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作者微信公众号：电商天下

作者 I 周博

最近，阿里旗下的闲鱼、阿里云盘开始以各种理由收费了。

01

10亿日均交易额，闲鱼吃下了

7月26日，闲鱼宣称，将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元）。

与此同时，针对同一个月内，产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。

此项变更将于8月9日生效，并于9月1日正式施行。

图源：闲鱼

资料显示，闲鱼是阿里巴巴集团旗下的App，其前身是“淘宝二手”频道的闲置流转社区，于2014年6月正式上线运营。是国内最大的C2C社区和交易市场，是众多年轻人处理闲置物品、淘选宝贝的首选地之一。

数据显示，2023年，闲鱼的日均交易额已突破10亿元，月均日活跃用户达到3668万，其中“95后”占比43%。

此外，QuestMobile最新报告显示，2024年4月，闲鱼月活用户已达1.62亿，同比增长19.1%。

在这般亮眼的数据之下，闲鱼收取费用似乎也在情理之中，毕竟这着实是一块诱人的大蛋糕。

实际上，闲鱼早在2023年6月6日，就针对高频且高额交易的卖家收取软件服务费，只不过此次把范围扩大到了所有卖家。

值得一提的是，在闲鱼宣布收费之前，就有网友爆料，在闲鱼发现部分卖家打着各种名义进行性交易，诸如“捷安特”“二手空调”“硬币”“苹果取卡针”等竟成了进行性交易的暗号。

图源：红网

对此，闲鱼工作人员表示，对于此类情况，可上传截图和聊天记录进行举报，若情况属实会予以封号处理。

其实，闲鱼涉黄之事，人民日报早在2019年就有过报道，之后的每年也都有媒体跟进，闲鱼涉黄对大众而言似乎已不是新鲜事儿。但此次却引发了网友的广泛关注和媒体的大量报道。

对此，有网友发出质问，刚被爆涉黄吸引了大量公众的注意力，随后又宣布闲鱼开始收费，这似乎有转移公众注意力之嫌。

TOP电商认为，网友之所以会有这样的质问，主要有以下几点原因：

首先，时间巧合：闲鱼被爆涉黄的时间节点与宣布收费的时间较为接近，这可能引发网友对其有意安排的猜测，怀疑是为了分散公众对收费问题的关注和批评。

其次，舆论转移：以往类似的企业在面临重大“负面”评价时，有时会通过制造其他更具争议性的话题来转移焦点。如果闲鱼存在这种舆论操控的能力和动机，涉黄爆料可能就是其手段之一。

最后，公关策略：一些公司在面临不利的商业决策（如收费）可能带来的负面舆论时，会故意放出其他更具刺激性的负面消息，以降低公众对主要问题（收费）的关注度和讨论热度。

当然，我们不能凭此就笃定地认为闲鱼被曝涉黄就是为了转移公众的注意力，或许这只是单纯的巧合罢了。

02

为了收费阿里云盘不断限速？

屠龙少年终成恶龙，当初承诺“无论免费收费，未来都不限速”的阿里云盘，最近又用限速来掏用户的钱包了。

日前，随着阿里云盘6.0版本的上线，官方又悄悄更新了一个针对VidHub、AList、Filmly、NOVA、Infuse等第三方视频播放器用户的“第三方应用权益包”。

这个权益包每月10元，用户只有付费，才能正常观看，如果还像之前一样就会被限速。

图源：阿里云盘

更为离谱的是，权益包与原本的会员是区分开的，这就意味着就算之前开了会员，现在不开权益包，想要利用第三方播放器一样会被限速。

对此，有网友称：“当时消息刚出来的时候，我天真的以为大企业不可能这么蠢，三方权益包肯定是包含在SVIP里面的，事实证明是我太年轻了。”

事实上，阿里云盘把“收费之手”伸向用户由来已久。

去年6月中旬，阿里云盘发布公告称，经过调整后原先的“永久有效”分享功能，将仅对付费用户开放。

时间往后推一个月，阿里云盘又在高峰时段进行限速。

今年3月，阿里云盘再次发布了一项新政策：如果用户容量超出使用限制，后续在线播放、上传、转存、下载、分享、快传等功能，都将受到限制。

而要想不受影响，则需要开通SVIP会员，官方定价为198元/年。

图源：阿里云盘

讽刺的是，2021年3月，阿里云盘刚公示时的宣传口号是“无论免费收费，未来都不限速”。

当时阿里云盘的“永不限速”的口号收获了一大批用户，不过，好景不长，在收到一批用户之后，阿里云盘就把手中的镰刀挥向了用户。

不过这也不难理解，网盘是需要技术支持的，没有收益很难维持开发维护，近几年来，不少网盘因为亏损都悉数停运了，如亚马逊网盘、360网盘......

在如此情况下，阿里云盘逐渐把手伸进去用户的钱袋子，实属在意料之中，但现在看起来当初“永不限速”的口号未免有欺骗用户、又当又立之嫌。

03

阿里系为何忙着收钱？

闲鱼和阿里云盘近来的将手伸向卖家和用户，显然与阿里集团的整体战略布局脱不开关系。

今年，阿里重新调整战略，聚焦于电商与云计算，果断砍掉诸多非核心资产。

甚至就连淘天也主动退出“低价战争”，弱化低价策略，把销售额和平均消费额设定为最重要目标，不再一味追求低价带来的高订单量。

近期，淘天更是“松绑”了仅退款规则：当消费者在收到货后申请仅退款，若店铺综合体验分≥4.8分，商家将有权先与消费者协商，平台不会主动介入支持。

图源：淘宝

此外，前段时间阿里发布的2024年第一季度财报显示，净利润仅为9.19亿元，暴跌96%。更让阿里措手不及的是，其最大股东孙正义清仓所有阿里股份。

不过，闲鱼所在的淘天集团营收为932.16亿元，同比增长4%；阿里云盘所在的云智能集团收入为55.95亿元，同比增长3%。

有媒体报道，在一次阿里核心高管会议上，阿里管理团队达成共识——要有“经营意识”，要聚焦战略、保持定力，清晰知晓自身的长处和短板。

这一系列的信息皆表明，阿里当下最重要的目标就是盈利，实现净利润的增长。而闲鱼和阿里云盘所拥有的巨大且尚未充分开发的市场，这无疑成为了阿里的重点关注对象。

然而，在追求利润的道路上，阿里是否还能坚守初心，为用户提供优质的服务和体验？又是否能在激烈的市场竞争中，凭借其战略调整实现可持续的发展？这值得我们进一步观察。

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