一位团长往往会有不少500人的微信群,团长陆嘉表示自己手里就有七个500人左右的微信团购群,而他只能算小团长,大团长手中会有更多团购群。虽然暂时没有数据显示团长能为平台带来多少流量,不过快团团官网显示,在2020年,平台内就有了100万名团长,带来了9000万个在售团购和5000万名用户,达成了100亿元的交易额。虽然拼多多在财报中没有过多提及快团团,但界面新闻的一篇报道中提及,快团团在2021年实现了600亿GMV。
快团团官网公布的2020年信息
东咚团对标快团团,强调自己的工具属性,用户只能看到浏览过或者关注的团长的团购,在某种程度上似乎保护了团长的私域流量,但在多个方面和京东强关联性的东咚团,更像是基于京东开发的一个社群工具,其实是将团长的私域流量变相转移到了京东平台内。
两者冲突目前还不算大,但也出现了一个问题:京东的东咚团,能吸引团长吗?对于手中已经掌握了不少资源的团长而言,他们并不想去冒着风险去经营东咚团。陆嘉表示,“我靠别的就做得不错,自由度还更高,如果都是团购工具,为什么还要去尝试东咚团呢?”
快团团与东咚团
在陆嘉看来,即使之后东咚团的团长准入门槛降低了,对他的吸引力也不大。
1.用户习惯问题。陆嘉表示,他已经做了一年多团长,从群接龙用到快团团,现在他的帮卖和团员基本都已经熟悉了快团团,并且快团团的功能已经满足了使用需求,是一个更加顺手的“工具”;
2.目前东咚团的选品限制在京东平台内,这对已经手中拿着资源的团长并不友好。陆嘉能从现在的供货方那里拿到更加优惠的团购价格和更高的佣金,而这些供货方不一定在京东平台开设了店铺,如果更换平台,他可能会失去这部分优势。即使东咚团有商家对团长开设定向链接的模式,也让他有所顾虑,“还需要重新去和京东商家谈佣金,也不知道平台会不会有限制,这些都是不确定的事。”
将目标瞄准在有经验、有流量的团长身上,在团长群体筛选出第一批用户的东咚团,在现在还没有拿出足够团长选择迁移平台的利益,对于有资源的团长而言,他们会更看重“自由度”。
东咚团客服与售后和京东打通
东咚团更大的优势反而是在消费者端:有着京东背书,交易也会走京东平台体系担保,也就意味着商品会先经过京东的筛选,后续履约、物流也更加有保障,这些对消费者都会有更大的吸引力。
团长想要更强的自由度,包括引入第三方卖家,在佣金设置和比例上更有优势,如果在保证自由度的同时又想要保证服务品质,那东咚团就需要允许第三方卖家进入,同时也要加强甄别,还要解决第三方卖家的售后等问题,但第三方卖家可能又会携带着更低的价格抢占流量,对想要多一个销货渠道的京东商家造成威胁。这些对东咚团而言是一个更大的挑战,能否解决仍有待观察。
在群接龙、快团团等工具属性小程序已经抢占社群团购市场的时候,东咚团依仗着京东平台入局,首先就要面临如何吸引团长的问题。
有着电商梦的腾讯在今年2月推出对标快团团的“鹅享团”,但现在已经没有什么声量了,不少曾经入驻鹅享团的团长在4月就已经放弃继续做鹅享团团购。
归根到底,社群团购还是一门流量的生意,行业还有更多的可能性,对标快团团的产品介绍也体现出了东咚团的决心,如果东咚团做到了从“工具属性”出发,同时又能保证京东平台的供应链、履约效果和售后体系,或许会有出奇制胜的效果,但目前看来,东咚团先要解决的是人的问题。
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