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在山姆、盒马打得不可开交时,又一个巨头加入了这场“中产家庭争夺战”。
1月12日,华南首家Costco(开市客)深圳店正式开业,早在开张迎客前一两小时,已经有超过3000名顾客蜂拥而至,不知道的还以为春运提前了……
●图源:小红书
几天前,开市客华南首店开业消息就已刷屏,从各地奔赴而来的人们早已按捺不住激动的心情,喊话这次必须要拿到心仪的草莓熊。
据统计,开业当天,开市客开出超过13万张会员卡,并且有10%为香港籍会员。
深圳作为山姆在国内市场的大本营,这次开市客的“正面硬刚”,再一次掀起会员制仓储超市竞争大战,究竟谁能够赢得中国3000多万中产家庭,还需拭目以待!
01
凌晨4点排队,13万人开卡
中产挤爆开市客
根据以往开市客首店开业经验,茅台、爱马仕等奢侈品往往是人们抢夺的重点对象,毕竟1499的茅台、以及不用配货就能上手的爱马仕真的太香。
不出所料,四只爱马仕限量女包16分钟被抢光,奢侈品的抢夺画面如同普通超市抢夺鸡蛋一样随意。
同样,茅台也并未支撑太长时间就已售罄,只是茅台的价格引发消费者争议,以往1499的茅台并没有看到,不少消费者痛觉“上当”,选择排队退卡,开市客官方紧急发布消息称,深圳开市客从未在任何官方平台宣传茅台。
除此之外,早已被大家盯上的“顶流”草莓熊几乎人手一个。这款草莓熊为开市客带来了巨大流量,吸引了若干年轻消费者打卡拍照,让人们不惜叫上货拉拉也要将1999的草莓熊带回家……
●图源:深圳微时光
一盒109的草莓以及车厘子,甚至引发了人群抢夺争吵,在问及顾客是否知晓生鲜价格是否合适时,许多人的回答是:“不知道,只是大家凑热闹,就跟着买了……”
●图源:小红书网友
作为全球门店数最多的仓储式会员超市,开市客以“规模大”、“全球化”的优势在业内闻名。据相关数据,开市客全球门店870余家,会员数达1.2亿。凭借全球化采购优势,精品爆款商品在开市客基本都可以看到。
因此,此前开市客在上海、杭州开业就曾引发抢购热潮,这次入局华南地区,消费者显然期待已久,火爆也是意料之中。
02
会员制商超竞争白热化
在此次开市客闯入大众视野时,会员制商超的竞争大战已经看傻了一众消费者,盒马和山姆争相祭出狠活,渴望在这场用户争夺大战中抢占先机。
去年7月份,盒马用一款榴莲千层蛋糕开启了“移山价”行动,正式向“老大哥”山姆宣战。
●图源:微博@盒马
此后,盒马再次将“战事”升级,盒马官方发布消息,称因业务调整,从12月13日起,不支持开通或续费盒马X会员。
这次发动的“自杀式袭击”,估计就连山姆也倒吸一口凉气,阿珍你来真的是吧。要知道取消会员,虽然能够吸引更多客户,但如同三番五次的汽车涨价一样,老用户心里奔腾一万匹绿色骏马……
一边是盒马“不讲武德”,另一边开市客又将华南首店直接开在了山姆大本营深圳,一波未平一波又起,看来在这个中产争夺关键时刻谁都不愿意输在起跑线上。
相比较盒马和山姆,开市客直到2019年才正式进入中国市场,在会员制商超打得不可开交时,开市客抱着谨慎的态度,将同行们的失败以及成功经验进行了整理分析,开始陆陆续续布局自己的商超战略。
深圳的重要性,对于山姆不言而喻。半年前,深圳最大山姆(Sam's Club)前海旗舰店开业,就曾引发抢购热潮。进入中国市场27年里,山姆不光保持着高速增长,并且在社交媒体上有着不俗的流量,以深圳为中心稳扎稳打。
●图源:小红书网友
如今,开市客的强势介入,让这场“二人转”逐渐变为“三足鼎立”,恐怕接下来会员制商超竞争会更加激烈。
03
会员制商超,掀起中产争夺大战
会员制商超之所以扩张迅猛,竞争激烈,背后离不开一个庞大的消费群体支撑,那就是我国3000多万户中产家庭。
在消费降级的口号喊声四起、寒气传到每一处时,1999的茅台、不用配货的爱马仕还是有若干人挤破脑袋抢着买,论证了新中产的消费能力依旧坚挺,他们舍得为生活品质投入资金。
●图源:网络
并且中产这个标签,似乎有一种魔力,能够让人们自觉接受会员制商超画的大饼,商超里的东西都是为会员精挑细选的,每一件物品都是为美好生活服务的,这样的身份标签,会让新中产自觉站到会员制商超的阵营。
即便是高客单价产品,抢购起来同样毫不手软,正如这次许多抢购开市客草莓熊的消费者,只是图个热闹好看,至于大家疑问的值与不值根本就不在其考虑范围。
参考现在许多奢侈品牌放下身段,主动俯身到新中产群体中一样,只有保全新中产的面子和里子,才能让他们消费起来自觉理所应当。
而除此之外,会员制商超不断生产出的顶流爆款,同样吸引若干年轻人乐此不疲地光顾,社交媒体上,每一个商超都有属于自己的顶流产品。草莓熊、奶龙等等产品,每逢亮相都能捕获不俗的流量,可以说已然成为了一种社交方式。
●图源:小红书
因此,虽然在会员制商超刚开始兴起时,伴随着许多水土不服、三天新鲜热度,以及时不时的退卡浪潮质疑,但是赢得新中产青睐的会员制商超显然已经站稳了脚跟,并且规模逐步扩大。
04
传统商超挣扎求生?
在这场商超巨变下,会员制商超不但成为了顶流,并且销售额增幅显著。但与之相对的传统超市品牌,正躲在阴霾之下痛苦求生。
在过去几年中,传统商超品牌分别遇到不同程度冷落,在时代的洪流下,已经背负上了落后的标签。去年8月底,家乐福中国在广州已关闭最后一家门店,至此其深圳和广州门店数量已为零;永辉超市关店400多家,遭遇前所未有危机。
●图源:小红书网友
伴随着电商兴起、线上新业态的发展,传统商超的劣势被不断凸显放大。
如今会员制商超的火爆似乎为传统商超指明了方向,在电商新时代会员制商超很好地融洽了线上与线下的关系,并且一路高歌猛进。
目前,一些传统商超开始转型探索新业态,会员店、社区店、折扣店都做出了不同程度的布局。永辉超市曾在全国范围门店增设正品折扣店;家乐福也做出会员店的尝试。只是对于传统商超而言,未来的发展方向还需要不断探索。
而未来的会员制商超赛道竞争必然进一步升级,开市客、山姆、盒马等头部继续划分自己的势力范围,传统商超也会寻找新时机入场谋求生机。
毕竟,时代的车轮滚滚向前,只有主动求变才能赢得生机。
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