有些时候打败你的

不一定是竞争对手

有可能是顾客

另一些时候成就你的

不一定是顾客

反倒可能是竞争对手

为什么要这样说呢

因为最近张小泉菜刀

不能拍蒜的事情太魔幻了

事情的起因是有顾客

用刚买不久的张小泉菜刀

拍蒜后菜刀竟断成两截

用菜刀拍蒜

蒜没事，刀断了

这你找谁说理去？
本来这事情就有够离谱的

后续张小泉客服的回应更离谱

声称我们的刀具不建议用来拍蒜

一石激起千层浪

作为中华老字号的张小泉

生产的菜刀不能拍蒜

简直是离了个大谱

这不和空调不能调节温度

冰箱不能制冷一个道理吗？

如此离谱的回应

随后掀起了张小泉舆论浪潮的序幕

面对舆论的质疑张小泉客服

再回应称硬度较高的刀具横拍时

容易发生断裂

解释的有理有据

但网友们却并不买账

普通群众做饭

还要研究菜刀怎么切菜

觉得现实吗？

后续张小泉品牌相关直播间

也是到处都充斥着

网友们的质疑声

一波未平一波又起

菜刀拍蒜蒜没事刀却断了的事

还没解释明白

后续网友们又扒出张小泉总经理

关于中国人切菜方式不对

米其林的厨师都不这样切的言论

一番让所有人大跌眼镜的扯淡言论

无疑是激化了品牌与用户间的矛盾

让原本就严峻的舆论形势

变得更岌岌可危了起来

估计张小泉也没想到

自己竟然有一天

会败在自家总经理身上

随之又有人扒出

张小泉总经理曾称

8-20元的菜刀是铁片的言论

表示菜刀要过300元的大关

菜刀是有好坏之分

价格也有高低的区别

但售价高要有售价高的道理

售价300以上的菜刀拍蒜就断

会有人愿意买吗？

小编严重怀疑

张小泉方面拿了钟薛高的剧本

不然这出事还有回应的套路

怎么会如此的相似呢？

这边张小泉被舆论裹挟的焦头烂额

另一边同为老字号的竞争对手

王麻子却搞了一波骚操作

直播用菜刀拍蒜

而且一拍就是好几晚

真就是隔着屏幕都能闻到蒜味

原本已经停更一个多月

在听说竞争对手不能拍蒜时

连发四条拍蒜的视频

无论是点赞还是播放量

都“枯木逢春”达到了历史的高点

而且就连购物车商品链接

都加上了“能拍蒜”三个字

简直是杀人诛心

这拍的哪里是蒜

拍的分明是张小泉的脸啊

一个张小泉出事

千千万万个王麻子站了出来

现在随便走进一个

卖刀具的直播间

几乎是都在直播拍蒜

总得来说

张小泉事件几乎是

走了和钟薛高一样的路子

想要树立高端的品牌形象

却没有过硬的品质作为支撑

事发之后更是以一幅

高高在上的态度

应对舆论的指责和质疑

品牌相关负责人

一番消费教育言论

无疑是进一步

点燃了大众的不满情绪

事发之后

张小泉方面也并不是

没有尝试做出努力

希望挽回舆论颓势

品牌总经理就连夜对此前的

视频言论进行了回应

并且还表示

后续张小泉将发布断刀召集令

5年内出现断刀事故的道具

都会按照相似款型和价格

进行新刀的补发

早知如此何必当初

断刀事情发生的第一时间

就积极拿出相应的对策出来

让消费者信服

给出合理的解决方案

就不会有后续那么多事

更重要的还是

品牌追求产品附加值没错

但对于普通群众来说

如果做个普通的家常菜

都要准备好几把刀

无疑是失去了用户基础

而脱离群众的品牌

又怎么会赢得用户的支持呢？

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