每年六一儿童节，是孩子们最为欢乐的时刻，而这一天还有另一个特殊的身份——世界牛奶日。

在儿童节与世界牛奶日双重buff叠加下，作为乳业巨头的伊利自然不能缺席这一天然营销节点。

从“参观伊利”到“伊利品质体验月”，每年的这一天，伊利总是在为消费者开拓更加多元化的品质体验路径。

今年，伊利液态奶将目光望向了元宇宙，推出了全球乳业首个元宇宙数字孪生工厂，真实还原了伊利液态奶全球智造标杆基地的生产线全过程，找到了品牌与用户深度联合的高维突破口。

这个数字工厂项目，既在营销端给出了一份堪称完美的答卷，又通过沉浸式体验在产品层面实现与用户的品质零距离互动，展现出乳业领军品牌的责任担当和品牌标杆价值。

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营销层面：

数字孪生工厂，打造新型交互方式

在消费竞争日趋激烈的今天，品牌营销已经从品牌思维过度到了用户思维，用户成为品牌的中心点。如何更好的与用户沟通，却成为每一个品牌面临的难题。

这一次，伊利液态奶以“用户思维”为指针，以元宇宙工厂为媒介，打造了品牌与消费者沟通的新型交互形式。

坐落在内蒙古自治区呼和浩特市的伊利现代智慧健康谷被称作“乳业硅谷”，其规划核心发展区38平方公里，全域协同区120平方公里，代表着中国乳业的最高实力水平和国家“奶业振兴”的显著成果。

其中，伊利液态奶全球智造基地更是全球产能领先的乳业标杆，日处理鲜奶能力达6500吨。借助工业互联网、5G和BIM技术，已被打造成全球首座人工智能、绿色生产的数字化工厂。

在灌装车间，全球最领先的利乐E3超高速灌装机每小时灌装可达40000包，几乎每眨眼一次，就有超4.4包牛奶灌装成功。

在外包装车间，全球技术领先的自动抓取多关节KUKA(库卡)机械手和高空输送链等技术共同协作，实现自动上纸箱、开箱、放垫片、自动装箱、自动码垛等作业。

即使在仓储运输过程中，也有自动化潜伏式无人驾驶小车在智能化作业，极大提高生产效率。

事实上，在整个液态奶生产过程中，类似的先进设备和技术无处不在。

正是在全球领先的技术科技加持下，伊利液态奶智造基地成为了一座无人化、透明化、高效化、可追溯的数字工厂，也成为让消费者喝上放心奶、品质奶的有力保障。

为了让消费者可以近距离、沉浸式体验这座行业顶尖的数字化工厂，伊利液态奶在线上全方位复刻了基地生产线全过程，将全球领先、行业顶尖的技术水平搬到了消费者眼前，实现了一场沉浸式、神还原的数智创新。

消费者只需动动手指，便可以零距离观摩生产线，清晰、全面了解伊利液态奶对全线产品的品质把控。

依托于元宇宙，线下的伊利液态奶全球智造标杆基地与线上数字孪生工厂相呼应，完成了虚拟与现实双标杆的共生闭环，用户也在这样新型交互形式中沉浸式体验、近距离感受。

除了沉浸式体验外，该如何进一步打破虚拟与现实壁垒？

伊利液态奶同步上线了全球首张由AI设计的数字奶卡，消费者可在数字孪生工厂制定页面进行在线购买。

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数字奶卡的形式，在打通虚拟与现实消费壁垒的同时，也彰显出伊利液态奶作为乳业龙头的科技创新力，更能让用户通过产品感受伊利品质。

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产品层面：

沉浸式创新体验，感知品质零距离

对品牌而言，好的营销只是触达消费者的基础，如何用品质征服用户，让消费者放心、安心才是品牌根基。

作为中国、乃至亚洲乳业龙头，伊利液态奶深知产品品质的重要性。事实上，这些年来也始终坚守“伊利即品质”的企业信条，视品质如生命。这场以“品质零距离”为理念的数字孪生工厂项目，正是其坚守品质的写照。

全场景复刻的液态奶数字孪生工厂，每个场景与环节都是真实还原，消费者可以随时上线，通过中控大屏看到从牧场端、工厂端到物流端的牛奶生产全链条，以员工视角进入日常用户无法进入的生产、灌装、运输等场景，360°视角浏览产品生产过程。甚至可以清晰看到工厂线中的设备细节，足不出户就能零距离探索伊利品质。

虚拟与现实双标杆的树立，使得消费者对产品质量和安全有了更直观的了解。通过数字孪生、仿真模拟和AI技术所打造的全方位虚拟还原生产环境，也进一步提高了品牌的透明度和消费者信任度。

事实上，自2013年开始，伊利就已经开放工厂，邀请消费者走进生产车间。这一工业旅游模式从最初的1.0发展到今天的4.0，已经由简单的参观工厂进化为集旅游、研学、乳文化主题乐园为一体的情景式沉浸体验中心。

而在数字孪生工厂，用户沉浸式体验牛奶品质背后，既是伊利液态奶对全线产品的品质把控，也体现出其背后行业领先的技术支撑。

正是这样的数智创新能力，才有了伊利液态奶数十年如一日的品质坚守，赢得了消费者的信任。

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品牌层面：

全球首个元宇宙工厂，刷新品牌价值

通过品牌营销触达消费者，再通过产品品质征服消费者，换来的是用户对品牌的认可，展现的是品牌不断提升的价值。

而当一家企业成长为行业巨头，品牌价值与社会价值，更是尤为重要的部分。

就像伊利液态奶数字孪生工厂，作为行业首个元宇宙工厂，其展现的不仅仅是产品、品质，更是在展现行业应有的数智创新、应有的科技力量。

无论是线下液态奶工厂的利乐E3灌装机、机械手、无人驾驶小车，还是复刻到线上的数字孪生工厂，都是伊利液态奶作为乳业巨头的实力象征。而敢于把生产线零距离、透明化展示给消费者，也给行业树立了一个榜样，推动着行业不断创新进步。

能够为消费者解决问题、推动行业成长的品牌，才能创造出不可被替代的品牌价值，获得更广阔的生长空间。

更往深一层看，伊利液态奶始终以品质为基础，结合自身业务，践行社会责任，朝着“社会化品牌”迈进，不断重塑自身品牌社会价值，也正是品牌价值源于社会价值的典范。

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结 语

品牌成长方向始终要以用户为中心。拥抱用户，才能拥抱未来。

在这次数字孪生工厂公测版本中，伊利液态奶展现了预处理、灌装、后包装封箱三大车间，消费者不用飞去呼和浩特，就能沉浸式体验伊利液态奶全链生产线。

未来，随着伊利世界“乳业硅谷”元宇宙版图的不断完善，还将解锁更多场景和互动模式。

这个过程中，伊利液态奶将继续聚焦用户，聚焦品质，推动社会向上、行业向好发展，创造更大的品牌价值。

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