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作者微信公众号:派代
作者 | 泊如
编辑 | 文定
阿里、京东和腾讯之间的阻隔墙,正一点点被拆除。
9月27日,淘宝天猫和微信支付打通。彼时,洞见数据研究院分析指出,二者互通后有望新增1.52亿用户空间,乐观预期下,增量的GMV可达2万亿元,可带来新增营收352-664亿元。
10月16日,京东物流全面接入淘宝天猫。京东表示,双方对接系统已基本完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商。
10月29日,京东和支付宝打通。引发业内热议。支付宝表示,将持续加大开放,与不同平台之间探索互联互通、深化合作。
大平台之间互通,对商家来说当然是好事,不过可能没有预期那么乐观。近日派代就互通后的流量变化,询问淘天和京东商家,大部分商家表示无明显变化,个别商家转化率略有增长。对此,有商家吐槽,“你真以为生意不好,是没开通微信支付?”
值得关注的是,三大平台破壁的情况还在继续,有知情人士透露,淘天和京东还在推动支付方式的互通,京东支付未来可能接入淘天。
三大巨头打破“那堵墙”,这显然是互联网世界一件有里程碑意义的大事,意味着未来,三大巨头的合作方式还将有更多的可能。
01
“分手”11年后再度复合
事实上,京东和支付宝曾有过一段“热恋期”,2011年之前,在京东购物可以选择支付宝支付。
不过2011年,京东选择了与支付宝“分手”。对于如今的“复合”,京东方面表示,“此次京东接入支付宝支付,能够为消费者提供更多支付选择、帮助商家降本提效,打造又便宜又好的购物体验。”
但实际上,京东选择重新与支付宝合作,是顺应支付方式潮流的必然选择。2011年,刘强东直言放弃支付宝是因为费率过高,每年京东为此要额外支出500 - 600万元。而当时京东物流约80%的订单都是采用货到付款的方式,少部分则可通过银联完成。
今天,在京东购买部分商品时,已经能看到“支付宝支付”的选项,并且还能选择余额宝等支付工具。不过由于支付宝支付仍处在逐步开放的阶段,部分用户仍不可用。
早在今年7月,京东与支付宝的互联互通便有迹象。当月,支付宝与京东买药宣布将在北京等地展开医保支付线上购药服务合作。此前,京东快递、京东到家、京造等业务也开通了支付宝官方小程序。
在过去的长达数年里,电商平台的支付方式一直较为“自闭”,电商平台此前为何不愿意在支付方式上互联互通?
从商业的角度而言,是利益驱使。
首先,电商平台通过控制支付方式可以更好地控制交易流程,减少交易中的不确定性。
其次,控制支付方式有助于电商平台掌握更多的用户数据,从而更好地进行市场分析和用户画像。通过控制支付环节,它们可以获取用户的消费习惯、支付偏好等敏感信息,进而优化推荐系统和广告投放。
此外,如京东此前放弃支付宝时所顾虑,使用第三方的支付系统需要付费,而控制支付方式可以降低交易成本。
这种“自闭”的支付方式虽然与平台有利,但却让商家十分头疼。在此情境下,电商平台可能会要求商家只能使用其指定的支付方式,限制商家在其他平台或使用其他支付方式支付。这种限制影响了商家的选择权,导致经营灵活性较低。
02
平台互联互通是大势所趋
商人重利,三大平台近年来为何愿意打破那堵墙?
站在国家的层面,平台垄断支付方式是大忌,因为这会影响消费者自由使用支付工具的权利。
这种互相“筑起围墙”的状态延续了几年后,2021年7月,被称为支付“国家队”的中国银联云闪付App出手,与各大支付平台谋划互联互通。中国银联云闪付率先开启了与支付宝的互通合作。
2022年内,在微信支付和支付宝两大支付平台尚未实质性互通之时,云闪付App已悄然在2022年基本完成了对淘宝、微信小程序、京东、拼多多等多个主流电商平台的覆盖。
这些动作对各大平台来说,是一个风向标。博通分析金融行业资深分析师王蓬博也指出,在有关部门逐步加强互联网治理、加强反不正当竞争和反垄断监管的背景下,开放和联通成为互联网平台的必然趋势。
站在国家政策的角度,支付方式互联互通是响应国家反垄断政策的必然趋势。
2020年1月2月,为了进一步完善反垄断法律制度体系,国家市场监督管理总局官网公布《反垄断法》修订草案。此次修订的一大亮即为将互联网新业态的考量列入其中,增加了处罚力度。
比如针对电商平台“二选一”的行为,依据《反垄断法》将处以违法销售额1%-10%的罚款,如果这一行为发生于“双11”等电商大促中,天价的罚金具有绝对的震慑力。
站在电商平台自身的发展角度,随着移动互联网红利期消退,阿里、京东在内的行业巨头增长放缓,压力显著,通过互通互融的方式,可以进一步互补短板,取得新增量。
同时,电商平台的不可替代性已减弱,现在已然不是猫狗二分天下的时代,拼多多、抖音、快手等新平台已经各据一方,分割原有的市场份额。
去年9月上任的阿里CEO吴泳铭在第一次全员信中就曾写道,阿里必须更加坚定转向用户视角,而想要创造最好的用户体验,必须寻求最广泛的开放与合作,包括传统意义上竞争关系的公司。
如何服务好消费者,互联协作这样的良性动作将成为大型平台企业未来发展的主旋律。
03
为跨境电商贸易提供可能
至于打通之后对谁更利好,则各有不同。
对于淘宝、京东来说,接入微信支付、支付宝最直观的好处便是触达更多潜在消费群体。同时,打破彼此的壁垒和对支付场景的控制,可以提升基础设施利用效率、降低运行成本。
之前被微信独占的用户就成了淘天潜在的新用户,原本就用淘宝的微信用户则可能提高消费频次,这将带来一定的GMV增量。而本来就用支付宝的京东用户,互联互通后,被操作不便劝退的用户,也会释放更多的消费潜力。
这样的合作或许会催生出更多的联合活动以及优惠举措。比如在重大购物节期间,京东和支付宝推出联合促销活动,为消费者提供更多的折扣和福利。
与此同时,支付方式的增加可能会给商家带来更多的交易机会。商家可以通过微信支付吸引更多的消费者,尤其是那些习惯使用微信支付的用户群体。此外,商家还能通过整合不同支付渠道的数据,来进行更精准的市场分析和用户画像,从而优化营销策略。
除了淘宝和京东实现了支付方式的互通,双方在物流体系上也实现了合作。今年10月,两大平台相继完成了京东物流全面接入淘宝天猫、菜鸟接入京东平台第三方商家、京东APP开通支付宝付款等动作。
未来,在跨境电商蓬勃发展的时代,支付平台的意义也在悄然发生变化。对于跨境贸易,资金是核心环节,需要具备相应资质和牌照,在合规要求下提供支付服务。相较于传统的跨境支付方式,微信、支付宝提供的低费率有望帮助企业降低了贸易成本,提高了利润率。在全球化竞争加剧的背景下,这一优势显得尤为重要。
不过,虽然今年以来几大平台有冰雪消融的迹象,但支付方式打通会涉及到数据共享的问题。中国政法大学民商经济法学院教授焦海涛认为,“互联互通可能还是要有一个边界的,一定不是像激进的观点那样完全开放或完全数据共享,还是需要拟定合理边界的。”
互联网平台要想真正实现全面互联互通,还有很长的路要走。
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