最近几天,直播电商行业可是相当不太平。
先是李佳琦携手品牌方和京东一较高下,引发全网声讨,随后疯狂小杨哥也加入这场骂战并在直播间怒批李佳琦挟持商家。
图源:抖音
让人意想不到的是,“仗义执言”还没多久,翻车现象就落到了自己的头上。
01
“抖音一哥”再翻车
今年双11,网友们吃瓜的热情可比购物大多了。
先是小杨哥在直播过程中突然宣布自己要退网,随后京东和海氏的骂战又把李佳琦卷入其中,并质疑其要求商家2选1和签订底价协议。随后,小杨哥在直播间怒批李佳琦挟持商家的话题,也登上了微博热搜。
这几天的热搜榜,几乎要被直播带货行业所全部包揽。
原本以为疯狂小杨哥是这场混战中的幸存者,然而仅过去一天时间就被职业打假人“点名”。
就在10月25日,知名打假人王海在微博发布视频表示李佳琦直播间所售卖的和田玉是假货,而这款和田玉项链之前小杨哥也在直播间卖过。十几到几十元的批发价,在直播间可以卖到近600元。
图源:王海微博
根据曝光信息来看,该款和田玉项链被鉴定的结果其实是碳酸盐透闪石质玉项链,根本不是和田玉,而且鉴定证书也是假的。甚至还有消息曝光商家想给消费者直接转账5万元私了,最终被拒绝。
一块玉牵扯出来两个大主播“翻车”,原本小杨哥还和众多网友站在同一条阵线上声讨李佳琦,没想到这么快就吃瓜吃到了自己头上。
对此,有网友吐槽:“天下乌鸦一般黑,这些头部主播们就别吐槽自己的竞争对手了,大家都大差不差。”甚至在吐槽过程中,还有人扒出了小杨哥和李佳琦背后机构美ONE成立了合资公司。
其实,小杨哥直播间翻车早已不是第1次。
图源:疯狂小杨哥抖音直播间
去年底,小杨哥斥资一个亿买楼时,王海就公开点名称其在直播带货的破壁机和绞肉机存在功率虚标的现象。虽然直播间很快对于该产品进行了下架处理,然而并没有做出相应的赔偿。
除此之外,在今年315前夕打假人王海还在小杨哥直播间所销售的优上婴幼儿保湿滋润霜中检测出防腐剂,再加上大豆被里没有大豆纤维、洗脸巾里用化纤冒充天然纤维、童鞋雌激素超标等。
据不完全统计,带货几年来小杨哥直播间被点过名的产品已经不下10款。
02
主播、平台和品牌方的三方混战?
在业内人士看来,今年的双11之所以八卦属性如此之高,背后所代表的其实是不同势力甚至同行之间的混战。
对平台而言,想用更低的价格吸引流量来争抢消费者,主播则希望能够借助自身强大的影响力去代替商家做出决策,这也是为什么大杨哥会在直播间怒批李佳琦的原因。
站在商家的角度,目的更简单,无外乎就是要卖出更多的商品和赚取最大化的利润。
图源:花西子抖音直播间
矛盾点在于消费者就这么多,所预计的支出也并不会因为某一方的存在就大幅增加。每一方都有自己的小算盘,真正执行起来就会存在利益冲突。
例如这两日闹得沸沸扬扬的李佳琦逼迫商家2选1和签订底价协议事件,起因就是因为海氏品牌发现同一款商品,京东上的售价要比李佳琦直播间的更便宜,这直接让商家被迫违反了和李佳琦之间的协议,同时还要面临巨额赔偿。
相关合同细节的曝光,更是把李佳琦推上了风口浪尖。甚至还有观点认为,这背后可能是抖音和淘宝之间的平台之争。
当然,为了能够将自身利益最大化,主播、平台和品牌方也是绞尽脑汁。
主播通过内容输出持续扩大自身影响力,进而增加能够和品牌方谈判的筹码;品牌方则希望借助主播的影响力打响知名度,但由于利润空间被持续侵占,想要走出大主播阴影的需求也相当迫切。对平台来说则是不希望主播一家独大,有过多的决定权。
只是到了现在不管是平台还是品牌方,都对头部主播产生了依赖,想要从真正意义上实现不破不立又谈何容易?
图源:新浪微博
事实上,无论三方如何混战,归根结底都是要把商品卖给消费者。随着直播带货行业的不断内卷,存量时代的竞争往往更加残酷。
03
直播电商的未来,该是什么样?
值得一提的是,就在头部主播接连翻车之前,小杨哥曾在直播间提到自己将会退网。虽然在事后及时进行了辟谣,目前也在正常带货当中,然而仍然有人嗅到了一丝不寻常的信号。
一个明显的现象,便是身为“抖音一哥”的疯狂小杨哥带货数据已经呈现出了下滑。
有相关数据显示,在10月中旬小杨哥一场直播活动中,全长5个小时GMV为3600多万。如果这一数据属实,相比此前动辄就能上亿的销售额来看,跌幅相当之大。
图源:疯狂小杨哥抖音账号
如果再加上近期刷爆朋友圈的一条消息“32个国家禁止直播带货”,细品就会发现如果小杨哥选择此刻退网,真正算得上是急流勇退。
其实比较容易引起公愤的点,除了各大头部主播垄断库存、挟持商家等各种出格行为外,还在于他们和背后团队得到了太多的资源。比如李佳琦年收入动辄以亿为单位,这些本该属于千万人的收入,最终都被他自己拿走。
在这种背景下,竟然还通过直播间售卖假货,收割广大消费者的韭菜。种种不合理的现象,让很多人如今都在呼吁直播行业需要好好整顿。
“职业打假人”的存在对于消费者而言无疑是一件好事,但正是因为有打假人,也暴露了在直播带货行业普遍存在平台不规范、主播和商家不自觉的问题。
对比来看,可以了解下前头部主播罗永浩是如何为主播们打样的?
图源:交个朋友官方微博
早在2021年12月,罗永浩在直播间主动曝光所销售的羊毛衫和宣传不符,并非纯羊毛,之后第一时间联系超过2万名消费者进行退一赔三,甚至还不止一次在直播过程中提到把对方负责人送了进去。
虽然直播带货是近几年新兴的购物方式,但归根结底仍属于消费范畴。不管是品牌方、主播还是消费者,相互之间更应该主打真诚,而不是靠私下的一些约定和职业打假人去约束。
本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者
作者微信公众号:电商参考(ID: dsck1818)
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