这段时间，美团频繁活跃在大众视线。自从美团骑手头盔上多了一双萌萌的耳朵，美团便隔三差五地登上热搜，成为话题的中心。

这双耳朵的吸引力有多大呢？有人为了能亲手捏一捏开始使用美团，还有人为了拥有这款兔耳朵成为了美团外卖小哥。

试想一下，在饥肠辘辘焦急等餐的时候，看到外卖小哥戴着兔耳朵蹦蹦跳跳地奔走，是不是瞬间就萌化人心，喜感十足呢？

可爱的兔耳朵，让人忍不住想要get同款。于是乎，美团顺应群众的呼声，推出了兔耳朵周边！

美团化身「袋鼠耳朵加工厂」

重新定义耳朵

美团的logo形象设计是袋鼠，借用袋鼠的“袋子大、囊括物品多、跑得快”特点，象征着美团品类丰富、送餐速度快的优势。所以，美团的耳朵，实则上是袋鼠logo的延伸。

为了给网友们澄清“兔耳朵”的真身和回应对这款耳朵的喜爱，美团在717骑手节正式发售针对普通用户的袋鼠耳朵周边，用户可自行购买get同款。

近日，为了加大周边的宣传力度，美团化身「袋鼠耳朵加工厂」，仿照苹果的文案风格，发布了一组充满科技感的海报，重新定义耳朵。

用袋鼠的方式，制造大家的耳朵

你的下一个耳朵，何必是耳朵 

碰一下，DuangDuang哒

一戴即萌，猛男必备

拿在手里显贵，戴在头上显高

独特的遮秃功效，令你十分显小

 大人看到想合照，小孩看到哭着要

这款袋鼠耳朵共有发箍款和粘贴款两种选择，可以满足普通用户在日常生活中佩戴的需要。此外，其还有遮秃、显高、卖萌的功效。

美团顺应大众的呼声，趁热打铁发售周边，展现出美团对热度的灵敏嗅觉，以及对用户沟通互动的重视，可以说是相当宠粉，通过重新定义耳朵，收获了一波用户的好感。

借力品牌梦幻联动效应

撬动亿级话题传播声量

回顾美团袋鼠耳朵的走红之路，不难发现，品牌联动效应起到了重要的作用。

起初，网络上饿了么小哥将「竹蜻蜓」戴在美团小哥头上的视频火了。引得众多网友表示怜爱美团小哥，纷纷喊话美团制作自家的头戴装饰品。

基于此，美团顺势推出了袋鼠耳朵。相比饿了么的哆啦A梦竹蜻蜓，大大的袋鼠耳朵更为显眼，随着外卖小哥一边走路一边晃动的样子，轻松成为街上的焦点，吸引大众眼球。

这不，就连麦当劳骑手也招架不住袋鼠耳朵的可爱，伸手捏了捏。美团骑手也摸了摸麦当劳的鸡腿头盔回应。

这一互动画面，被网友大呼温馨有爱，甚至追起了麦当劳和美团的cp，自动为爱发电，产出了Q版漫画，表达喜爱之情。

麦当劳和美团深刻洞察到用户的兴趣点，上演官博求互动的一出好戏，最终选择在520这个特殊的节日官宣，组成「番茄炒蛋CP」进行梦幻联动，将粉丝的热情推向前所未有的高潮。

通过借力与饿了么、麦当劳的梦幻联动，美团取得了“四两拨千斤”的营销效果，建立起了耳朵与美团的形象关联，让袋鼠耳朵可爱、蠢萌的形象成功深入用户心智，自带话题热度。

这点从#外卖小哥头上全是耳朵#的热搜得到了充分的印证，这个话题斩获了3.7亿阅读量。

在讨论区网友更是自发创作UGC内容，赋予美团耳朵“人间多肉”、“人间向日葵”等称号，极大提高了品牌的关注度，最终收获了超亿级的传播声量。

塑造美团个性化品牌形象

美团围绕耳朵进行的一系列营销，成功将耳朵打造成为一个专属的品牌符号，这背后的意图，实则上美团塑造个性化品牌形象的进一步考量。

人们看到耳朵，就会联想到美团。可以说，耳朵已经成为美团有效区隔其他同类品牌的标志。

萌趣的耳朵不仅可以让骑手在辛劳的工作中增添情趣，制造出鲜明的反差萌，凸显美团品牌温暖、有人情味的一面，有助于拉近与用户的距离；

更能增加品牌的曝光度和辨识度，提升品牌在用户心中的形象。数量庞大的骑手群体佩戴耳朵头盔穿梭在街头巷尾，宛如行走的广告牌，深入大众生活。

可爱的袋鼠耳朵形象自带萌点，迎合了当代年轻人热衷萌文化的情感需求，加之和其他品牌的有趣、搞笑互动，容易促使用户形成自发的传播，能够持续性地输出话题，成为链接用户的重要沟通载体，有助于提高用户的忠诚度，与用户真正地玩在一起。

因而，美团的袋鼠耳朵不只是萌萌哒，其本身还具备了强大的商业价值。借助“兔耳朵”，美团向用户展现了更加个性化、人格化的品牌形象。

今日互动

你被袋鼠耳朵萌到了吗？

首席营销官原创，转载请联系原作者

作者微信公众号：数字营销智库（ID：DMzhiku）