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整个氛围营造的倒有点像“三年之期已到，恭迎龙王回归”的架势。

网友调侃道，“不知道的，还以为秦始皇复活了。”

随着三部回归视频的齐发布，又一次把这位顶流电商巨头送上了舆论高地。

图源：快手@辛巴 辛有志 818

继“三只羊”和“东北雨姐”相继塌房后，辛巴无疑成为当下仍处在“安全区”的电商巨头。

在其他竞争对手都在拼命打赢“复活赛”的空窗期，辛巴的回归不得不说是包揽了所有的聚光灯。

01

辛巴王者归来

道破电商三大弊病

“说起直播电商，还有什么时刻，比现在更黑暗吗？”

“大主播自危，用户信任崩溃，媒体随之口诛笔伐。

“我觉得现在就是直播电商的至暗时刻。”

在回归视频中，辛巴三言两语就道出目前现在电商面临的几大问题，实际上，这也是他自身所面临的困境：

第一，巨头主播频翻车。

三只羊被勒令停播整顿还没过去多久，千万级网红东北雨姐也步入后尘。

较早之前的薇娅、李佳琦，现在更是离开电商直播的聚光灯。

笔者认为，辛巴所谓的“大主播自危”，内因还是在于大主播没有自我约束，因自大而自危。

譬如三只羊的扩张开分公司，但在虚假宣传、售后服务、品质把控上连出问题，导致被消费者投诉，经相关部门调查，最终停播整顿。

东北雨姐的翻车亦然，建构起乡下人的朴实人设，吸引千万粉丝关注，在流量的簇拥下，把红薯粉当木薯粉进行销售，朴实真诚之名，但却行虚假标注之事，狠狠背刺了支持她的消费者。

所以，不是平台监管愈加严格，也不是行业出现了问题，关键还是在于这些巨头。

第二，消费者的信任危机。

就有网友调侃道：现在上电商平台购物犹如投资，有高风险也可能有高回报。

随着退一赔三的电商消费者权益保护条例落地实施，在电商平台购物从先前的掉坑，变成了一种变相投资，如果不幸买到虚假宣传的产品，就有机会得到三倍赔付。

但是，电商购物不能只靠这些监管部门的督促，进行被动的赔偿，关键是从底层供应链开始把控产品质量。

第三，大主播的质量堪忧。在过去一段时期，电商直播带货成为了假冒伪劣产品销售的一大渠道，虚假标注、冒牌销售、夸大宣传成为各大主播的“必经之路”。

消费者凭借对主播的信任下单购物，得到的却是货不对板的尴尬境地。

严重损害消费者权益的同时，还造成了消费者对电商直播的不信任，造成行业与消费者的隔阂。

值得一提的是，多次宣布放弃直播的是辛巴，率团到许昌对胖东来进行考察的也是辛巴，现在归来电商直播的仍是辛巴。

02

辛巴复归电商

胖东来看懵了

先说两个耳熟能详的儿童故事，一个是狼来了，另一个是迪士尼动画《狮子王》。

在狼来了的故事里，一个放羊娃多次撒谎大喊“狼来了”，以至于最后真狼出现时，却无人相信。

在迪士尼动画《狮子王》中，辛巴从一个不明事理的小狮子，被自己的叔父“刀疤”暗算后，离开王国，四处流亡，最终历经千辛万苦，挑战刀疤，最终成为名副其实的狮子王——辛巴。

互联网好像只有七秒的记忆，就在刚过去的9月中旬，辛巴在直播间重磅宣布：将放弃直播，全力发展线下超市业务。

一个月后，辛巴连拍摄三支影片，高调宣布：回归直播电商。

不知道胖东来有何想法，取经之后，辛巴回去又做回电商老本行。

而在此前，辛巴就不止一次宣布退网。

早在2021年，被封印两个月后的辛巴复出当天，直播销售突破20亿，为了迎接如此“盛事”，辛选集团的保安却封路严重影响市民正常出行。

人民网当即发话：为辛巴“封路”，是谁给的权力？

辛巴又在直播间含泪“诉苦”：被资本、被流量和平台打败了。

就有聪明的网友锐评道：“辛选团队好像每次直完播都要被封印起来一样，一要开播就大喊：我回来了，我回来了。”

《狼来了》的故事在“导演”辛巴的指导下，一遍又一遍地上演。

实际上，辛巴此前投向实体零售，也是电商行业近年来的一个缩影。

目前，我国直播电商的发展来到了十字路口，去头部化的趋势瑜伽显著，但头部依然需要有人接替，总得有人站在行业前沿，总得有标杆树立。

要知道，一个行业没有头部则意味着该行业仍处在初期竞争阶段，而电商直播显然早已走过了那样的蛮荒时代。

都说男儿膝下有黄金，可辛巴的一跪却换来了双十一电商的战机。

比起招牌被拆的的三只羊，以及招牌蒙布的东北雨姐。辛巴能够撬开被封的直播间，站在舞台上对全网消费者下跪致歉已经是幸运了。

只是在回归电商后，学习胖东来的辛选超市又该何去何从，则不得而知了。

另外，辛巴早在2021年就上演过集体下跪的排场，可见，下跪早就成为辛巴复出的一大招牌动作。

03

这次归来

是真干还是演戏？

造神与弑神。

似乎成为近几年互联网的一个值得关注与分析的现象。

俄国作家伏尔泰就批评道：“即使没有神，也要造出一个神来”。

“崇拜”与“造神”是刻在人类心灵与文化基因中的东西，也是任何人类群体的必然产物。

因为，“神”可以为世界提供意义与秩序，可以成为人类模仿、追随的“偶像”。

现在，我们点开辛巴的评论区，就会发现这样类似的盲目崇拜。

大多数时候，人们宁愿造出假神，也不能容忍一个没有神的精神世界。

在古希腊戏剧里有一种表演机制叫作“机械降神”，作为一种舞台装置，神的扮演者通过杠杆从舞台上方降下，替剧中的胶着事件解围。

从辛巴此次的回归视频来看，似乎就要把自己塑造成一个救世主般的形象，力挽狂澜已经崩坏的电商直播。

但是，电商直播的口碑到底是在谁的手中下降，消费者们不言自明。

有时候，事实或许已经不重要，重要的是谁的声量更大。

德国社会学家纽曼提出一个很有意思的理论“沉默的螺旋”：大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。

因为害怕孤立，便不太愿意把自己的观点说出来。占支配地位的或日益得到支持的意见就会愈加得势，另一方则越来越失去支持的声音。

这也就是为什么辛巴的评论区只有支持者却鲜有质疑的原因。

而辛巴的此次归来，到底是改变行业，还是只是作为回归戏码的泛泛之谈，我们仍需要观察，以观后效。

写在最后，

2023年，辛选集团销售额突破500亿，这样的数字不得不说相当震撼，也足见辛巴在电商行业的影响力。

然而，能力越大责任越大，希望在拜访胖东来后的辛巴能够真正贯彻胖东来对消费者的服务态度。

管他真干或演戏，能给消费者带来优质的购物体验，这样的回归才有意义。

辛巴在回归视频里提到，“我们踩过的每一个坑，都成为了辛选的踏脚石。”

其实，辛巴走过的坑，何尝不是消费者们走过的坑呢？

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