老乡鸡海报翻车，紧急回应：皇帝的新鸡！
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作者微信公众号：互联网品牌官（ID：szwanba）
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倒不是说他们创意太简单，而是最基础的海报物料都能弄错，主打一个有钱任性。远的不说，就今年年初，喜茶门店里一张海报两个人物手臂都能给画反了、左手右手也给画错，被网友发现后还登上热搜，直接表演了一波什么叫品牌社死。还有5月份MLB的代言人橱窗海报，代言人张凌赫愣是在海报上被写成了另一位代言人虞书欣的名字。咋的，这波是虞书欣整容了，还是张凌赫改名了？给我尴尬的原地抠出三室一厅。到今天海报翻车案例这么多，但总有些品牌前赴后继为我们创造笑料。事情是这样的，有网友坐电梯时候旁边是老乡鸡的推广海报，这没问题，但问题是她忽然发现了一个华点，这海报貌似少点啥啊。你看啊，海报上米饭、青菜、农家小炒肉、毛豆烧土鸡都正常，看着色香味俱全，但招牌鸡汤呢，怎么就只剩下了一个碗？话都到这份上了，老乡鸡赶紧去找了自家设计师，然后设计师说，这叫“皇帝的新鸡”。有默默帮忙把鸡汤给P上的，甚至还掀起了一场老乡鸡“鸡汤”P图大赛。当然，咱们老乡鸡可是见惯了大风大浪，直接坦言还好自己“不要脸”，不然这波丢人可就丢大了。本来是海报出错的一场翻车事件，结果一句“皇帝的新鸡”愣是成了一场粉丝狂欢，忙P图的、傻笑的、分析的好不热闹。将一场品牌事故扭转为一场品牌营销，对于老乡鸡而言，这可不又是一波免费热度嘛。当然了，鉴于老乡鸡“营销小天才”的称号，也有人合理怀疑这场“皇帝的新鸡”到底是真的失误，还是老乡鸡自己故意这么设计的？这咱也不好说，咱也不敢问，但能明确的一点是，无论是无心之失还是有意为之，老乡鸡在营销这块确实还是值得很多品牌学习。因为你纵观这场事件，从翻车到提供笑料再到最后引发大量非负面讨论，老乡鸡既在不知不觉中拉进了品牌与用户的关系，还有一种将翻车事件扭转乾坤的既视感。就好像网文里面主角天生资质差，但一路奇遇崛起，一句三十年河东三十年河西莫欺少年穷，读者都兴奋的跟嗑了药似的。如果这是无心之失，说明老乡鸡营销牛逼；如果这是有意为之，那说明老乡鸡营销已经不是一般的牛逼了。放到品牌营销这块其实很好理解。就比如今天出了一个热点事件，大家都去蹭热度，这就叫借势；但平时没有热点的时候，你能够去凭空创造一个热点，这就叫造势。同样还是老乡鸡，今年2月份在小红书发布了一条标题为《星巴克，对不起！！！》的笔记，图片是一片被撒了一地的星巴克咖啡，文案是“在老乡鸡后厨刷了一上午盘子，想点一杯咖啡慰劳一下自己，结果一不小心...@星巴克，真的对不起！”说真的，这都属于非常基础、非常明显的碰瓷营销了，毕竟就算真的弄撒了咖啡谁会想到去官号上艾特对方来个道歉啊……老乡鸡起了头，也等到了星巴克的回应，还继续为粉丝们带来了后续：为星巴克送上优惠券和道歉信。到这里这件事的热度其实已经起来了，很多品牌也闻风而动，嗅到了流量的味道，就比如特步来到评论区调侃“鸡错（知错）就道歉是份好鸡汤”，还有用户主动艾特瑞幸，试图挑起瑞幸与星巴克的“战斗”。到最后，一场老乡鸡简单的碰瓷营销，演变成了一场多品牌参与的品牌互动，用户也在老乡鸡的道歉、送优惠券中进一步拉进距离。
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写到这里其实还想起了另一件事，营销活动有大小，但营销本身没有。就好像今天这一张小小的海报，说不定也能撬动不小的流量。像文章开头提到的那两个案例，没处理好就是品牌事故，像老乡鸡这样处理好了，那就是成功案例。最经典就是当初岳云鹏官宣成为老乡鸡代言人时候，老乡鸡直接整了一组乡土气息极其浓厚的代言人海报。其实无论这种海报，还是今天这场“皇帝的新鸡”都是一种营销能力的体现：会玩。什么叫会玩？对于品牌而言，要能够自己创造出有趣的传播内容、能够自己打造出年轻的品牌态度，换句话说，其本质在于能够提供一个与年轻消费者深度沟通的方案。
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