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作者微信公众号:电商总监
作者 | 文韬
要图便宜,还得是拼多多
你可以说我low,但你无法忽视我
01
重启预售、延长大促周期是今年“双11”的一大看点。
据淘宝官方发布,2024年淘宝“双11”将于10月14日20:00开启“双11”第一波预售,全周期呈现三波段爆发。
京东今年“双11”则没有预售环节,于10月17日晚20点开启第一波抢先购秒杀。
快手的“双11”将于10月16日进入预热阶段,10月18日至11月11日为活动的正式周期。
活动分为筹备期、预热期、开门红、品类日、狂欢日五个阶段。
为了助力商家的发展、抢占“双11”发展优势,各大平台也推出了多项优惠政策,帮助商家降低运营成本。
9月24日,天猫“双11”官方宣布,今年“双11”天猫将投入数百亿元,从促成交、拓客流、降成本等多个维度,帮助商家生意增长。
然而,不同于以上讨好商家的做法,在即将到来的双11电商大战中,拼多多决定再次发力,宣布将其原有的“买贵必赔”服务全面升级为“买贵双倍赔”服务,为这场偏向商家的购物狂欢倒下了一盘冷水。
据亿邦动力独家消息,拼多多原有的“买贵必赔”服务将全面升级为“买贵双倍赔”服务。这一新规则将于10月16日正式生效,即在双11活动正式拉开帷幕后的后两天。
这一升级意味着,当商家参与如“百亿补贴”等适用“买贵双倍赔”服务的活动时,若消费者发现同款商品在其他平台价格更低,商家将不再只是赔付消费者价差,而是赔付双倍差额。
同时,平台也进一步放宽了消费者申请赔付的时间限制。
之前消费者购买标有“买贵必赔”服务标识活动商品后,如发现其订单实付金额及订单已使用的平台优惠券金额之和高于特定平台上同款商品的价格,可在其订单支付当天23:59:59前提供凭证申请差额退款。
现在根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。
事实上,在拼多多之前,去年2月,京东就推出了“买贵双倍赔”服务,8月8日,京东修订后的《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》正式生效。
根据该规则,京东“买贵双倍赔”服务的比价范围进一步扩大:比价平台中的“拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴”更改为“拼多多、淘宝&天猫(不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜)”;原先要求比价的同款商品前台展示销量≥100件、前台展示评价≥100条,现在标准则都降低为“≥30”。
值得一提的是,8月22日,京东、淘宝、拼多多、抖音、快手五大互联网企业齐聚北京共同签署《网络交易合规经营自律公约》,倡议严禁不正当竞争行为。
很显然,双十一在即,平台间比价恐怕仍然在所难免。
02
不得不说,拼多多的这一突然举措令不少消费者和商家感到意外。毕竟,在近期的公众视野范围内,拼多多一直在积极地为商家减轻负担,并且通过实实在在的行动来彰显其对于商家的关心与支持。
就在今年8月,拼多多宣布将投入高达百亿的资源包,旨在扶持那些具备产品和技术创新能力的新质商家和新质产业带。
同时,拼多多还大幅度减免了优质商家的交易手续费,预计在未来一年内将减免金额达到100亿元。
在此之前,拼多多还向商家推出了资源技术服务费、推广软件服务费的可退权益,进一步减轻了商家的经营负担。
不仅如此,拼多多还下调了店铺基础保证金阈值,从原来的1000元降低至500元,为商家提供了更为宽松的资金环境。
另外,为了减轻商家的物流成本,拼多多更是全面免除了偏远地区的物流中转费用,包括新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等地区的二次物流费用,这些费用将全额由平台承担。
如今,从为商家减负,助力提质增效到买贵双倍赔,这一调整接下来必然会加剧了商家之间的低价竞争。
从商品保价、赠送礼品,再到频繁改价等一系列举措,为了在这场激烈的竞争中求得生存,商家不得不进一步压缩自己的单价利润,通过维持微薄的利润空间并借助高流量来实现薄利多销。
另外,拼多多这一行为或许再次引导平台掀起低价战,重新给商家带来越来越重的负担。商家需要应对的事情越来越多,经营成本不断攀升,挑战愈发严峻。
03
拼多多死磕“低价”背后
作为低价市场的领导者,拼多多此次将“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”服务,或可视为拼多多放弃商家,不惜代价去满足用户需求,向用户倾斜。
究其原因,拼多多要继续以低价换取GMV更高增长,为了在这场双11电商大战中脱颖而出,可谓是使出了浑身解数。
今年,8月26日,拼多多股价下跌28.51%,单日市值蒸发553.7亿美元,约合人民币3946亿元,创IPO以来最大跌幅。一夜之间,拼多多市值下降了553.7亿美元,相当于跌去了一个网易!
创纪录下跌背后,拼多多二季度营收规模不及预期,同期非通用会计准则下(Non-GAAP)净利润同比增长125%至约344亿元,但增速已不及一季度的超2倍增幅。
低于预期的业绩之外,管理层的警告更令市场信心受挫。无论是在财报里,还是财报电话会上,拼多多管理层都强调,展望未来,由于竞争加剧和外部挑战,收入增长将不可避免地面临压力;同时管理层称,“随着我们继续坚定投资,我们准备接受短期牺牲和潜在的盈利能力下降。”
04
写在最后
过去一段时间,电商大盘增长乏力,行业驶入深水区,拼多多也处在一个新的投入期,好在其增长仍旧亮眼。但这次二季度的业绩,将拼多多国内主站增速不及预期,全球化业务不确定性加剧的挑战摆上了台面,让投资者“悬着的心终于死了”。
在此情况下,拼多多管理层自砍一刀,决定继续开“卷”。低价,作为拼多多的核心竞争力,是其不会轻易抛弃的宝贵财富。拼多多深知,只有坚持低价策略,才能赢得消费者的信任和支持,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
现在众多电商平台都不愿意一条低价道走到黑,随着拼多多反其道而行之,以另一种方式打响了低价战。或许今年双11价格战不会如以往那般猛烈,但电商平台的竞争仍将如火如荼。
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