如今,明星进军餐饮行业已是屡见不鲜,餐饮行业是生活消费的刚需,又因为门槛不高,自然成为了明星开店的首选。
然而明星的精力是有限的,也非专业人士,往往开店之后将店铺交给合作的运营商,因为爆雷或倒闭而“翻车”的店铺数不胜数。
关晓彤奶茶品牌风波又有新进展!明星品牌割韭菜翻车。
今日,网曝“天然呆奶茶店非法开放加盟被加盟商告上法庭,案件将于7月8日开庭”的消息冲上微博热搜。随后相关法律文件曝光。
文件显示四川省成都市中级人民法院已经受理并立案,案件将于7月8日进行审理,同时公开直播。
01
关晓彤奶茶店多次因特许经营被起诉
这也不是第一次天然呆奶茶被起诉。天眼查App显示,天然呆奶茶关联公司成都天然呆餐饮管理有限公司多次因特许经营合同纠纷被起诉。
据悉,本次起诉原告方为温州欧歌餐饮管理有限公司,被告方为成都天然呆餐饮管理有限公司、上海至丙品牌管理中心(有限合伙)、关晓彤,经办法院为成都市中级人民法院,案件将于7月8日开庭。
此事一出,天然呆品牌和关晓彤工作室双双发布声明,撇清关晓彤的连带关系。声明称“关晓彤并非合同主体,从未参与过天然呆奶茶店的经营问题,店铺出现的一切问题与其无关。
今年5月,该公司因对外订立商业特许经营合同后,未按照《商业特许经营管理条例》规定在15日内向商务主管部门备案,被成都市商务局罚款3万元。
此前,天然呆还曾因发布招商等有投资回报预期的商品或者服务广告被成都市锦江市场监督管理局罚款5万元。
“天然呆”官网显示,该品牌是天然呆公司携手关晓彤创立,关晓彤为店长。2021年9月,关晓彤亲自来到杭州庆春银泰,为“天然呆奶茶”站台。2020年10月,“天然呆”开出首店,随后在2021年开店179家,不过截至目前,共有门店142家,其中暂停营业14家。
这家奶茶店的股东之一为彤梦心缘文化传媒有限公司,其法人代表正是关晓彤父亲关少曾,他间接持股35%,关晓彤母亲则担任公司监事。
02
为什么告奶茶公司还要带上关晓彤?
先举一个“天然呆奶茶”不给加盟商开发票的案例。
有一位来自盐城的维权者称,自己作为加盟商买了品牌的设备和物料,算上加盟费用等共计37.8万左右,已经付给了“天然呆”,但是这家公司迟迟不开具发票。她2021年3月签订合同,从2021年5月就开始询问“天然呆”什么时候开具发票,一直到她发视频的2021年11月都没收到任何回复。
于是她于2021年11月23日发了一条视频,在微博艾特的关晓彤和品牌官微,加上了“偷税漏税”的关键词后,发票两天后才开出来。
这个“花了30多万要求公司开发票”的诉求是解决了,是通过喊话关晓彤扩大负面影响才解决的。
该加盟商表示:“自己就此事向天然呆提出交涉时,后者并未理会。我其实就想找天然呆公司讨个说法,但天然呆一直不回应,那我只能找关晓彤了。毕竟我签合同时,关晓彤是天然呆奶茶的联合创始人。”
她认为很多人都是因为关晓彤的明星效应才加盟“天然呆奶茶”的,而天然呆奶茶的物料里处处写着“关晓彤店长”,所以她质问该品牌时,也要把关晓彤算在内。
此外,据一位加盟商爆料,该公司私下要求将鲜奶制作的产品换成奶精粉,并非所宣传的“所有产品使用天然好乳、天然奶油”。
这位维权者更称,“天然呆”奶茶店,一年的加盟费就高达128000元,并且只有三年使用期,三年过后每年要另付20000元的加盟费。如果品牌想降低成本,可以少从加盟商身上收钱,而不是用奶精粉替代鲜奶。
还有一点是“天然呆品牌加盟资质”问题。盐城这位维权加盟商主张的天然呆品牌并不具备加盟商资质,没有达到“两店一年”的规定。(指的是品牌旗下必须有两个以上直营店经营时间满一年。)
03
“资本运作+明星效应”引诱加盟商
在商务部平台搜索“成都天然呆”,目前可以找到该品牌的特许经营信息备案。但从公开的信息看,关晓彤并不是这个奶茶品牌的经营者。
然而关晓彤看似聪明,没有直接持股,而是由父亲出面,哪怕加盟商维权起诉成功,粉丝也会撇开与关晓彤的关系,法律上也确实没直接关系。
但关晓彤曾卖力为奶茶店宣传,不仅代言还号称为“天然呆店长”,以往资料显示的宣传视频中,店家一直在宣传关晓彤是该奶茶店的店长,甚至在推广产品时,话术中也会带上关晓彤,强调他们之间的关系。当打开官网首页则挂着关晓彤照片,从海报到标题都突出关晓彤是“天然呆店长”。
据悉,目前要跟“天然呆”打官司的加盟商还不止一家,公开维权者每一次维权,都要提一次关晓彤。而有的维权诉求必须关联明星再关联不开发票的严重后果,才能拿到本该属于自己的发票。
如今,明星利用各种手段和说法为自己维权,在社交平台日益壮大的今天,舆论场上的争论必然越来越大。
随着这几年明星的餐饮副业越来越多,其实很早就有媒体报道过,关晓彤的奶茶、黄晓明的烤肉、孙艺洲的烧烤……都是一个品牌管理公司,这些都是前车之鉴。
比如,前不久陈赫火锅店风波,他亲自出面道歉,却也带来了负面影响,显然近半年时间陈赫作品锐减,微博充斥着大量抨击。
李维嘉代言的奶茶店爆雷之后,维权者们现场喊的就是:“李维嘉,你良心何在?”
归根到底,这种“拉着明星开餐饮”经营模式就是找一个明星一起开店,创一个新的餐饮品牌,然后大规模吸引加盟商。
这种明星效应能吸引到加盟商涌来,也能吸引年轻人的好奇心,为了发朋友圈和微博而亲自去明星开的饭店打卡。
但由于加盟店内部装修都一样,明星们在任何一个店铺发的视频,都会给粉丝“我只要去我家附近那家店也能偶遇明星”的错觉,就算没有偶遇,也是“get到了明星同款”。
其实,奶茶店算是这几年“爆雷”很多的一个行业。此前,即便不是“明星店主”,明星只是给奶茶店代言,一旦爆雷,他们都要承受维权者们的控诉和负面舆论。
而已经为了明星人气和品牌背后所谓资源买单的一众加盟商们,已然成为这场局中的最终韭菜,这个餐饮品牌也就黯然退场了,而品牌运营方和背后的明星们已然赚的盆满钵满。
04
明星是否该为此负责?
如今,面对关晓彤被起诉一事,很多网友不禁产生质疑:她作为上升期的女演员,好好发展事业足以让她衣食无忧,为何还要触及这些带有风险的事情呢?
其实,明星的高收入开展副业并不是问题,但是不能因为一出问题就撤股而不管加盟商的权益,不仅败坏了自己的名声,同时也是对加盟商的极度不负责任。
从合规层面来看,在股权设置之初就在法律范围内设计了股权结构,规避了潜在风险。
从公开的信息看,关晓彤并不是这个奶茶品牌的经营者。即便出现了问题,明星也无需承担连带责任。这也就意味着,加盟商要钱真的要不到明星头上。
但是从道德层面来讲,中国的餐饮市场竞争极其激烈,又受疫情影响,消费低迷,实体店赚钱本来就难。
对于“天然呆奶茶”而言,赚不到消费者的钱,就赚加盟商的钱。对于加盟商而言,消费低迷赚不到钱了,正想找新的门路,听说加盟明星品牌很赚钱,自然会心动。
但是现实很残酷,明星餐饮加盟的本质就是直击人性弱点,人有惰性,渴望速成,人有贪欲,渴望财富,两者结合,导致很多人对于“赚快钱”没有任何免疫力,关晓彤此次案件正是靠着拿捏这个人性的弱点来“割韭菜”。
明星作为意见领袖贩卖公信力,不管事情真相如何,都是必须承担信任危机的,毕竟明星在利用自己的影响力、权威性为品牌形象加码,同时从中获取相应的报酬,所以作为明星,不可能完全把自己摘出去。
天下熙熙,皆为利来。利用人性弱点割韭菜的生意永远存在。明星做生意纰漏百出,赚钱固然是最重要的一点,但也要为加盟商、消费者着想一下。
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作者微信公众号:品牌观察报 (ID: pinpaigcbao)
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