今天父亲节,品牌借势营销的方式可谓“八仙过海,各显神通”:吉利的“丑爸爸”,致敬前进的英雄父亲;华为手机的“小气爸爸”,以“爱吃醋”的爸爸传递华为P40手机“路人移除”亮点;三得利联合蜡笔小新推出动画《致所有的野原广志们》,用情怀给所有的父亲献礼。
当然即使是节日营销,品牌营销的本质还是抢占符号,在品牌和节日之间寻找共性关联点,卡位精准的节日关键词尤为关键。
就好像在众多父亲节营销中,笔者印象最深刻还是顺丰同城急送塑造的“超急老爸”,广告不仅成功传递品牌“急送”符号,更是将真实“着急”父亲形象搬进广告片里,恰如其分地引发大众共鸣。
顺丰同城急送在这次的父亲节营销中,并没有陷入同质化的故事模式刻意煽情,而是用日常的小故事,生动表达一个父亲的真实情感,将父亲为女儿着急的微妙情感和盘托出。
在少年时期,女儿忘带作业,父亲惦记着。丢三落四的女儿催促父亲送作业,眼看学校打铃了,父亲的车又出故障......“急死了”的老爸看到擦肩而过的顺丰小哥,灵机一动选择了顺丰同城急送服务。
青年阶段,女儿加班忘记吃的饭,父亲牵挂着。正在加班的女主赶着方案,对老爸的电话不屑一顾。父亲既想给女儿送餐,又担心惹她生气。于是找到顺丰同城急送让帅小伙帮忙送上“热饭”。
中年阶段,女儿怀孕的辛苦,父亲都明白。一次女主跟父亲一同吃饭,女主因为怀孕毫无胃口,急坏了的父亲焦头烂额,临时想到使用顺丰同城急送的服务,给女儿买了超酸的零食......
所谓的“父爱如海”正是如此,对女儿毫无保留的包容、理解,更是站在背后默默地守护。顺丰同城急送为了表现这一点,广告整体演绎方面也颇有技巧:
围绕人生的三大阶段,串联起我们生活中的“超急”场景,打造前后贯通的情节链条形成完整的故事闭环:在细节之中融入了父亲不善言辞、刀子嘴豆腐心的复杂情绪,更是将“爸爸总有办法”的一面表现得淋漓尽致,这与现实生活中“万能的爸爸”形象一脉相承。
短片借此传达顺丰同城急送打破距离、时间的限制,代替父亲送上爱意和关心,并以三个故事加深大家对于品牌“及时送达”的服务形象。
沟通力、服务力/产品力双驱动赋能,是实现品效协同的营销基础,两者缺一不可,否则品牌营销只能是空中楼阁。
因此作为一场父亲节命题的营销,品牌的父亲主题沟通不能局限品牌“功能”层面,更需品牌注重“情感”效应的传播。借由父爱的情感输出,走进用户的生活,与他们缔结更深刻的联系。
就沟通力而言,顺丰同城急送先从实际的场景痛点洞察入手。在现实生活中,因为女儿马大哈、任性“惹麻烦”,要父亲排忧解难的情况比比皆是。因此顺丰同城急送深入挖掘大家与父亲相处的“超急”场景,作为主要的情感连接点:比如上学时送作业、深夜加班送餐、身体不适送“药”等。
品牌想要走进用户心里,先要走进他们的生活里。顺丰同城急送运用了以小见大的手法,来直观呈现父亲爱女的点滴瞬间,成功戳中用户的情绪痒点。
如我们所见,每次紧急时刻父亲总会变成一个手忙脚乱的急性子,而同城骑士就会化身为一个“贵人”,为“超急老爸”爱的最后一公里神助攻。因为有了顺丰同城急送,父亲顺利化解女儿眼前的一个个难题,还缓解了父女之间的矛盾。
先用爱中的细小瞬间吸引观者,当他们被撩拨得代入场景,顺丰同城急送再水到渠成抛出品牌的解决方案,更容易让用户感受到解决方案带来的情感满足感。
营销力要建立在产品力/服务力之上,不然一切营销效果纯属空谈。因此顺丰推导出一语双关的“超急老爸”沟通策略,其实是有着硬核的服务力作为基础。
我们在现实生活中,遇到紧急的情况,难免会产生同城急送的应急需求,而顺丰同城急送拥有“平均1小时送全城”的快递服务,往往就成了我们解决燃眉之急的首选平台,这本质就是一种品牌的归属感、责任感和信赖感。
顺丰同城急送特有的服务承诺,为品牌这次与受众深度沟通提供了有力的筹码,也是slogan“让超‘急’老爸开心过节”的根本支撑点。
品牌主期望借助“超急老爸人设+超急配送场景”的双重加持,展现当你面对着急的需求时,顺丰同城急送和父亲一样着急,将品牌拟人化赋予自身人格化的形象。这很大程度上能够降低用户对于广告的“戒备心理”,从而引导用户消费“寄送着急东西”的功能联想,增强受众对于品牌“急送服务”的认知。
诚然,节日营销考验品牌主的不仅是搭载流量,更考验将品牌和节目建立强连接,让节日意义和形象融合在一起。顺丰同城急送的品牌角色在广告中的自然承接,讲述了一个父亲守护女儿的故事,最终实现“急送”符号与用户情感的同频共振。
顺丰同城急送作为常年陪伴在用户身边的品牌,已经成为我们工作、生活中不可或缺的角色。因此品牌在沟通的过程中,阐释不论是人生的哪个阶段,都有父亲的陪伴,父亲默默无闻、无微不至陪伴守护女儿的样子,恰恰与顺丰同城急送守护用户的形象高度契合。
利用移情型情感营销,以场景驱动带动情感共鸣,让顺丰品牌在消费者面前不再是冷冰冰的“快递”形象,而是有温度的、有情感的“守护者”,传递了顺丰同城急送守护用户的日常——解决你的急需求,急用户之所急。
这样一来,顺丰同城急送顺理成章将节日落点放在“感恩父亲的方式”——解放超“急”老爸,让他们真正放假开心过节。从而与其它品牌节日营销的方式形成差异化,让品牌成功走进消费者的心智。
做品牌核心就是做社交,跟消费者做情感社交,让品牌与用户构建“陪伴”共同体。所以说,借助这支父亲节广告强化了“急送”的品牌符号,为顺丰同城急送持续深化“陪伴式”的人设,成功将品牌植入到用户的生活场景中去,软性带出品牌富有温度的关怀形象。
结语:
谁说打好父亲节这张“亲情”营销牌,一定要煽情、催泪、走心?顺丰同城急送显然给出了不一样的答案,以生活中的真实“超急”内容为媒,迅速制造消费者心中的超强记忆点,更是让品牌成为大众生活父爱的见证者与陪伴者,进一步拔高了品牌调性,促成用户对顺丰同城急送服务形成心理认同。
首席营销官原创,转载请联系原作者
作者微信公众号:营销画报(ID:yingxiao525)
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