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小杨哥李佳琦集体翻车,真相不意外!

转载   2023-05-04   09:21
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直播风口之下,每一位飞起来的直播人都成了一个个大主播,但风停住时,最先摔下来的也会是他们吗?


近日冲上微博热搜第一的#李佳琦刘畊宏等5位主播被点名#,就给出了答案。

  图源:微博热搜截图

原因无它,还是直播带货出现了“翻车”现象,比如产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、发货、退换货、销售违禁品和诱导场外交易等。

实际上,这些问题也正是直播带货自爆火以来就被投诉的重灾区,并且此前像辛巴、罗永浩以及薇娅等不少主播,就都曾因这种或那种翻车问题引发过热议。

如今这么长时间过去了,类似的问题不但没有得到遏制,反而还不时反复,所以也难怪网友们会吐槽,不长心的带货,被骂真的一点都不冤!


01
被点名一点不冤

顺着热搜,笔者特意去扒了一下《直播带货消费维权舆情分析报告》。

结果发现,在这一众被投诉的主播里,跟疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位大主播的相关舆情占比就超过了90%!

这其中,虚假宣传、产品质量更又是消费者维权舆情反映最多的2个问题,分别占了44.76%和43.94%。略显尴尬的是,相比2021年,这一数字竟还在上升。

其实细说起来,夸大商品功效、制造虚假流量、假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等问题,此前这不少大主播就都曾给网友们贡献过茶余饭后的谈资。

  图源:舆情分析报告

就像辛巴,早在2020年就曾因为“糖水燕窝”、“假手机”事件等,被主流舆论一边倒的批判,以至于辛巴本人后来还曾上演过一出“含泪退网”的闹剧。

又比如罗永浩,虽然直播还债的人设让其收获了无数网友的好感,但在带货的过程中也还是有好几次出现了“翻车”的情况。

像其此前带货的羊毛衫,有顾客在收到货之后,送到相关机构检测,结果就发现根本不是羊毛制品。又或者是去年其售卖的某潮牌鞋子,结果经过鉴定也被确认是假货……

不过,这次辛巴和老罗却都不是“翻车”最多的主播。

排在前面的是晚于二人火起来的疯狂小杨哥,仅他一人,占比就达到了29.27%,这比辛巴和老罗二人之和还要高出不少。

当然,疯狂小杨哥成为维权舆情最多的主播,实际上也并不太让人意外。比如前段时间其在带货一款婴儿面霜时,就因夸大婴儿面霜的功效,从而遭到举报,后又被行政处罚。

又像是去年,“疯狂小杨哥”直播间销售的一款破壁机,因虚标功率,跟王海的争论还多次上了微博热搜,引发舆论热议……

  图源:舆情分析报告

其次是李佳琦和刘畊宏,分别占比28.49%和15.01%。透过这3大主播的占比可以发现,头部主播的维权舆情,实际上跟其带货销情况和个人影响力基本成正相关。

就拿李佳琦来说,仅是去年双十一,其直播销售额就达到了惊人的147.08亿元,一天的营收甚至比不少A股上市公司的市值都高!

俗话说得好,欲戴其冠必承其重,作为全网粉丝几千万甚至上亿的超级主播,又是享受粉丝消费的最直接受益人,出现了问题这些主播显然难辞其咎。


02
群魔乱舞的带货

所以享受了亿万粉丝的关注,等出现了问题,最先暴露于众的自然也是这些头部主播。但这是不是就是说,那些中部、腰部的主播们就没问题了?

答案显然不是!实际上那些中腰部的主播们,因为平台的监督不够或不及时,其疯狂程度可能比那些被投诉的头部主播更“猖獗”。

比如前不久毒眸就曾报道过,一个小公司的老板为了把减肥茶和卫生巾等产品卖给三十岁以上的女性用户,从其他平台或者博主那里搬运视频且不说。

更甚者是,他们竟然通过剪辑组合的方式,将合成后的视频作为产品的广告,去迷惑、诱导粉丝下单。

  图源:毒眸

更可恶的是,有时为了推广商品,这个小老板还人为的为某些商品“脑补”一些根本没有的功能,完完全全把粉丝当冤大头!

为了规避平台的审查和管理,他们更还想尽一切办法钻平台的空子,比如把关键字改成拼音,改头换面等等。

如果实在不行,那就换号重来,收割完一波就再换去另一个地方然后继续收割。所以即便是过一段时间消费者发现了,想找人,人家也早都消失的无影无踪了……

而这,其实也只是直播带货翻车现象中的一个切面。为了攫取更多金钱、利益,实际上违背道德甚至是法律的主播,也远比大家想象的还要更没下限。

例如此前在线下被经常用来欺骗老年人的戏码,就都被搬到了直播间。而且前段时间的“315晚会”,就还对这种“情感主播”的套路进行了专题报道。

尤其是其中列举的“高冷z”“小张说事”“马洪亮”主播,更是让人气愤至极。比如“小张说事”就经常在直播间编造苦情戏,用烂俗的剧情引出带货的目的。

更可恶的是“马洪亮”,不但用“苦情戏”剧本收割中老年人的眼泪,甚至还编造用自家研发的产品治好了连医生都治不好的疾病的荒诞剧情……

  图源:网络

所以综合这些可以看到,直播带货经过几年的快速狂奔,已经深入到了不少人的生活,但入局者的鱼龙混杂,也在加速消耗着大众的信任和热情。


03
是时候整治了

在这场收割粉丝、收割消费者的“流量大戏”里,主播们有错这点毫无疑问,但背后的平台就完全是无辜的吗?

其实也不尽然,作为网红经济、直播经济的直接推手,每一个爆火起来的主播背后,都有平台的推波助澜。

就像抖音,打出的口号虽说是记录美好生活的平台,可实际上在巨大的商业利益面前,对蹭热度、恶意炒作、对热点当事人的过度消费等方面的追逐上丝毫都不含糊。

比如此前一位“被迫”成为网红的沈巍,原本人家就是一个流浪汉,结果在拍客和平台的“助攻”之下,却摇身一变成了“国学大师”、“文学贤者”!

沈巍火了之后,其他闻风而动的主播于是也都纷纷跑到他跟前,聚集、围观、又扭又唱……如果说平台没有推波助澜,那这些模仿的视频又为何能获得几十万,甚至是几百万,上千万播放量的?

  图源:南方都市报

而且这种现象也已经不是特例了,像小马云、拉面哥、“来了,老弟”、“饺子姐”、“卖鸡蛋灌饼的‘周杰伦’”等许多突然爆红的路人,他们又何尝不是被平台的流量狂欢裹挟进去的呢!

所以也正是因为流量之下“每个人都能成名15分钟”,因此这就更激化了病态网红经济背后的流量焦虑。

再加上平台造星不断,火是偶然沉寂是必然,所以流量焦虑之下,这也在一定程度上刺激了那些短期内爆火的网红,把手里的镰刀挥向直播带货。

更何况监管还不时缺失,因此这就更助长了售假、把控不严等许多问题,所以消费者在主播那里购买商品,能否得到保障,有时还真的要看主播们是否有底线……

当然,作为直播经济、网红经济的“既得利益者”,平台也没有全然放纵主播们在带货过程中出现的问题,偶尔的时候也是有一些措施的。

只不过,在力度、时效性等方面,平台做得还远远不够,甚至一些主播之所以敢频频翻车,就是因为平台的处罚力度远不及带货的收益。

但如果真是那种伤筋动骨的处罚,主播们还敢真不长记性吗?


本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:品牌观察报  (ID: pinpaigcbao)


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