互联网大厂变小了

互联网大厂变小了

转载 2024-04-23 10:30
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Jerry
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:奇偶派(ID:jioupai)

作者 |光尘

编辑 |钊

图源:图虫创意


大厂们,都在收缩。


一方面,收缩业务边界。


3月20日,永辉超市发布《关于股东减持股份计划公告》,公告显示,减持1%股份后,京东系公司将持股永辉不超过12.39%。虽然减持比例并不大,但却能侧面说明京东领导层对实体零售的意兴阑珊。


京东不是第一个做出类似选择的大厂,此前,阿里直接被曝出将旗下实体零售盒马、银泰、大润发等相继出售,阿里集团董事长蔡崇信谈及此也毫不避讳,其表示,“他们不是核心的聚焦业务,阿里退出也是合理的。但考虑到当前的市场情况,退出可能需要时间去实现。”


事实上,进入新年以来,大厂们都在争相做减法。“降本增效”、“去肥增瘦”等“互联网黑话”也不断刷屏。曾经的一个个商业帝国,都在致力于将自身做小,常见的做法也基本都是缩减非核心业务,聚焦到核心业务之上。


另一方面,也在人员上进行精简和优化。各个公司财报中的员工数量,在这两年下滑的居多。


大厂变小,正在成为一个趋势。为此,我们和大厂里现在以及曾经的一些员工聊了聊,来看看他们眼中的这场互联网大厂这两年的变化,以及大厂自身的转向与影响。



1

大厂人给自己找退路


“最近大厂人真的是都在拼命找出路。”


小王曾经是腾讯和阿里两家大厂的员工,去年夏天,她从9年的大厂经历中脱离,聊起如今的大厂形势时,小王一边感叹自己终于“找回生活”,一边又掩饰不住自己的无奈。


“很多还在职的同事已经在各个招聘平台想着后路了,特别是看到前几天飞书一下子裁了那么多人以后”。


图源:脉脉


3月底,有消息爆料称飞书将裁员20%,以5000人为基底计算,这次裁员可能波及到了千人以上。


在谈到这些大厂在职员工的现状时,小王说,现在很多朋友想去找个外企养老,想过那种每天晚上六七点上班的生活,“这次清明节我和那些同事聚餐,有的想创业,有的想做自媒体,但是又都不敢脱产做,年龄也尴尬,有时候想横下心,结果看看现在的就业市场,一下子就没心气了。”


比起被裁员工,一些目前仍然在任的大厂员工则有着完全不同的感受。


从外企到大厂,在聊起任职的经历时,阿旭却是有些后悔。“说实话,刚开始以为进了所谓的大厂,结果发现其实底子还是民营企业那套,流程混乱,相比起来,外企规则和流程要更清晰,任务分配和人力分配也更合理。”


阿旭的一位朋友后来被调去盒马任职,而在这次市场传言中,被阿里出售的盒马正是阿里在新零售战略上发起调整的主力军。


一方面,他过去的“想法”真的得到了实践,但同时也和小梁一样,他的朋友感受到了压力,“他跟我说在盒马上班最大的感受就是忙的忙死,闲的闲死,以前部门最经典的派活流程就是在群里店长@副店长,副店长@主管,主管再去部门群里@师傅,师傅再传达给小二,一层一层的传话筒,效率极低。也难怪做不起来。”


“他虽然是个所谓的管理层,但是也就是个小领导,人微言轻,看得到问题也没什么办法去解决。”


不止盒马,对于阿里几乎肯定将重新调整新零售战略的做法,阿旭表达了赞同,“我是觉得,有的时候该割舍的确实应该割舍,站在集团的角度,现在再不拼,真的会被拼多多越甩越远的。”


就在他说完这句话的第二天,蔡崇信与挪威主权财富基金的一次对话被推上热搜,其中,蔡崇信对阿里巴巴“落后”的反思,与阿旭的这番说法,在某种程度上也算是“交相辉映”了。



2

战略摇摆,应届生望而却步


用“城外的人想进去,城里的人想出来”来形容大厂如今的处境再合适不过了。


在如今的就业形势下,尽管大厂们也似乎动荡不安,但对于许多大学毕业生来说,这挡不住他们想“赴厂进修”的热情。


以字节为例,作为近年来风头最劲的大厂,字节近年来几乎无往不利,这也让一些毕业生几乎有些“趋之若鹜”。然而,在刚刚与字节签下三方合同后,伟文却收到了前辈的告诫,让他有些“晴天霹雳”。


“我是去年秋招签的朝夕光年,结果一进来就赶上了大动荡,当时是觉得还不是很明朗,想着过一段时间再说”。


据悉,朝夕光年是字节跳动游戏部门,在2019年1月成立,在发展初期花费了高价购买了大量子公司,比如2019年3月就以1.1亿元收购上海墨鹍(三七互娱子公司)。此番对游戏业务的裁撤,游戏业务的投入与回报长期不成正比,被认为是主要原因。


以朝夕光年的标杆产品《晶核》《星球:重启》为例,七麦数据显示,《晶核》上线以来,排名、收入均呈现高开低走趋势,留不住用户,意味着字节为其付出的买量成本难以沉淀,反倒背负长期运营成本压力。


图源:七麦数据


梁汝波也认为,虽然游戏业务取得了一定成绩,但过去几年字节游戏追求“大而全”,项目不聚焦,资源分散,应该把精力和资源投入到更基础、更创新、更有想象力的项目。


然而,在3月,字节又宣布不会完全放弃游戏市场,而是通过战略调整,将游戏业务回归到了孵化状态,同时也对游戏业务组织架构进行了相应的调整。


“给我搞怕了,我也不敢去字节了,感觉太动荡。”



3

低效无序,大厂更聚焦“主业+”


和伟文一样,就在签约的前夕,他的室友被一个老员工给“劝退”了,“那个老员工跟我说,目前平台这边裁的人挺多的,像飞书、火山和游戏什么的都已经裁了一遍了。我们生活服务这一块就不太理想,现在生活服务这块已经成了网格员了,让我们故意负责各个街道。”


在小红书上,有自称为字节跳动的员工表示,生活服务部门在相当长一段时间内群龙无首,用员工的原话讲是“无头苍蝇一样,乱忙。”“每天来了就看见一堆人在大楼上下吹牛聊天。”


有员工表示,我理解的生活服务其实不是什么核心的赚钱部门,更多是做用户规模和留存的部门,一个去年入职的姐姐说,她入职1年了没听到什么核心的策略,领导一直在强调目标是成功,至于具体是要用户规模还是盈利规模,还是支付规模还是核销规模,没有什么具体的目标。


据一位字节相关人士透露,事实上,字节的生服板块从朱时雨走后,业务长期摇摆不定,人心不齐,更夸张地说,“春节后近乎停摆”。而在变动开始后,大规模一刀切、大规模名单制沟通都透露出了对生服原管理团队的不信任。“从HR侧到业务LD侧,基本没啥沟通,空降商业化管理层,直接圈人圈名单,不管过往好坏和实际情况,挺武断的。”


巧合的是,就在聊完的当天晚上,就有消息传出字节将裁撤整个酒旅事业部,完全回退到2022年的生活服务模式。而2023年的尝试,被浦燕子全盘否定。


尽管此后该内容遭到抖音方面的否认,但字节在生活服务上的战略似乎确实正在极速调整。小红书上甚至有员工反映,“干了6年电影的同学去扫街搞餐饮了,干了8年的酒店同学去扫街搞商场了”。


一个商户告诉我们,在美团,他只需要交上千年费,上好团购套餐,再搞搞好评就可以等着客人来了,而在抖音,他不仅需要上团购搞好评,还要自己做视频,还要找达人来做视频,就差自己开直播了,结果直播还要实名制,但是现在的员工根本不愿意把自己唯一的实名给公司用,最后结果量还不到美团一半多。



4

大厂瘦身

一阵风,但是万能药吗?


从前两年,各大大厂就已经放出了瘦身的风声。


在2022年底腾讯内部的员工大会上,马化腾直言“一些业务该砍掉就砍掉”,于是,2023年2月,腾讯XR部门变更发展路径;3月,NFT交易软件幻核APP停摆;到下半年,9月的企鹅FM、10月的腾讯待办、12月,NOW直播相继停止运营,就连腾讯动漫也出售给阅文集团。


腾讯的这一系列操作正是公司重新聚焦到社交的信号,其中,尤以社交电商最有代表性。眼看着抖音、快手们的内容电商势头越来越凶猛,同为短视频平台的视频号已经被甩下了几个身位,在这种情况下,马化腾想要砍掉繁杂业务聚焦热门赛道,这一点在2024年被贯彻了下来,年初,马化腾再次将视频号单独拎出,喊出“大力发展直播电商”的口号。


阿里则是在去年开启的1+6+N后,陷入了长达一年的战略动荡期,在这期间,阿里甚至短暂地被拼多多拽下中国电商一哥的椅子,虽然此后反超回来,但三年前还8倍于拼多多的市值被追至差距微末,也难怪5月份阿里在放弃达摩院自动驾驶后,又在管理层换届后接连传出放弃盒马、银泰、饿了么的消息。


BAT的另一位——百度则相对来说动作较小,但其在2023年也决定终止持续了三年的购买YY直播的交易。事实上,这一年的百度也因为文心一言而吸睛众多,人工智能正是百度的着重发力点。


此外,网易在去年7月宣布停运旗下短视频平台知识公路,在该领域这个产品影响力薄弱。



5

写在最后


阿里、字节,美团纷纷聚焦“主业+”。腾讯精简XR业务线,变更硬件发展路径。小红书关闭自营电商平台小绿洲。京东关闭印尼和泰国站。大厂在战略扩张与收缩的步伐选择,整体是一致的。


站在公司的视角,裁撤非核心业务,聚焦核心业务本就是流量存量时代无可奈何的应时之选。


但从管理的视角看,每个公司在发展到一定规模以后,都会遇到组织制度僵化的问题,大厂更是如此。对于有的大厂而言,内部沟通效率低下造成的影响,比公司大战略偏移造成的影响恐怕不遑多让。


对于有的大厂而言,不改进自身而只是持续不断战略摇摆,会让众多将公司视为“职场目的地”、“人生彼岸”职场er们,对其失去信心,也会给员工们更多的压力。最终,对于企业的长期发展不一定有利。


对于人来说,瘦身也需要讲究技巧。追大潮随大流,一味只要瘦身的结果,不讲方式方法,容易给自己带来更多的负担。对于大厂们的管理改革亦如是,如果瘦身的路上,朝令夕改,无法慎重地做出有定力的策略和方案,那带来的副作用,也够一个个客户和打工人们喝一壶的了。


就像蔡崇信说的,即使是大厂,真正的客户,也永远都是一个个活生生的“人”。

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