作者|白露

庐山南侧、鄱阳湖西岸，有一块由平原和丘陵组成的地带，这里全年气候温暖湿润、光照充足、雨水丰沛。伴随建国后第一个五年计划，1955年金秋，满腔热血的上海青年志愿者们奔赴这片土地，挖井开塘、垦荒种地，陡然建起一座“共青垦殖场”。后来，当地人利用天时地利人和的基础优势，又建起了板鸭厂。

辗转十五载春秋，1970年，靠着板鸭起家的人们自带缝纫机、自研分毛机，在板鸭厂里办起了鸭绒加工车间，仅靠2000余元资金和27名女职工便开始尝试生产羽绒制品。跨越世纪，起源于板鸭厂的羽绒服如今有一个更广为人知的名字：鸭鸭。而这片平原丘陵相间的土地，也有个新的名字——共青城市。

50多年间，从小车间起步的生意，已带动周边几个同属九江的城镇和乡村，发展出了以生产羽绒服等冬季服装为主的羽绒产业带。

2022年，国家市场监督管理总局发布《全国重点工业产品质量安全监管目录（2022年）》，目录划定了几大羽绒制品主产区，江西九江共青城市就位列其中。而眼下正值双11大促期间，九江大大小小的产业带工厂里皆是一片热火朝天的景象。庐山恒驰电商运营总监余水涛信心满满地告诉惊蛰研究所，预计今年双11销售额能够达到3000万，较去年同期增长50%以上。不过他的底气，并不完全来自于九江羽绒服产业带的光辉历史……

不一样的双11

据江西本地媒体报道，近年共青城羽绒服销量达到5300多万件，纺织服装规模以上企业数量突破100家。单看规模和产能，九江羽绒服产业带的整体实力不容小觑，但酒香也怕巷子深，再好的产品如果卖不出去也等于一场空。

不同于杭州萧山、嘉兴平湖以及广州番禺、湛江吴川等制造业和商业气息浓厚的羽绒服产业带，九江由于地处内陆，过去很多本地中小厂家缺乏有效渠道，也不太懂电商运营，只能长期接受代工订单或是为下游市场的批发商和网店商家供货。这让九江的羽绒服就像一块被埋在土里的金子，没能在市场上打出自己的名气。

“我们不缺产品、不缺产能，缺的是销售能力。”入行已经10年的余水涛经历了以生产、批发和承接国内订单为主的实体发展阶段，也在电商行业兴起时，为网络商家供货、运营自营店铺。而目前，他所在的庐山恒驰电商，已经先后拿下了巴布豆、棉致、迪士尼等多个IP的生产和销售授权，主营童装羽绒产品。

据余水涛透露，并非所有产业带商家都像头部品牌一样，具备从生产到销售的全链条能力。特别是在电商行业快速变化的这几年，怎样借助有效渠道将货卖出去，成为九江羽绒服的核心问题。

“随着直播电商的竞争加剧，我们单靠自播很难养活工厂。后来我们开始和头部达人合作带货，暂时解决了销量问题。但是作为九江羽绒服产业带上的一个普通厂家，我们没有办法持续撬动更大的资源。”

余水涛说，九江产业带与杭州等直播行业发达城市有着物理上的天然差距，信息相对滞后，缺乏MCN机构和主播团队资源。就在产业带商家为销售发愁时，今年10月份，抖音电商带着产业带溯源项目向九江产业带商家抛出了橄榄枝。

惊蛰研究所从抖音电商了解到，为了给消费者带来更多供应链源头优价好货，抖音电商在今年双11，对九江羽绒服、南通家纺、潮州瓷器、慈溪小家电等16个产业带特色商品进行重点挖掘。

双11期间，抖音电商不但会在商城页面增加产业带商品的独立板块，为产业带商家给予流量扶持，还筹措了众多500万粉以上的头部达人和销量排名Top100的百万粉丝达人资源，协助商家敲定达人合作场次。此外抖音电商还将出资近200万投入达人的预算投流，为产业带商家的达播效果保驾护航。

不过，要享受这些政策扶持，商家需要满足一个条件：按照新国标标准，保证双11期间销售的是“90绒”产品。

关于为什么会设置这样一个标准，抖音电商羽绒服体验负责人告诉惊蛰研究所，平台结合往年整体数据以及羽绒服品类的消费者体验反馈时发现，羽绒服有异味、洗涤之后起坨成团的问题、保暖性效果差等问题突出，而导致这些问题的原因要么是生产环节采用了低品质原料进行填充以及充绒不均，要么是在原料处理环节对羽绒的清洗不够彻底。

基于提升产品品质和用户体验的目的，今年10月，抖音电商品类运营、治理体验、物流等团队联合第三方质检机构，前后5次深入到九江产业带源头，走访了不下10家本地工厂，从生产源头到抽检、物流、发货的全程把控进行全链路的品质管控。

另一方面，在保障产品品质的前提下，抖音电商运营团队也在九江产业带通过沟通会的形式，帮助商家撮合达人资源、提升物流服务能力。商家保质+平台保量让消费者可以放心，一系列举措下来，余水涛等一批产业带商家，对今年双11的销售成绩充满信心。

余水涛说，参加完抖音电商的沟通会后，他立刻在公司内部发起了讨论，管理层一致坚信这是一次很好的机会。“因为在产品品质方面我们完全有信心达标，我们更看重的是怎样借助平台的力量，在今年双11把生意进一步做大。”

平台服务加码，用户体验升级

平台作为供应链下游的销售渠道，向上游生产环节的厂家们提要求，甚至深入一线进行全链路把控，这种现象过去并不多见。

在传统电商时代，平台更多的是作为流量入口和销售出口，商家只需要提供相应的资质证明就可以进行货品销售。但这种较为简单的管理方式，很难推动商品品质和服务体验的提升。某种程度上来说，这也让平台上的商家失去了进步的方向。

庐山市科羽服饰负责人赵永强从2016年起就以品牌代理的形式进入服装行业，在虎门、中山等服装产业带合作了不少实体工厂。2019年他带着史努比的IP授权，组建起了羽绒服和棉服的全套供应链体系，成为了九江羽绒服产业带的一员。

以赵永强一个“外来人”的眼光来看，九江羽绒产业带的优势和不足都非常明显。“过去的产业发展培养了很多成熟的产业工人，所以这里的人工成本比其他地方低三分之一。即便从全国范围来看，九江产业带的性价比也是最高的。但因为规模化发展有限，还有一部分工厂在实际生产环节中还存在缺乏品质意识、生产不规范的问题。”

赵永强强调，九江产业带的工厂在技术和设备方面并不落后，而是之前没有在生产环节被严格要求。例如生产羽绒服时要使用防钻绒针，但是一些厂商嫌麻烦或是考虑到花时间更换针头会影响当天的产能，所以坚持使用普通针头进行生产。虽然产品生产出来不太能够看出差别，但就是这样一个细节，为产品品质和售后服务埋下了隐患。

厂商长期满足于生产低品质的商品，也会面临被市场淘汰的危机。据赵永强介绍，自2020年后，整个羽绒服市场出现了一股“低价之风”，从厂商到品牌代理商之间，都开始用低价换销量，这导致行业利润越来越低。如果按照这个趋势发展下去，许多中小厂商会率先被市场淘汰，整个行业也会面临集体收缩。

如今，在商家陷入低价竞争的死循环时，抖音电商成为打破僵局的人，深入到上游源头产地，从产品和服务出发，倒逼上游提质焕新，这件事本身也反映了平台治理思维的升级。

事实上，一部分商家对于全域兴趣电商的理解还比较片面，认为抖音电商只是一个销售渠道。其实，全域兴趣电商的终极目的并不是单纯促成购买行为的产生，而是为用户提供实实在在的优质产品和服务。

两者之间的差别就在于，全域兴趣电商不光拥有资质认证、违规处罚等常规治理手段保障平台销售的产品品质，还会以优质产品和服务为目标，结合市场需求以及平台大数据，从售后反馈倒推上游环节的问题，甚至通过合作邀约的形式，将需求和标准前置到商品生产环节，并且帮助商家解决产品品质和服务环节面临的各种挑战。

因此，全域兴趣电商不只是为用户提供优价好货，也从商家的角度进行双向考量，通过生产和服务的全链路管控实现提质提效，达成双方互利的结果。

平台治理，三方共赢

从商业发展的角度来看，如今的消费市场不再是单纯的供求关系，电商平台的加入为供求两端创造了更好的发展和体验。

对于消费者而言，线上平台为购买商品提供了便捷，也因为平台治理，消费者买到了令人放心的高质量商品，拥有了更完善的服务体验。商家同样因为平台基于数字技术和市场反馈发起的治理行为，找到了做大生意的方向。

余水涛告诉惊蛰研究所，在与此次抖音电商的产业带溯源项目合作前，自己对于店铺后台的一些数据以及运营手段的理解还处于模棱两可的阶段，包括针对双11制定大促策略时，对于产品价格带选择、产品功能分析有一定概念，但还不够清晰。在抖音电商行业小二的帮助下，余水涛不但找到了解决问题的办法，对于自己没有想到的细节，也获得了行业小二的专业建议完成了优化升级。

据余水涛回忆，有一次跟抖音电商童装类目小二沟通达人带货的产品，两人一直聊到半夜1点，“后来我都犯困了，小二还非常细致地结合大数据给我分析并且提出建议，可以对不同商品的价格做一些调整，让整体价格更合理。这样有机会出爆款，达到减少佣金成本、提高整体收入的效果。”

余水涛说，“自己不用太操心，很多细节小二就直接解决了。”更让他感到满意的是，“借助抖音电商，生意真的做大了”。余水涛透露，在入驻抖音电商之前，负责仓库管理的人员不超过5个人，现在的仓库面积已经超过3000方，日常人员配置37人。此外，今年的营业额已经达到6000多万，其中5000多万来自抖音电商。之前只雇了200多个工人，现在光自己的直属工人就有300多个，还有大大小小40多个工厂负责保证产能。

赵永强也和余水涛有着相同的感受，不过他更在意的是，随着平台与商家的联系越来越紧密，商家拥有了快速捕捉市场机会的能力。

“就像最近一段时间全国普遍降温，抖音电商的羽绒服品类搜索数据有上升趋势，行业小二就会及时提醒商家。商家就会把一些库存深度大的商品，换上来作为主推商品，同时调整直播策略，把近期主播的品换成羽绒服。抖音电商官方也会给到流量扶持，商家就能够实现从直播数据到销售数据的双重增长。”

在赵永强看来，如果不是平台主动来接触，恐怕很多产业带商家没有机会获得现在的能力。“从生产、检测、物流发货，到平台活动、达人合作沟通，一共有4、5个小二来为我们服务。包括在之前的沟通会上，抖音电商官方也表现出对活动的格外重视，这其实对产业带商家的帮助非常大。”

抖音电商数据显示，今年双11期间，九江产业带羽绒服有20多个爆款商品销售单量破万，其中一款迪士尼品牌官方授权的儿童双面羽绒服已销售超7万单。此外，来自抖音平台的40多个优质达人帮助九江羽绒服商家打开了销路，酷娃米大掌柜带货6万多单，彩虹夫妇单日带货35万单，樊小慧带货订单突破47万单……在抖音电商平台和主播们的助力下，九江羽绒服商家们的生意正在越做越大。

扎根九江的3年里，赵永强亲眼见证了当地羽绒服产业的快速发展。从迪士尼、史努比、巴布豆等大牌纷纷落地建厂，再到全国各地的原料供应商前来安营扎寨，九江羽绒服产业带在产能和规模上，已经具备与嘉兴平湖、杭州萧山等羽绒产业带相同的发展前景。而在提升产品品质和服务体验方面，抖音电商的前置治理也在发挥关键作用。

在这一次的产业带溯源活动中可以看到，抖音电商不只是提供了购物场景，帮助供需双方高效对接，更成为推动产业上下游融合的有力推手，为实体经济的发展提供了动力来源。据悉，截至目前，九江产业带羽绒服品类在双11期间的销售额已同比增长超50%。

这一次，抖音电商和九江产业带商家们，一起实现了新的突破。