7月10日,饿了么召开线上发布会,表示将从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台,也就是着手用户的需求,重点发力“身边经济”。
饿了么CEO王磊表示,从送外卖到送万物,饿了么会持续聚焦消费者“身边经济”,为用户打造一个应有尽有的生活圈。
同时,饿了么App将于7月17日全面升级,届时将纳入团购、生活丽人、真香内容频道等服务。
除了送外卖还能干什么?这一次,饿了么给出了答案。
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团购频道的新增,意味着口碑和饿了么平台的进一步融合,这样才能更好地与美团竞争。
与美团不同的是,口碑和饿了么直到2018年才合并为一家公司,并明确了该公司的未来目标——重新定义城市生活,而今年3月份才在内部融合调整为三大事业部和三大事业群。
在此之前,饿了么很难如美团一般,能够高效率地给商家提供从到店至到家的一站式服务。
其次是“真香”内容平台,位于饿了么底部,由原本的“发现”频道升级而来,包含当下火热的直播以及短视频。如此明显的位置,也表明饿了么对这一领域的重视。
而这也是饿了么对美团的反击,意图领先美团一步吃到直播红利。
早在今年4月,美团就已经上线了美团直播网站,尽管目前还在建设当中,但这也意味着美团方面随时都可能推出直播业务。
而已经在淘宝直播上吃到甜头的阿里,自然不会让头号对头走在自己的前面。
此外,饿了么还打算把淘宝“搬”上饿了么App。
上个月,淘宝App就上线了“小时达”服务,该服务一经上线,就接入超过30万水果店、鲜花店、社区超市和商超的1000万款商品,其中包括饿了么链接的鲜花店和水果店等。
事实上,自从被阿里巴巴收购后,升级变成为了饿了么的常态。
此次饿了么宣布全面升级,意味着在经过了几年的准备后,其能力与边界早已超出当初的目标,也彰显出饿了么想要拓展更多市场的决心。
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无论是在面对来自对手紧紧相逼的压力,还是在面对整个市场的想象空间,饿了么都必须升级,将战场从外卖领域升级到包括团购、丽人和生活等整个本地生活领域。
这就是饿了么升级的逻辑。而且,再不升级,也来不及了。
今年4月,美团开始测试“美团信任分”,对标支付宝信用体系的意图十分明显,想要建立属于自己的商业信用体系。
紧接着,美团又在“闪购”上新增3C数码等即时配送商品品类,还拉来华为P40新款上线联合营销,制造出“28分钟就将华为新机送到手”的新闻热点,吸引了一大波关注。
近日,美团发布了组织调整公告,将成立“优选事业部”,进入社区团购市场。
从底层信用体系的建设,到社区团购、3C数码等各大消费场景的拓展,虽然没有明说,但美团全面升级的意愿已经十分明显。
从官方公布的营收数据来看,今年一季度,以饿了么为核心的阿里本地生活服务收入为48亿元,而美团的餐饮外卖营收为95亿元。二者的体量相差一倍。
美团已经在市场份额上占据了优势,而且还在着手拓展市场,饿了么如果再不跟上,恐怕就真的永远也跟不上了。
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阿里方面跟进的速度其实也不算慢。
先是在1月份的时候,传出蚂蚁金服CEO将兼任阿里本地生活董事长,随即就开始架构调整,将原本的本地生活事业群一分为二,调整为三个事业部和三大事业群。
此外,定位于数字生活开放平台,阿里方面还拿出支付宝这个生态内最重要、最核心的入口,来肩负本地生活市场的重任,不断加码餐饮、生活服务、电影、酒旅等板块的入口权重。
所以,阿里实际上是拿出了支付宝+口碑+饿了么+淘票票四张牌,来联合狙击美团。
抛开与美团竞争的决心,饿了么如果仍以餐饮作为唯一的业务支撑,的确太难了。
仅以美团来说,占据了7成市场份额的美团,餐饮外卖板块仍长期处于长期亏损状态,其规模效应有很大的参照性和说服力。
外卖是真的赚不到钱。
所以无论是阿里还是美团,都不会在一棵树上吊死。餐饮之外的诸多品类即时配送业务,才是他们提升毛利水平、并获得更多增长动力的关键。
餐饮外卖是高频程度和流量的核心,但说起盈利能力和毛利水平,无疑是餐饮之外的诸多市场。所以,全面升级生活服务,是饿了么和美团必定会选择的路线。
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同城零售大热
目前,多业态的非餐即时配送已经成为越来越多用户的需求,预计到2023年,非餐业务的订单占比将有望达到40%。
一个充满温度、应有尽有的线上生活圈正在被逐渐勾勒出来。
一方面,即时配送已经成为同城生活的刚需;另一方面,越来越多的商家也意识到,数字化能力已经成为餐饮行业和零售行业的必备能力。
过去这段时间,阿里积极推动饿了么融入淘宝,现阶段,融合之后的红利已经开始初步释放。
在7月17日饿了么的升级之后,用户将会在平台上看到更丰富的品类供给,其中很多都来自盒马和大润发等生态内部组织。
而伴随着这次升级,饿了么在阿里生态中本地生活服务板块的重要地位也更加明确,它将接下阿里“同城零售”的重任,在同赛道上与其他对手竞争。
同城零售与传统电商最大的区别在于即时配送能力。而已经具备高效物流体系的饿了么,与同城零售的距离就只有供给。
而饿了么在过去一年的业务调整中,刚好补上了这块短板。
去年8月,饿了么正式对外宣布成立商超开放平台;今年,饿了么则直接与零售商家开始合作,国大药房、新华书店和良品铺子等接连上线饿了么,拥抱“身边经济”。
这也意味着,饿了么在迈进新领域的同时,也找到了更有潜力的新增长点。
凭借阿里生态强有力的资源支持,以及自己深耕多年的即时配送体系,毫无疑问,饿了么在同城零售的战场上,势必会成为一支极其重要的力量。
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结 语
除了饿了么和美团,京东方面也借助刚独立上市的达达,切入了即时配送领域。顺丰也从配送的角度出发,上线“企业团餐”服务。
人们猜测,如今势头正猛的拼多多,一定也不会放弃这块肥肉,入局是早晚的事。
以上的这些巨头都自带庞大的流量。而在互联网领域,任何消费方式和场景,指向的都是流量。有了流量这个中间枢纽,反向深挖任何消费方式和场景,都不再是难事。
而本地生活,已经成为了互联网时代庞大流量下的最后一块必争之地。
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作者微信公众号:TOP电商 (ID: itopec)
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