作为人们餐桌上必不可少的营养品，当你喝牛奶时，是否想过这样一个哲学问题：我们喝的牛奶从哪里来？每一滴牛奶背后，有着怎样的故事？你又可曾想过，有一天可以足不出户，通过一部手机就可以看到牛奶的生产制作全过程，从过滤、分离、杀菌到灌装、包装，一系列程序都尽收眼底。6月1日，世界牛奶日当天，随着伊利液态奶数字孪生工厂的正式公测，线上尽览一杯牛奶的前世今生成为了现实。作为行业第一个将实体场景进行数字孪生的品牌，伊利液态奶向元宇宙迈出了关键一步，实现了营销升级，更探索出了品牌与消费者在虚拟场景的多元化沟通路径，在传播力、产品力、品牌力上都有赋能意义。
01
场景升级：
开放数字孪生工厂，
全景式复刻“乳业硅谷”提升「传播力」
从2013年起，每年6月1日，“参观伊利”品牌主题活动都会如期举行，邀请广大消费者走进伊利工厂，实地检验伊利液体奶生产环节和产品品质。这件事，伊利已经坚持做了10年。这背后体现的不仅是伊利液态奶的底气和自信，还有品牌积极走近消费者，拉近和消费者对话距离的“用户思维”。了解了这一点，我们再看这座全球乳业首个数字孪生工厂，就更能明白它的价值意义。
要知道，尽管这座液态奶孪生工厂存在于数字空间，但它并不是凭空想象出来的，其“孪生兄弟”就是位于内蒙古自治区呼和浩特伊利现代智慧健康谷的液态奶全球智造标杆基地，一个集合了世界先进乳业生产新模式，凝聚全球奶业顶尖资源，被誉为“乳业硅谷”的神奇之地。
从高效运转的液态奶生产线，到贴管、分包、装箱等有条不紊的工序，基地处处体现着伊利液态奶在现代化、智能化上的高水平。这里，也正是“参观伊利”活动的重要基地，参观者在此可以直观感受到整个乳制品行业的标杆水准。只是受限于时间与空间，每年能够实地参观的人数十分有限。随着伊利液态奶数字孪生工厂的正式公测，这一问题得到了有效解决。当伊利液态奶全球智造标杆基地被全景式复刻在虚拟场景中，以数字化形式向用户开放，这是“用户思维”的真诚实践，它让每一个消费者都有机会如同亲临般参观和监督。同时，当整个线下场景被“搬上”可以容纳更多人的虚拟数字空间，无疑进一步放大了整个品牌的声量，大大提升了用户口碑和社会形象。
02
体验升级：
虚实共生下的沉浸式互动，
强化品质理念，彰显「产品力」
或许会有人提出质疑，将线下的伊利液态奶全球智造标杆基地复刻到数字空间，伊利液态奶数字孪生工厂是否真的可以让人如同身临其境？答案是肯定的。借助数字孪生、仿真模拟和AI技术，实体工厂场景得到高度还原，消费者的体验是完全沉浸式的。进入伊利液态奶数字孪生工厂，我们仿佛来到了5A级工业旅游景区，智能体验中心、奶粉星球、液奶星球等多元化交互场景，让人流连忘返，丝毫不觉得枯燥。更重要的是，通过在虚拟环境下参观工厂生产流程，伊利液态奶把对“品质”的追求零距离、更直观地传达给大众。
通过生产车间场景选择，消费者可以在真实感爆棚的空间中，360°无死角实时浏览液态奶生产全流程。这其中，预处理车间的工序尤其复杂，分离、均质、膜过滤、超高温灭菌等，每个工艺都对牛奶品质起着至关重要的作用。牛奶经过预处理后，通过管路输送至灌装车间，可以看到灌装机不断进行牛奶灌装。如果想更清晰地了解液态奶的生产流程，消费者还可以通过中控大屏，看到牛奶生产的牧场端、工厂端和物流端，看到从饲料到原奶、成品奶，再到超市端的完整流程，真正做到让每一滴奶都安全，让每一个消费者都放心，强化大众对伊利液态奶“高品质”的产品认知。此外，伊利液态奶数字孪生工厂还全球首发上线了第一张由AI设计的数字奶卡。整套数字奶卡共有三个风格各异的卡面，包括呆萌的奶牛、科技感十足的数字工厂、象征绿色生态的牧场，均由AI设计完成。消费者可以通过数字孪生工厂在线购买数字奶卡。不同于纯粹的数字藏品、虚拟商品等概念性元宇宙产物，伊利液态奶的数字奶卡是有实用价值的，它打通了虚拟与现实的消费壁垒，让在数字孪生工厂产生购买欲望的消费者可以实时下单，拥有高品质的伊利液态奶，实现由营到销的有机转化，进一步提升产品力。
03
营销升级：
从实体工厂到数字虚拟生态，
科技赋能夯实「品牌力」
从沉浸式的数字孪生工厂，到虚实交互的数字奶卡，我最大的感受是，科技创新已经渗透到伊利液态奶的品牌脉络中。科学技术是第一生产力。科技赋能下，无论产品生产还是营销传播，伊利液态奶正焕发出强大的品牌生命力。这一点，线下的伊利液态奶全球智造标杆基地已经用效率证明。通过持续引进先进的设备与技术，伊利液态奶的灌装速度已经实现了跨越式提升，从每小时5000包到10000包，再到引进全球最领先的利乐E3超高速灌装机后，灌装速度达到每小时40000包。这个速度意味着，普通人每眨眼一次，就已经灌装了超4.4包牛奶，日产能可满足近百万人每天的饮奶需求。
同时，数字孪生工厂也将伊利液态奶各种世界级最顶尖的多元化技术，都复刻凝缩在数字空间，让消费者宅在家里就可以畅玩世界一流5A级工业旅游景区——伊利智造体验中心、国内首个沉浸智能化旗舰售卖店、全球首个工业游5D影院运用技术、国内首个专属工业研学教育基地、全球产能领先的伊利液态奶全球智造标杆基地等。值得一提的是，伊利液态奶在数字化技术上的发力，是对国家政策的积极响应。国家“十四五”规划提出，要加快数字化发展，推动数字经济和实体经济深度融合。作为行业龙头，伊利承担起了这一使命，利用自身优势，带动着产业上下游的数字化转型，推动着整个行业的创新变革。而引以为傲的伊利现代智慧健康谷，就是内蒙古自治区呼和浩特市的“十四五”规划重点项目。将企业发展和国家政策紧密相连，用领先世界的标准严格要求自己，不难看出这背后的企业担当和社会责任。基于这种行业引领者的视角和大格局，相信伊利液态奶可以推动中国乳业更好发展，并锻造出全球范围内不可撼动的核心竞争力。
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作者微信公众号：4A广告文案（ID：aaaaidea）
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