说起慢病公益营销,在很多人脑海中,或许印象最深的还是多年前出圈的“ALS冰桶挑战赛”。从那之后,我们很难再看到慢病公益Campaign出圈的案例。究其原因,我们会发现这往往是在营销过程中无法平衡两类关系导致的:
• 一是如何同时覆盖大众又能触达精准人群。当科普信息向大众推广时,就很难收拢到精准人群,让公益活动真正惠及他们;若传播渠道足够精准,内容就会过于专业、晦涩,一些潜在受众容易被忽略,小众的慢病信息难以抵达大众认知。
• 二是如何平衡趣味性和权威性的关系。社会化传播中需要以网络社交语言与用户沟通,很难保证科普内容的权威性不被削弱,那么难点来了:我们如何让大众轻松get慢病信息的同时,又以极强的权威性引起受众重视呢?
或许最近一个药企品牌的成功出圈,给了我们答案。一直聚焦大健康领域、关注国民呼吸健康问题的健康元药业集团在“世界慢阻肺日”前后,发起了慢阻肺公益传播活动。这波campaign不仅在双微平台引发热议,更是在抖音上掀起全民挑战互动热浪!
健康元的这波公益营销告诉我们精准的洞察才是破题的关键。其以慢阻肺(全称慢性阻塞性肺疾病,英文chronic obstructive pulmonary disease,简称COPD)疾病特征为切入点,深入洞察大众心理,从而完成一次成功的操盘。
当前中国罹患慢阻肺的患者数量近1亿人,每14个人就有1人患病。如此严峻的形式不得不让人追溯其背后的原因。据临床结果显示,慢阻肺的致病因素是多方面的,如空气质量、生活环境等。健康元发现,当代老中青群体其实比以往更注重健康养生,但是比起对身体其他部分的重视,无时无刻不在进行的呼吸反而会被忽略。
因此健康元采用层层递进的模式,先以空气质量为引子,联合墨迹天气绘制了一张城市呼吸健康MAP,来引发大家对健康呼吸的关注,借由这张呼吸健康MAP告诉大家一个事实:在空气质量获得极大改善的今天,慢阻肺的患病率却依旧居高不下。健康元继续直击问题要害,提出疑问:“到底谁是导致慢阻肺高发的罪魁祸首?”在用城市空气质量数据提醒大众关注呼吸健康的同时,再制造一波呼吸焦虑,将用户带入更深层次的思考。
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花式“斗气”PK,引爆全民挑战赛
众所周知,抖音是新时代的“风口”,已成为全民获取新闻资讯的主要平台之一。那么健康元又是如何借助流量海洋,占领用户心智的呢?
肺功能检测是慢阻肺诊断的金标准,以吹气为主,与呼吸时呼吸道产生的气流速度和气流量息息相关,健康元用“一口气PK肺活量”的形式来做互动,在抖音上发起「谁是最强肺」挑战赛,内容包括一口气吹纸巾、一口气爬楼梯、一口气绕口令以及一口气超长音,也鼓励网友进行创意式挑战。
在抖音KOL的带动下,简单又颇具竞技感的活动形式迅速吸引了大量网友参与和围观。不仅让大家在互动中感知了自身肺功能健康与否,也在寓教于乐之中强化了对慢阻肺的认知,从而让「慢阻肺(COPD)一口气挑战赛」成功出圈,成为继“ALS冰桶挑战赛”之后又一科普公益Campaign。
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南北battle话题,引导有效性关注
与传统说教式科普形式不同,健康元深谙网友“痒点”,利用在抖音挑战赛中,南方网友略胜北方网友的差异性,制造了一个极具反差感的南北大战话题--#南方人竟比北方人更“大气”#,看似与慢阻肺毫无关系的话题,却吊足网友胃口,引发全网热议,健康元顺势抛出趣味科普长图,沉浸式答疑让网友直呼“原来如此”,而慢阻肺的科普知识也巧妙且软性植入网友心智。
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联合权威专家,背书深度科普
通过趣味营销赢得用户关注之后,如何才能为慢阻肺科普公益的权威性背书?
让我们来看看健康元是怎么做的,11月17日-世界慢阻肺日当天,健康元打造的呼吸慢病管理平台「呼吸专家说」与钟南山院士带领的「南山呼吸」多平台在线联动, 同时联合了多位抖音知名的呼吸科专家共同发声,呼吁国民关注慢阻肺,关注肺部健康,重视慢阻肺早期干预。
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触达精准用户,将公益落到实处
过往很多公益活动仅仅停留在传播公益主题的层面,缺乏广度和深度,并不能引起大众深刻的认知,也无法解决病患真正的需求。但是,为什么说健康元这一次「慢阻肺(COPD)一口气挑战赛」值得一赞呢?不难发现,在挑战赛开始之前,健康元就已经在运营其呼吸慢病管理平台「呼吸专家说」,并联合全国三级医院呼吸科专家进行呼吸系统疾病的科普,从疾病预防、疾病自测、疾病管理等多维度为有需要的民众提供权威全面的科普服务,真正将公益落到实处。
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小结
总而言之,与商业广告不同的是,公益广告所承载的更多是人文关怀。健康元此次慢阻肺日公益营销,在社交传播上兼具趣味性和专业性,既做到了泛大众化的认知覆盖,也能收拢承接精准人群,在制造更大的声量的同时也实现了真正的“有效公益”。这为很多公益、科普类广告提供了一个新的“解题思路”。
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作者微信公众号:公关界007(ID:prcn007)
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