昔日的贤和庄有多风头无两,现在的它就有多想避风头。
2015年5月,陈赫、叶一茜、朱桢等明星共同投资成立了火锅品牌贤和庄。明星光环曾让贤和庄一度成为网红打卡地,就算不能偶遇明星,吃一口明星同款火锅,也成了粉丝和消费者光顾的原因。
被明星效应吸引的,不止是消费者,还有加盟商,2019年贤和庄开放加盟,很快就发展到800家门店,但高调扩张的结果,却是一声响雷。
今年5月,贤和庄加盟商集体维权,闹得声势浩大,而与此同时,贤和庄最大的招牌陈赫却悄悄推出了股东行列。
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加盟明星餐饮,究竟是收获了聚宝盆,还是沦为了刀下的韭菜?
01
流量是门生意经
明星代言,是再常见不过的事了。有代言不仅意味着有收入,也代表着知名度和市场认可度。但再怎么代言接广告,也不过是合同乙方,万一品牌方看上其他的合作明星,能不能续约还两说。
所以,越来越多的明星当起了老板,尤其是门槛比较低的餐饮行业,更是很多明星的投资首选,除了陈赫,黄晓明、关晓彤、吴昕、杜海涛等明星也都投资过餐饮行业,包括火锅店、面馆、茶饮店、烘焙店等。
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明星开店,其实和代言差不多,都是将人气迅速转换为品牌知名度,借助粉丝力量打开市场,也算得上是流量变现的一种方式。
陈赫等明星背书的贤和庄,很快打出了知名度,曾掀起过“贤和庄打卡”的风潮,有的食客甚至排队了3小时才吃上。
贤和庄的生意火爆,不仅吸引了消费者,也引起了很多投资者的关注。比起自己白手起家开一间店,加盟明星投资的餐饮门店,连宣传都不用做,就已经有了市场。
但流量这门生意,真的能让所有人收益吗?
02
流量不是护身符
诚然,明星做生意,比起普通人白手起家,有着天然的优势——和明星的名字绑定,就能立刻获得关注,在竞争激烈的市场上快速打下江山。
但“打江山容易、守江山难”,明星效应不是品牌长期发展的护身符,能不能长久占据市场,还得看产品是不是真的经得起考验。
过去几年里,明星投资的餐饮行业,出现过不少负面新闻,薛之谦的火锅店上上谦餐具被检出大肠菌群,吴昕、杜海涛的火锅店辣斗辣被投诉卫生问题……无一例外都是在卫生问题上暴雷。
明星爱开火锅店,因为门槛低,但开店并不是跨进了门槛就一劳永逸了,餐饮行业首要就是得卫生,而这些带着明星光环的店却连最基础的卫生都可能做不到。
撇开明星光环,这些火锅店是能在口味上做到让人流连忘返,还是在服务上比海底捞还宾至如归呢?并没有。
这也是为什么市场上没有什么明星开的店成为长久的口碑门店。可加盟商们并没有想那么多,他们只看到了明星流量可以带来收益,却没想到自己沦为了被割的韭菜。
03
流量暴雷谁的锅
陈赫的贤和庄引起争议和关注,说到底是违规加盟的事,但因为扯上了明星,事态走向就发生了变化。
首先是贤和庄在未备案的情况下招募加盟商,2019年就开启了加盟,却到今年4月才备案,这锅是推不掉的。
其次,贤和庄收取了高昂加盟费,却没有履行相应的宣传、信息披露等工作。在一份源于贤和庄招商经理的投资预算报价中,单是加盟费就要38万元,据说一线城市的加盟费更高,甚至能达到55万元。
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贤和庄曾一度达到800家加盟店,光加盟费就能收到40亿。别以为贤和庄只有加盟费的收入,门店的食材和宣传物料,都必须从总部订购,不然就会被罚款。
有加盟商透露,贤和庄总部提供的火锅底料要70元一包,而市场价只要40元,一茬茬的韭菜割下去,别说实现招商时宣传的“10-15个月回本”,就是经营下去,都很困难。
想着能借明星效应的东风,可陈赫只有一个,800家门店怎么也不可能一家家跑去宣传,买个陈赫雕塑放店里,不仅要支付7500元的雕塑费用,还有额外1500元的物流费。
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加盟商们苦不堪言,所以才会出现5月集体维权的事件,而他们的怨气,更是在陈赫退出股东的消息出来后,一下子爆发了。
从法律角度来说,贤和庄在未备案的情况下违规招募加盟,加盟商是可以走法律途径维权的,盯着陈赫一个人,依靠网络媒体去发酵,确实能获得更多的关注,但最终能否顺利维权,还是得看合同条款和双方的履约情况,依据相关法律条文去追责和维权。
从在商言商的角度出发,加盟商看中了明星效应,而陈赫本人以及与他合作的明星餐饮推手四川至膳,看到了也正是明星效应能吸引加盟商的投资。只是贤和庄在不断扩张过程中,并没有用良性的方式维护加盟商的利益。800家门店看着红火,但如果一个城市中有十几家贤和庄,加盟商不仅要面对同行业众多火锅品牌的竞争,还得和其他贤和庄门店展开内部竞争。
从道德层面而言,加盟商觉得自己被“骗”了,明星没来、“10-15个月回本”的大饼也没吃上。当法律不能追究明星责任的时候,就只能逮着道德去攻击了。这也为什么,每次出现明星开店或代言暴雷的时候,总会有“代言明星应承担连带责任”的呼声,不能代言费你拿了,钱消费者和加盟商掏了,最后暴雷你就跑了吧?
还是那句话,流量是门生意,但不是护身符。
投资不能跟风,不能过度相信明星背书,品牌可不可靠、产品过不过关、管理到不到位、合同严不严谨,每件事都是投资者需要考虑和重视的。毕竟,等到暴雷的时候,维权并不是那么容易的。
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作者微信公众号:品牌观察报 (ID: pinpaigcbao)
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