2017年底,微众银行微业贷开始在深圳地区试点,并在过去几年间在媒体平台进行直投,实现拉新等营销目标。为在更大范围里实现精准拉新的需求,微众银行AI营销广告算法负责人刘博开始思考如何利用技术优势,在数据安全的前提下,解决拉新等广告投放效果难题。
最终,微众AI营销团队将其业界首创的联邦广告技术与腾讯广告RTA相结合,为业务部门打造出广告投放的“完美解决方案”。
在广告投放过程中,为实现拉新等更深层次的营销目标,微众银行诸如微业贷等业务线既需要保证数据的高度安全,又要对目标人群实时优化。面对精准拉新的业务诉求,进一步优化投放效果,微众AI营销团队尝试过搭建自有的程序化广告平台。尽管媒体采买的流量池变大了,但是自建的程序化广告平台无法有效与媒体平台实现数据与技术能力的整合。
经过不断的探索与尝试, 微众AI营销团队自创了基于自研架构的“联邦广告”技术。这一技术可以实现广告主数据不出本地并加密进行交互,既能满足数据的安全性,又能实现目标人群的精准触达,兼顾数据安全和长链路优化。在成熟的研发能力之上,微众AI营销团队也在密切关注与第三方媒体平台的合作,寻找着同样具备强大的数据与技术能力的优质媒体平台,在拓宽的流量池中实现精准排除的定向能力,为微业贷的投放打造“完美解决方案”。
在这个时候,腾讯广告推出的新型广告技术RTA,进入了微众AI营销团队的视野。
腾讯广告RTA:
两周上线,小步快跑克服挑战
早在2019年,腾讯广告RTA的产品负责人tingzheng在进行需求调研时,也发现了不少广告主有着与微众银行相似的痛点。广告主在传统直投时,由于数据安全、技术条件等的掣肘,不愿上传安装、注册、付费等更深层的后端人群数据到媒体平台,导致投放效果不佳。一些广告主常使用ADX平台投放,虽然让他们拥有更强的决策权,但投放的效果局限在如曝光等衡量品牌指标的层面,离实现品效协同还有距离。
于是,产品团队准备研发一款既能实现投放效果,又能充分发挥广告主自主权的产品。
2019年8月,RTA产品正式立项。腾讯广告RTA研发负责人algotao负责起了整个产品的技术搭建。彼时,业内巨头们已经开始讨论RTA产品的可行性,腾讯广告需要快速推出能抢占市场的产品,在这样紧急的情况下,被大家亲切称呼为“go哥”的algotao,在两周内就带领团队完成了产品的开发和上线,在业内抢得先机。
而在RTA上线运行过程中,产品团队反馈了几个棘手问题,又让go哥的团队面临了严峻的挑战:
1.RTA在行业里没有可参考的成熟系统和行业标准,需要从前期广告主的诉求中进行探索。
2.广告主使用的系统各不相同,部分广告主基础技术实力薄弱,导致RTA调优整体耗时高。
压力之下,技术团队一方面通过前期对广告主诉求的探讨,根据国家法律、行业法规及内部规定,落实到与广告主对接的技术、方式、数据维度等每一个细节中。
另一方面,团队也在不断尝试降低技术门槛,让广告主拥有更加便利的使用体验。比如,通常腾讯广告会将相关数据的竞价请求发送给广告主,但广告主的系统往往无法承受如此巨大的流量。腾讯广告技术团队因此搭建了一套缓存系统,使请求量级到达广告主时,仅剩原本流量的1/10。再比如,面对部分广告主基础技术实力薄弱的问题,go哥带领团队在优化内部系统的同时,为广告主的自身系统改造提供定制的解决方案,很快就达到了整体耗时的标准和要求。
腾讯广告RTA作为一款在腾讯广告自有模型的基础上提供的轻量化产品,能够引入广告主后端的模型和数据,辅助腾讯模型的优化,使其后端成本明显降低,广告投放目标人群的圈定更加精准。此外,广告主使用RTA的过程中,可以接入oCPA等效果优化类的工具,进一步提升投放效果。
如此优异的特性,使得RTA迎来了一批业内的头部“尝鲜者”,覆盖了金融、网服、电商等各个行业的广告主,也迎来了强强联手的技术合作,刘博带领的微众AI营销广告算法团队就是其中之一。
微众AI × 腾讯广告RTA:
效果效率的幂次方升级
经过对RTA的深入了解后,微众AI营销团队认为RTA的特性十分符合团队想要为微业贷打造「完美解决方案」的需求,从而决定跟腾讯广告RTA尝试合作。
2019年12月1日,微众AI和腾讯广告RTA合作进入测试阶段。过程中,微众AI营销团队与腾讯广告产品团队紧密沟通,共同探索RTA在金融场景下如何发挥最大价值,从而共同帮助微业贷更好的触达精准人群。
为了加强微业贷在投放过程中的数据保护,微众AI营销团队将联邦广告技术与腾讯广告RTA结合,共同解决了广告投放中「利用后端数据和媒体能力优化广告效果」的难题,让投放过程中与媒体平台的交互可以完全依赖接口来实现,整个过程几乎不触及金融业务数据,而是更多接入预估结果与各种判断汇总在一起的行为数据,从技术层面在投放的长链路优化中确保数据的安全系数。
在媒体平台的投放过程中,微业贷需要及时地实现数据响应,从而增加投放的效果力度。对比ADX等程序化广告来说,轻量化的广告新产品——RTA在技术上并不难接入。微众AI营销团队在与腾讯广告确定了微业贷的营销诉求与接入模式,对RTA接入代码做了一次完整的重构,并采购不同地区的服务器,保证响应的时效性,为投放效率铺设了快通路。
仅用了一个月的时间,微众AI营销团队和腾讯广告的合作就帮助微业贷超额完成KPI指标,并且在业务方的要求之上,额外产生了新的消耗增量。面对如此利好的结果,微业贷的业务方也决定把更多预算倾斜到使用RTA上进行拉新,并期待微众AI帮助他们将RTA拓展到除e.qq投放平台之外的其他腾讯生态流量池,如微信公众平台等,帮助进行更多的流量优化。
微众AI营销团队与腾讯广告RTA各自发挥自己的强项,相互结合帮助微业贷业务超额完成拉新需求后,刘博给予了腾讯广告RTA极高的评价:
除了与微众AI营销团队这种技术团队合作,帮助业务打造「完美投放方案」之外,腾讯广告RTA还在极力拓展更多行业,与技术服务商和共同探讨新的广告模式。
“腾讯广告RTA在未来还有三方面的产品计划:一是打造通用的解决方案;二是优化运营工具进行效率升级;三是在策略上为提供更科学的决策”,go哥如是说。展望前方,腾讯广告RTA将持续升级产品能力,以夯实长线合作的基础。
RTA从诞生之初到茁壮发展的过程中,腾讯广告的产品与技术团队就做好了让“每一个小需求都能被看见、被解决”的准备。无论是对数据安全有着极高要求的金融行业,还是目标人群变化频繁的网服行业,腾讯广告都在持续以个性化的人群定向,和实时化的流量筛选提供个性化广告服务,为服务商们提供全新的可靠选择。
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