、4.70%、1.71%。

此外，升级后也不乏后悔之人，卢祎宁就是其中之一。

卢祎宁是一家IT公司的员工，从事的是硬件研发工作，平时要用到一些仿真软件，“Bug多就不说了，居然好多仿真软件不能用了，就无语”。

卢祎宁告诉锌刻度，其2021年11月就升级到了Windows 11，第一次运行就感觉稍微有的卡，“开个Word都要一两分钟，双击文件夹都有显示延迟”，之后发现笔记本电脑的电池续航时间大幅缩水等一系列问题。

尽管后续Bug不断修复，但部分仿真软件不能兼容的问题依然没有彻底解决，最后卢祎宁不得不降级了系统，“如果你的系统只要用着还顺手，就不要升级了”。

锌刻度发现，Windows 11每次升级都要修复大量Bug。

譬如，Windows 11 KB5010386更新，修复了硬盘读写速度变慢、任务栏中的音量图标会显示为静音的错误、LDAP操作崩溃等问题。

再譬如，Windows 11 KB5012643更新，修复了蓝屏死机、视频字幕被部分截断、用户无法单击最小化、最大化和关闭按钮的重大错误等问题。

02
旧业务向左，新业务向右

Windows 11 开局不利之外，微软当下还面临两大棘手问题。

一个是，搜索掉队。

微软推出Bing的初衷，意在改变谷歌在全球搜索领域一家独大的格局，然而持续多年投入难以计数的人力、财力，却依旧不温不火。

究其原因，谷歌的先发优势太大，提前抢占了用户心智，Bing面对的是存量用户沉淀于谷歌、增量用户倾向于谷歌的尴尬局面。

风投人士Vesting表示：“这就是网络效应，一款产品或服务用的人越多，价值越大，迭代速度越快，进而吸引更多人使用，形成一个正反馈。而要想抹平这个差距并非易事，哪怕谷歌也亦然，想当年谷歌进入中国之后市场份额一直落后于百度，2009年谷歌中国在国内的市场份额为32.3%，而百度的市场份额为63.9%，几乎相差一倍。”

当然，先发优势并非不可撼动，历史上不乏弯道超车的案例。

微软尝试了社交搜索、生态搜索等打法，渴望另辟蹊径寻找差异化竞争道路，但实际成效不大，看不到翻盘的希望。

另外一个是，浏览器边缘化。

在弯道超车上，谷歌给微软好好地上了一课：想当年，IE浏览器占据95%的全球浏览器市场份额，可谓一家独大，却不想谷歌的Chrome凭借更简洁、更快速、更安全等颠覆性设计，一跃成为最受欢迎的浏览器。

据Statcounter的数据显示，2022年5月，全球浏览器TOP 3分别是谷歌的Chrome、微软的Edge浏览器与苹果的Safari浏览器，市场占有率分别为66.1%、10.11%、9.16%，双方的差距肉眼可见。

Chrome的市场份额遥遥领先

以上可见，微软的基本盘依然没有起色，所幸赶上云计算的大潮，才避免成为互联网历史的尘埃。

毕竟，云计算才是微软的第一大业务。

据最新财报显示，2022年第一季度营业收入为493.6亿美元，同比增长18.35%；净利润为167.28亿美元，增长了8.22%；其中，微软Azure的营业收为191亿美元，而同期亚马逊AWS的营业收入为184亿美元。

这意味着，微软的云计算业务超越了行业老大亚马逊。

总而言之，微软新业务的进取与旧业务的颓势并存，一方面要与谷歌在多个维度角力，另外一方面要与亚马逊抢占云计算的高地。

可惜的是，在这场复杂的博弈中，Windows 11似乎难以出力。

（受采访者要求，文中范东昌、顾亚杰、方聪、卢祎宁皆为化名）

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作者 | 陈邓新  编辑 | 高智  来源 | 锌刻度（ID：znkedu）