这两天,黑马君社群里的一个读者朋友,想要研发一个新的保健产品,问黑马君可不可以帮忙想几条宣传文案,黑马君欣然答应了,毕竟新市场的开拓对于黑马君来说也是一个很好的学习机会。但是正当他信誓旦旦的和黑马君畅聊未来发展的时候,黑马君突然给他泼了一个冷水:你这项目做成的可能性非常小。
别说黑马君残忍,这是因为我这位读者朋友在畅聊时,黑马君问了一个这样的问题:“产品的卖点是什么”?这位读者朋友随即就炸了,反问黑马君:“不是先定好产品,再去创造需求,也就是卖点,从而确定自己深耕哪一个领域吗?”
其实这是很多品牌在推出新产品时都会面临的一个误区:先有产品,再去创造“卖点”,但是事实真的是这样吗?不是的。很多品牌都弄错了品牌出新的顺序:应该是先有卖点,再去推出产品!
先有卖点后有产品,这句话其实理解起来很简单,例如有很多人需要满足某一种需求,比如说吃饭,才衍生出很多产品,比如零食、餐饮业、菜市场等,或者是现在很多年轻人工作繁忙,没有时间亲自下厨做饭,所以衍生出了美团外卖、自热食品等。所以你可以发现,目前市场上存活下来的品牌都是先找到了卖点,也就是找到了用户需求,才推出了产品。
如果在推出产品前,不明确做的这个产品的卖点在哪里,那就意味着接下来的营销风险、推广风险会比想象中要高很多。
因为很多时候,只有你的品牌团队会想当然的认为你的产品好上天,每次讨论时激情澎湃,觉得做出来之后一定会成为当下爆品,然后没想到被用户反应浇了一盆冷水,最后会发现没有人买单,还浪费了很多资源,也耗费了成本。
举一个很简单的例子,你今天推出了一款自热螺狮粉,本想着产品推出后,再去找到或者是创造用户需求,也就是卖点,你会发现太难了。
原因其实很简单,螺狮粉臭啊!几乎没有人会带着自热类型的螺狮粉到处吃,哪怕携带再方便,而且如果在家,基本所有消费者都会自己下锅煮了,毕竟吃螺狮粉一大快乐,就是加上自己喜欢的配料,你说,这受众不是被你自己圈死了吗?产品再好吃有什么用呢?消费者没有需求,你的卖点也就不存在了!
所以任何品牌在产品推新前一定要有一个坚硬的内核,那就是你的卖点。市场那么大,竞争对手那么多,要让消费者认可你,总得有一个合理的理由。比如不伤手的立白洗衣液,不会上火的王老吉,帮你表达情感的江小白,四亿人都喜欢的快手……哲学上说存在就是合理的,但是放在商业领域,被认可就必须要有一个合理的理由。
聊完了卖点的重要性,黑马君接下来想和大家聊一聊品牌卖点该如何寻找,毕竟对于一些品牌来说,卖点永远理不明白。这个时候我们就要明白:客户为什么最后要买你的产品?答案是因为有需求!所以寻找卖点的根本就是找到用户的需求!
有需求是因为要解决问题,那么解决问题的产品有很多种,为什么就要在你这里买呢?海尔张瑞敏曾分享:“你能不能根据用户的需求创造技术,或者你的技术能不能为用户创造价值?如果不能,你自己在那儿说,没用。”
首先,解决用户的痛点。
作为新时代的营销人,寻找用户痛点,戳完客户回来搞产品是跑江湖的必备技能。痛点说白了就是消费者的恐惧点,迫切需要解决的问题。
貌美女子害怕失去的是年轻与美丽,于是有了眼花缭乱的美容项目;都市白领最害怕钢筋森林里的迷失与孤独,于是有了陌陌和探探;家庭主妇害怕失去老公和家庭,于是有了高价的婚恋情感咨询服务。你看,这就是消费者的痛点,如果你的精准把握消费者的痛点,之后根据痛点设计产品,基本就成功了一半。
其次,抓住用户痒点。
有些品牌或服务,如果打算推出的产品不是解决其痛点的,那么便分析挖掘其痒点。好好抓住用户痒点,满足其欲望,也是成功营销的一个重要方式。欲望若不能实现,心里会痒痒。
举个例子,打电话、玩游戏、拍照是消费者购买手机的基本需求,因此市面上所有的手机都能满足这个基本需求。但一部分用户,会花大价格去抢一部新款的iPhone手机。为什么呢?因为iPhone代表了高科技、潮流以及更优质的体验,对这部分用户而言,iPhone就是抓住了他们的“痒点”。得不到,虽然不会影响用户的基本的生活,但是心里会痒痒,心里痒痒就会促使消费者购买。
最后,戳中用户G点。
除了痒点和痛点,用户G点是很多品牌都忽视的问题。要知道如果让用户兴奋起来,购买率会大大增加。你以为腾讯、今日头条、Google、Facebook、每年投那么多钱做研发,主要是钻研技术?
他们的产品经理更注意研究用户体验,毕竟科技只是一种手段,重点是刺激用户大脑释放令人产生愉悦情绪的多巴胺,给每位用户带到极强的兴奋感和惊喜感,让其沉浸在惊喜当中无法自拔。其实,用户的想法和感受都被摆到桌面上,是可以被控制和设计的东西,但是用户的多巴胺很难被打动,如果品牌成功抓住了用户的多巴胺,那你的品牌用户粘性会非常强大。
产品和卖点孰轻孰重,各位读者内心应该有一个定论了吧。推出一个新产品前,先洞察到用户需求,从而给产品卖点定调,此后再深耕产品,划分市场,如此才能在第一时间抓住用户,促成购买。简言之:寻找卖点第一,研发产品第二!
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