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上半年为数不多没有亏损的零售商中，屈臣氏算是一个。

最近，屈臣氏母公司发布了2022年上半年财报，数据显示屈臣氏中国市场营收约合人民币83亿，同比下降17%。即便如此，屈臣氏在上半年仍然实现了整体盈利，约5.36亿元。

●  图源：屈臣氏财报

尽管利润相比较2021上半年下降高达60%，但能够成为上半年为数不多没有亏损的零售商，表现算是可圈可点。

毕竟受疫情等多重压力之下，我国上半年化妆品市场的整体消费总额已经是最近10年来的首次下滑。

如此大环境之下屈臣氏能够保持盈利，实属不易。

01

盈利不容易

今年上半年，化妆品零售行业可谓遭遇了“至暗时刻”。

根据国家统计局发布的数据显示，上半年化妆品零售额为1905亿元，同比下降2.5%。

这也是过去10年来化妆品行业零售额首次出现下滑，说是化妆品零售业在负重前行，一点儿也不为过。

要知道前两年在资本的推动之下如话梅、调色师等美妆品牌还在积极涌入。甚至今年初资本市场上也是融资不断，热闹非凡。

●  图源：HARMAY话梅官方微博

只是没过多久，闭店潮便席卷而来。据了解，2021年WOW COLOUR便关闭了60家门店，调色师在北京的门店也仅仅只剩下1家。

再加上疫情反复的影响，整个美妆零售市场更是集体遇冷。

重压之下，屈臣氏却成功突围实现盈利。对此，屈臣氏认为是自身在疫情影响下做出了快速反应，不过从更深层次来说则是屈臣氏早在疫情开始之前便重点进行的数字化转型。

通过对细分市场和目标客户的深度挖掘，屈臣氏把差异化和性价比完美结合起来，前者能够为用户提供更加个性化的产品，后者让消费者更有满足感。

●  图源：屈臣氏官方微博

两者结合，恰恰形成了屈臣氏当下的核心竞争力。即便是如今面对消费环境的重大转变，屈臣氏依然是美妆零售赛道当之无愧的强者。

事实上，此前就有业内人士指出，当下整个美妆零售赛道正在处于行业洗牌阶段。

一方面传统门店要同时面对疫情和消费者需求的转变，另一方面新玩家虽然能够通过资本的力量扩张，但没有完善的盈利模式后续融资的艰难程度也可想而知。

据不完全统计，仅仅是在今年上半年，化妆品零售相关企业的注销数量就超过26万家，美妆集合店相关企业的吊销和注销数量也高达800家。

02

凭“O+O模式”逆势突围

最近几年，客流量持续下滑、销售额步入下降通道，已经成为大多数实体零售门店所面临的共同难题。

除此之外，由于电商渠道的多样性和新品牌的不断涌现，屈臣氏也慢慢被贴上了产品过时、导购过度热情等标签。

为此，屈臣氏开始进行数字化转型，并大力推进“O+O模式”。

●  图源：屈臣氏官方微博

和传统的O2O模式把消费者从一个平台带入到另一个平台不同，屈臣氏的O+O模式主要是从消费者出发，核心在于建立一个长期稳定的消费者关系，也就是把主动权交给消费者。

通过将人、货、场深度联系起来，使得消费者不管从哪一个端口进入，都能够享受到完全无差别的服务。

如此一来，即便是屈臣氏的4000多家线下门店成了体验店也没有太大的关系。体验过后线上下单，通过同城配送的方式几乎可以战胜大多数电商平台。

不仅如此，为了能够更好的和年轻人直接对话，屈臣氏还先后推出了虚拟偶像“屈晨曦”、云养宠物“屈奇猫”等，通过不断的互动运营来加强用户粘性。

至此，屈臣氏彻底颠覆了以往的刻板印象，也找到了年轻消费者更喜欢的沟通方式。

●  图源：屈臣氏官方微博

种种举措，也使得屈臣氏如今拥有了超过2亿用户，覆盖90%以上18-45岁的女性消费者。

上半年，屈臣氏能够在行业环境不佳的前提下实现逆势突围，和“O+O零售模式”有着莫大的关系。

事实上，也正是得益于O+O模式的顺利运行，填补了部分店铺的销售额。其中O+O销售参与率同比增长20%，线上销售额相比较去年同期更是拿到了30%的增长。

03

未来机会或在健康美丽赛道

当然除了围绕着消费者下功夫之外，屈臣氏还在积极探索新的领域。

在如今大健康已经上升为国家战略的背景下，人们对于主动健康的需求不断攀升，刘畊宏健身直播的爆红便是强有力的佐证。

有数据显示，目前中国大健康市场的规模已经超过13万亿，过去8年的复合增长率更是高达13%，并且仍然处于高速增长阶段。

伴随着市场趋势的到来，很多企业开始争相入局。例如健康星球、FANMIAN等品牌相继涌现，产品上覆盖健康食品、养生保健、美妆个护等。

●  图源：健康星球官方微博

基于此，显然美妆护肤领域也有健康化的追求。尤其伴随着如今化妆品市场增速的逐步放缓，寻找新的增长渠道已经成为了业内共识。

例如国际大牌欧莱雅等，如今已经越来越重视产品的成分，并专注于为消费者提供更加健康的产品。

屈臣氏也观察到了美妆行业在健康方面的新机会，从而大举加码健康美丽赛道，扩充健康品类。

据了解，屈臣氏如今已经在线下超过1200家门店设立了健康乐活专区，并在云店引入了300多款健康品类跨境购商品，到年底预计有望突破500款。

●  图源：屈臣氏官方微博

以往屈臣氏的重点是美丽，而现在注入的健康基因或许有望成为屈臣氏的第二增长曲线。

这也就意味着，屈臣氏已经在健康和美丽两条赛道上进行了布局。

凭借两条赛道的双管齐下，和“O+O模式”的加持，未来的屈臣氏或许能够展现出更多的可能。