CNY营销成为最近品牌的主旋律,然而我们更多看到的是一个品牌的独秀。其实春节除了品牌的单打独斗,更考验多品牌合力的营销方式,通过整合多方的资源优势释放更多的声量,以便更好地抢占春节流量和销量高地。
就这一点来看,近期奥利奥主题为“年味祝福,外卖到家”的CNY营销,可谓是场景牌和情感牌两条腿走:首先以美团即时零售赛道“FAST”为模型,联合美团闪购、美团外卖和大美团生态打造CNY主题的福利营销闭环,“FAST”即买得到(Findability)、想得到(Awareness)、价格好(SuperiorValue)、体验佳(TailoredExperience)。
“买得到”— 供给端上为消费者提供丰富产品结构的奥利奥商品,如春节送礼的礼盒类商品和返乡路途食用的中小包装奥利奥,满足多种场景下的产品需求;
“想得到”— 在新春背景下,利用美团多种渠道做好场景营销,找准互动的场景触点连接消费者,满足消费者春运、送礼场景下对奥利奥的消费需求;
“价格好”— 在新春促销中为消费者提供,包括超多优惠券满减、限量红包雨、跨品类凑单等活动,为消费者带来最大化的优惠政策以及购买快感;
“体验佳”— 利用美团闪购的优势,让奥利奥不再受限于实体店、商超以及网购快递等单一、时间长的销售模式,实现快而好的即时零售,同时也让消费者获得极佳的购买体验。
在这样的模型驱动下,奥利奥收获预计超4.5亿次的活动曝光量,美团活动期GMV年同比增长超休闲食品大盘增长将近1倍,日均交易用户数年同比增长35%;此外,奥利奥还联动可口可乐组CP进行情感升华,将福利消费与情感消费合二为一,使得奥利奥的CNY营销价值得到充分释放。
奥利奥与美团之间的合作,是建立在整合双方的优势资源互相赋能的基础上:一方面奥利奥拥有丰富的产品线,能够高频触达不同圈层消费者,且搭建了完善的线下渠道建设实现快速铺货。美团拥有多元的流量入口场景和海量用户池,从大型商超到便利散点的广泛业态。
因此综合分析春节的即时零售,解决的是消费者返乡途中、区域性便利店、商超消费等特定场景下的商品需求,如果说美团为奥利奥提供线上销售主场,那么奥利奥线下铺货渠道则为实现高效履约提供了优质的炮弹。
基于此具体来看在美团侧,奥利奥x闪购发起心动大牌日,通过盘活美团闪购站内全方位资源——站内天降、主站中通、banner、搜索词等优势营销资源,为奥利奥“年味祝福外卖到家”活动增加曝光量。
依托于美赢计划,美团还将奥利奥市场传播与站内传播结合,奥利奥获取美团开屏、美团微博官宣等曝光的资源位支持,结合品牌自身腾讯视频广告等,同时段进行高频曝光与站内承接。
与此同时,奥利奥站外发起“快乐饼”的话题造势,在闪购侧红包雨互动承接,基于“公域造势+私域承接”的流量组合策略,设计固定时间段发放优惠券的互动做好日常蓄水,调动用户固定时间段的参与感,为站内活动引流并进一步刺激消费。在春节长营销的周期中,这有效保证了奥利奥和美团双方较高的热度和曝光量,避免春节营销沦为走过场,流量稍纵即逝。
在外卖侧,奥利奥锁定北上广,根据不同地域文化定制方言版年味外卖袋,配合上线三大城市的定向外卖开屏广告。此次北上广城市一共投放60万份外卖袋,促使活动精准渗透闪购消费者,让60万在闪购购物的用户都可以被奥利奥精准触达,提高了营销的效率。
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同时,奥利奥联合奈雪的茶、茶百道、阿水大杯茶等茶饮店展开多个城市合作,撬动餐饮渠道场景:依托于线下定制贴杯套、海报KV等氛围感物料露出,利用终端对消费者展开全方位多维度的视觉拦截,在茶饮场景中激发消费者对于奥利奥产品的消费兴趣。
线上配合微博/小红书KOL打卡门店晒小票的二次传播,多维建立“奥利奥与茶饮更配”的品牌印象,进一步激发消费者打卡同款的购买欲。奥利奥还同步整合了达人资源,与美团外卖展开神券节资源置换,进一步拉动外卖侧客群。
诚然,CNY营销除了广撒网式布局做大众化传播,还有赖于精细化营销,才能实现点面结合遍地开花。
奥利奥洞察大美团内的小美果园,受众群体以精致妈妈群体、拥有中高收入年轻白领人群为主,与自身的品牌受众高度契合;且小美果园用户粘性非常高,这意味着奥利奥在活动期间,可以通过高频反复触达的方式持续夯实品牌心智。
基于此,奥利奥联动小美果园扩展美团平台新的流量入口,通过定制新春皮肤、烟花、果树优惠券的趣味互动形式,传递奥利奥的年味祝福,由此实现精准人群的定向投放,将奥利奥新年活动触达更多人群,提升用户购买欲望促进下单转化。而且配合游戏活动,双方还设计下单奖励游戏道具的形式,将游戏场景和下单场景联动,促成良性的消费转化。
奥利奥和美团通过大量的资源整合与站内外协作,在美团侧、外卖侧、闪购侧展开全链路的运营,将品牌祝福覆盖到用户的多元浏览路径,不断释放引流能力,最终在大促节点实现种草人群向购买人群的高效转化,推动品牌心意人群转化提效,实现带货、带粉、带店的多重目的。
不可否认在现如今情感消费时代,品牌想要留住用户,仅仅释放CNY营销福利引流消费还远远不够。毕竟在不同的场景中受众情绪不同,对于品牌的活动信息接收情况也存在差异。而CNY作为消费者一年中情绪最为饱满的时刻,这时候品牌要学会洞察用户的新年情感特点,为消费者提供情绪释放的场景出口,从而与受众达情感上的共鸣。
从大众的新年情绪角度来分析,无论今年是过年回家还是反向过年,每个人都希望能将年味与祝福实时与家人分享,即时下单年货和传递祝福也成为刚需。这时候品牌构建欢聚分享、亲友礼赠的场景,更能唤醒他们传祝福的欲望。
从品牌角色来分析,奥利奥和可口可乐作为大众家中常年不缺席的年货,年味陪伴的角色早已深入人心,两者组CP出道也容易为消费者接受,成为消费者心智中的首选。此外,美团外卖凭借最快30分钟送达的平台优势,为消费者新年即时分享快乐和美味的情感消费,奠定了时间和场景的基础。
带着这样的品牌洞察,奥利奥联合可口可乐、美团展开一场“美味与祝福即时送达”的年味CP营销:上线情感团圆大片打造“小饼干+快乐水”的年味组合,通过讲述亲友礼赠、异地恋人表白、父母子女之间表达爱意的团圆故事,照顾到不同受众群体,传递新年无论团聚还是异地,都能通过美团下单奥利奥和可口可乐,随时随地和亲朋好友隔空玩在一起享受美妙时刻,达到召唤大众情绪的目的。
奥利奥一方面借势质CNY这个营销节点培养用户即时消费的消费习惯;另一方面释放可口可乐餐饮渠道、美团外卖平台休闲水饮品类的各自优势,展开跨圈层和跨品类的多元拓客,击穿自身品牌用户数量的天花板,为奥利奥塑造了新年陪伴式的品牌角色。
回顾奥利奥这场CNY营销,取得巨大的成效背后并非偶然:奥利奥与美团早在11月底就规划活动节奏、联动渠道、重点城市及分工。在此前奥利奥也早已携手美团闪购,探索在鲜花频道、充电宝业务领域的场景合作。
奥利奥在放大自身商超渠道优势的基础上,充分利用O2O的模式,整合美团内三端资源——美团闪购、美团外卖和大美团生态,在茶饮、游戏、外卖等细分领域深度挖掘即时场景的空白,有效突破闪购标准化点位限制的同时,拓展奥利奥的美团流量入口:不仅以年味内容力进行情感的传递,更是通过发券等形式给到用户实实在在的祝福,成功打造种草到拔草的消费全链路闭环,体现奥利奥再次探索即时零售中消费者场景建设,打破了自身消费场景边界和消费群体的边界。
从品牌认知层面分析,奥利奥也在持续教育消费者——奥利奥作为快消品牌在美团的价值并不止于闪购,更有非规划性、即时性需求场景下的价值,夯实上美团买奥利奥的心智,提升用户复购率和频次的同时提升了奥利奥用户的生命周期,利于品牌转化与沉淀更多高价值人群。这也让我们看到,品牌在美团平台营销充满着巨大想象空间。
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作者微信公众号:品牌画报(ID:brand876)
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