“买爱马仕要配货”,这一品牌从未公开承认的规则,是高端奢侈品筛选消费者的一道门槛,也成为奢侈品行业公认的稳固护城河。
如果说,购买具有“硬通货”属性的爱马仕要配货可以理解。那么,买户外运动产品也要配货,就有些不可思议了。近日,安踏集团旗下的高端运动品牌始祖鸟火了。不仅因为进店购物排起了长队,还因为购买经典款需要配货的“爱马仕”模式,引发舆论关注。01
10月26日,#始祖鸟购买经典款将需要配货#的消息冲上热搜。至目前,相关话题浏览量过亿,有数千名网友参与了讨论。微博中提到,安踏高管在今年8月的一次公开活动上表示,由于长期供不应求,始祖鸟将在经营策略上全面对标爱马仕。品牌对标并无不妥,始祖鸟也确实被称为户外运动品牌中的“爱马仕”。但是,在运动服饰赛道采用配货的方式售卖,网友们不买账也在情理之中。有网友表示:品牌是不是对自己的定位有什么误解。爱马仕都不明说自己配货。为啥非要这样呢?对最喜欢买这个品牌的中年男士来说,想买只是因为缺这个款。质量好设计好,卖贵点无可厚非,搞奢侈品配货的方式,就很不理解了。有买过的网友认为,始祖鸟之前质量不错,现在非主线产品质量有些缩水。反正它可以配货,我也可以选择不买。众所周知,爱马仕的“配货规则”,是希望把产品卖给最忠实的消费者,尽可能提升每一单的成交效率。同时,配货将有利于各个品类销售的相对平衡,缓解时尚行业一直存在的高库存问题。在网友看来,尽管始祖鸟经典款冲锋衣的剪裁和做工一贯严谨,品牌定位与价格也一直瞄准高端。但是,这种着力于品牌价值和功能体现的“高端”,与具有公认“硬通货”属性的爱马仕没法相提并论,也远达不到需要配货购买的程度。02
创立于1989 年的始祖鸟,总部设在加拿大温哥华高海拔的雪山附近,环境恶劣。这样的选址,凸显了品牌一直以在极端条件下测试徒步、攀登和冰雪等户外运动产品的性能,也让始祖鸟在行业内实现了颠覆性的产品创新。2019年,安踏联手方源资本、腾讯和lululemon创始人Chip Wilson组成财团,收购了始祖鸟的母公司亚玛芬体育。此后,安踏就为始祖鸟制定了更高的商业目标,并计划把始祖鸟培育为10亿欧元收入体量的品牌。稍加关注就能看到,始祖鸟近年来在奔着实现10亿欧元的“小目标”,不断丰富产品线,以扩大营收规模。随着户外运动成为消费者的主流休闲方式,始祖鸟围绕攀岩、滑雪、登山领域积极展开社群活动,以多层次的即时体验和品牌精神,渗透了相应圈层。最近,有网友在小红书上发帖,称北京王府井始祖鸟的门店外排起长队,消费者需要等待半小时甚至更长时间才能进店购物。而这一状况,也同样出现在品牌的发源地加拿大,以及今年9月才在日本京都新开的旗舰店。相关数据显示,始祖鸟所属的品牌部门已成为安踏集团增长最快的业务之一,第三季度零售额同比增幅达到40%至45%。的确,始祖鸟算是目前最受大家认可的高端户外运动品牌,近些年来更是向时尚圈进军,请来超模刘雯为品牌宣传站台。其实,早在安踏收购始祖鸟之前,从2010年开始,品牌曾多次与日本潮流百货品牌、滑板领域殿堂级品牌以及德国高端时装品牌展开跨界合作,不断模糊着街头服饰和奢侈时尚之间的界线。从另一方面来看,始祖鸟想效仿爱马仕进行配货,并非毫无道理。据权威媒体报道,爱马仕蝉联最保值奢侈品品牌。在今年1月,爱马仕进行了一轮价格调整,全球价格平均涨幅约为3.5%,高于以往的1.5%。值得一提的是,在当下奢侈品涨价热潮中,爱马仕能够保持一年涨一次的惯例,稳坐奢侈品头部交椅,也跟品牌的配货政策紧密相关。当消费者买到心仪的爱马仕包包变得越来越难,也带动了爱马仕营收的大涨。截至今年6月底,上半年内爱马仕的营收上涨了23%至54.75亿欧元,营业利润率达42%,创历史新高。03
如今,号称在机械制衣当道的时代依旧坚持人工制作,每年只生产11万件经典产品的始祖鸟,又能以配货模式带动品牌销量的大增吗?尽管高端户外和奢侈品的消费圈层有一定的重叠,但是,奢侈品牌与户外运动品牌的溢价来源并不相同。消费者选择奢侈品,更多是冲着文化属性和工艺价值。而户外运动品牌,则多来自产品性能本身,拓展运动文化对拔高品牌或许有用,但最终决定溢价的,仍是产品力。也就是说,诸如爱马仕等奢侈品,已经成为某种圈层符号的象征,这种高溢价的品牌力,放到以性能和需求为主导的户外运动领域,并不一定能刺激购买。因此,以配货的方式不断提高品牌门槛,对并不具有无可替代性的户外运动品牌来说,有可能会让消费者转向选择其他品牌。当然,相对于时尚潮流的易逝,经典款的功能性服饰仍然可以凭借性能升级驱动销量增长。但是这种性能升级能否让消费者愿意“配货”购买,又是否会因为一味向奢侈品靠拢适得其反,还得看品牌未来价值的构建。站在消费者的角度,户外运动品牌的“爱马仕”感,不是靠比肩奢侈品的价格,而更应该是以爱马仕对工艺的极致态度,在产品的创新和性能上持续优化。比如,始祖鸟于2009年问世的高端商务系列Veilance,就将极简美学融入科技型材质和工艺,为都市场景提供了更极致的产品选择。或许,极致的产品,才是消费者配货也要疯抢的唯一理由。
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