一个女司机的内心独白，一起来听听不一样的“她声音”
什么时候开始「女司机」成为了一个标签？
长期以来，网络上流传着各种关于女司机的段子。有人揶揄女性驾驶车辆水平低，有人嘲笑女性应变能力差，而如果在一起交通事故发现女司机的身影，很多人便“理所应当”地认为她就是罪魁祸首。不过调侃归调侃，女司机，事实果真如刻板印象中的那样吗？显然并非如此！这两天一支名为《做个女子司机》的短片在网上引发热议。短片以一个女性的视角，让我们“看见”其实好司机与性别无关。
短片一开场，便是“什么时候开始“女司机”成为了一个标签”的发问。
随之而来的便是人们对“女司机”扑面而来的指责与偏见，一个重重的“新手女司机”标签被贴到了女主身上。
“女生真的开不好车吗？”带着这样的疑问，女主开车踏上了路途。从驾龄第1天的惴惴不安与惶恐到驾龄96天的困惑与迷茫，她面对的不仅是社会对“女司机”的偏见，还有初入社会的烦恼。好在，过程中总有一个声音指引着她在正确的“道路”上。从驾龄132天到驾龄452天，我们看到的是女主在驾驶上的愈发自信与从容。正如女主所说，“决定你方向的从来不是性别，而是每一个微小的好习惯”。
纵观整支短片，既是女主的职场蜕变之路，也是一场撕掉“女司机”标签的战斗。
它深入到女性群体的语境，从女性视角出发，借女主之口，把面对性别偏见时的心理历程展现在大众面前。对广大女性司机而言，短片这种颇具代入感的真实还原，具有代表性的女性形象、第一人称娓娓道来的口吻、旁白文案的点睛之笔，迅速拉近了品牌与用户之间的心理距离，制造出感同身受的情感共鸣。而对于大众来说，这种来源于一位女性司机的内心独白，更给大众打开了一个窗口，展现出她们在公众认知之外的另一面。标签，是偏见的来源。社交标签化、职业标签化、年龄标签化......每个标签下都是大众对一个群体的偏见。腾讯地图的这支短片正是以当今社会普遍存在的对“女司机”的标签化为题材，号召大家一起撕掉“女司机”偏见标签，为女司机正名。因为现实生活中，许多的人就像这支片子一样，有意无意中给女性贴上了“新手女司机”的标签。这既是短片中女主的困扰，也是社会对整个“女性司机”群体的偏见。对此，女主显然有自己的态度。或许那从容的一个笑容，便是她对偏见的最好回应。
从专职司机到妈妈司机，再到货车司机，短片最后用一个女性司机的群像呈现表明了她们的态度：“从不超速，因为对安全心里有数”、“不逾越路上的黄线，是守护家人安全的底线”、“开车，用对的方式；停车，在对的位置”。
这既是她们对待驾驶态度的自我宣言，也是品牌态度的表达。从撕掉“新手女司机”标签到“做个好司机”，背后既是女主自我的成长，也是腾讯地图对于“女司机”标签的有力回击：好司机，与性别无关，好习惯成就好司机。
当然，这不仅仅是品牌的理念表达，事实也正是如此。正如短片给出的一组数据“女性司机拥有更好的驾驶习惯，机动车违规是男性的九分之一”就是最有力的证明。
而在去年8月，中国司法大数据研究院发布了《交通肇事罪特点和趋势(2016.1-2019.12)司法大数据专题报告》，其中一组数据也给出了佐证。数据显示，交通肇事罪案件中，被告人为男性的占比为94.60%，女性占比为5.40%。女性驾驶人2016年至2019年平均万人发案率为0.25，男性驾驶人平均万人发案率为2.20，是女性驾驶人的8.8倍。此数据一经公布就引发网友热议，不少网友认为，这次的数据终于位女司机正名了。面对数据对比，这样的声音或许更为理性客观：开车是否靠谱与性别无关，而与司机本身的习惯直接相关。而回到品牌本身，作为视频创意的延伸，腾讯地图还发布了一系列#做个好司机#海报，在延续短片中的金句之外，海报中关于“女子”与“好”在设计上的小巧思在38节这样的节日场景，不仅成为“做个好司机”这句话的注脚；更在深层次上传达出腾讯地图倡导的好司机与性别无关的理念。
如今，翻开社交媒体“开车好与不好与性别无关”是网友对短片评价最多的两个字一句话，在这支短片中，“情感”是一个纵向贯穿营销全过程的因素。因为她们的困扰被感受，他们的内心被表达，催化了她们的共鸣感。
诚然，消除性别的偏见才能改变认知的偏差。令人欣喜的是，短片恰恰提供了这样一个改善人们对“女司机”误解、偏见和刻板印象的触点，引发了大众对“女司机”的重新思考与认知：好司机，与性别无关，每一个有良好驾驶习惯的“女子司机”，都可以是“好司机”。而这也是腾讯地图最想表达的，人们应该更多的去养成良好的驾驶习惯，而非关注性别本身。
对于社会情感的准确洞察让这支短片充满了温情，而我们回顾腾讯地图以往的营销案例会发现，情感早已成为其营销活动中不可缺少的环节。从2019年暑假期间发起#最贵的一分钟#营销活动；到去年5.1劳动节发起#致敬专职司机#；再到这次借势38节发起#我是女子司机#活动为“女司机”正名。可以发现，这种来自品牌DNA的温情已经融入到腾讯地图的每一次营销当中。作为温情基调的延续，在我看来，腾讯地图的这次38节营销之所以能引发一波讨论，制造出广泛的传播点。其实都源于它始终立足社会痛点，深挖用户圈层需求，积极传递一种正向的价值观——正视性别偏见，号召大家一起撕掉对“女司机”的偏见标签。在未来，相信腾讯地图会继续用具有价值和共鸣的方式与用户群体沟通，为产品注入更多的情感价值，我们拭目以待。
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