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小度升级“陪伴在家”品牌心智,打出了一组暖心的营销组合拳

2020-07-27   09:45
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最近,一支空白H5在朋友圈频频出现,看完之后发现是小度呼吁年轻人多陪伴父母看看爸妈的暖心号召。


回想起来最近各处都能看到小度的身影,而且不论是哪种形式的内容无一例外都是强调陪伴二字。


小度推出的一系列环环相扣的营销动作,背后是全新的品牌升级以及更加聚焦场景与情感需求的品牌slogan「小度在家,陪伴在家」。综合分析了小度近期的这套组合拳,看看是如何把陪伴二字与小度成功绑定在一起的。


上线走心广告片,

以全景式洞察赋予小度“陪伴”价值


我们常说,陪伴是最长情的告白。如何让“陪伴”这样一个有温度的主题打动人心,小度找到了“家”这样一个场景符号,让陪伴的故事发生在家里,也就是“陪伴在家”。


这一品牌核心理念,在最近小度上线的广告片《抱歉,这就是生活》中,有非常淋漓尽致的表达。



广告片的前半部分,呈现的是成年人的不易。片子中出现的每一个平凡的身影,外卖小哥、大龄求职者、糖水店老板、饭店厨师、流浪歌手……他们为了生活跌跌撞撞、拼尽全力的样子,可以让很多成年人自我代入。



这是一种很扎心的现实洞察,但小度更走心的洞察在于,找到了“家”这样一个对成年人来说重要的情感归宿。



所以在广告片的后半部分,当这些在外打拼的人回到家,基调不再沉重,而是变得温馨起来,充满了欢声笑语。从在外打拼的不易到回家后的喜悦,这种前后的反差对比,让小度“陪伴在家”的主张更能触动人心。



而且,在广告片中,小度对“陪伴”的主题传达并没有局限在人与人之间,而是不断拓展延伸,既有家人的陪伴,孩子的陪伴,也有宠物的陪伴,甚至自我的陪伴。小度用一种社会全景式的群像洞察,让更多人从中找到情感寄托和共鸣,也让“小度在家,陪伴在家”的品牌主张更加有温度、有厚度、有穿透力。


一支“空白”H5,

扎心洞察让年轻人陷入了沉思


为了让“陪伴”的主题传达更有力度,在通过广告片实现全景式人群触达之外,小度找到了“陪伴父母”这样一个更加细微的沟通点,希望提升品牌在年轻人中的影响力。


对于很多背井离乡到大城市打拼的年轻人来说,快节奏的生活,忙碌高压的工作,让他们很少有时间去关心问候远方的爸妈,陪伴父母更是变成了奢侈品。


小度便是洞察到了一二线年轻人欠缺陪伴父母的情感痛点,上线了一支“空白”H5,向年轻人发出了灵魂拷问——“7月21日这天,爸妈在做什么你知道吗?”大多数人看到这个H5的反应都是一脸懵逼,脑子一片空白,就像H5中出现的“空白页”一样。



如果说“7月21日”的日期设定,让参与用户更有代入感,那么这张“空白页”,则让年轻人意识到自己对父母的情况是多么不了解,从而引起了众多年轻人的情感共振。


接下来,小度用点滴生活细节告诉年轻人,你原本以为不差这一天,其实是永远弥补不回的“今天”。扎心的文案更让年轻人不禁回想,自己对于父母的关心可能真的少之又少,但又无路切实的补救。



在一步步激发起年轻人的情感共鸣后,小度便顺势引入了产品卖点:带一台小度回家,打开「回家看看」功能,随时了解他们在做些什么。



为了强化H5中传达的“陪伴”主题,在H5最后,小度向所有年轻消费者提出了号召:比起你有没有买,我们更在乎的是你多久没给家里人打电话了。



这是一种更高层面的品牌价值主张和情感触点。小度的主张是,就算不能在父母身边,但一通电话、一个问候也是一种在行动力上的“陪伴”。这让小度这支H5的传播落脚点更有温度、有关怀,更具社会意义。


线上线下UGC海报联动传播,

进一步夯实“陪伴在家”核心主题


为了进一步延伸关于“陪伴父母”的主题,加强品牌对陪伴二字的强调与重视,小度还根据用户的真实使用体验,在官微推出了一系列UGC海报,让我们看到,在小度的陪伴下,爸妈的生活真的变得丰富多彩起来。


“醒来发现,我爸跟小度玩儿挺好。”

“每天临睡前,我妈都要和小度说好多遍晚安。”

“看着妈妈和小度拌嘴,感觉挺好的。我不在家的时候,也有人陪妈妈说话了。”


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“小度小度”,不再仅仅是一句指令,更成了爸妈每天倾诉感情的一种仪式感。


再回到H5中提出的问题——“7月21日这天,爸妈在做什么你知道吗?”有了小度,不仅7月21日,我们可以知道爸妈每一天的喜怒哀乐,减少一些缺席陪伴的遗憾,这就落脚到了“带小度回家,陪爸妈说说话”的传播诉求点。


同时,在线下,小度还将这些UGC海报进行电梯投放。


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这是一步非常巧妙的传播策略。电梯是人们从外面回到家的必经之地,海报的内容同样来自于用户。当这些海报出现在回家的电梯场景中,小度的“陪伴在家”主题可以说实现了“从用户中来,到用户中去”的营销闭环,实现了与消费者更紧密的对话沟通。


而通过走心广告片、创意H5、UGC海报的线上线下联动传播,所产生的叠加效应相信会让小度“陪伴在家”的全新主张被更多人接受和认可,让更多人意识到“陪伴”的重要意义。


品牌力和产品力双重赋能,

以“陪伴”树立差异化市场定位


当然,作为人工智能时代的AI产品,小度提出“陪伴”这一营销主题,并非空洞的号召,而是基于硬核产品力的支撑。为了让“陪伴”的主题倡导落到实处,小度的“回家看看”功能再一次出现在用户的视野中。用户只要打开该功能,就可以实时看到另一端的那个TA在干什么,让陪伴随时随地。


再加上从营销层面不断强化消费者对“小度在家,陪伴在家”的认知记忆,小度“陪伴”的沟通点,可以说有了产品力和品牌力的双重赋能加持,完成了从传播到功能的闭环,从而高效抢占用户心智,彰显出小度作为情感粘合剂的价值所在,夯实了品牌在消费者心目中的情感占位。


随着人工智能的消费观念逐渐普及,AI产品市场的竞争已经日趋白热化。品牌想要真正地赢得消费者的关注和认可,必须建立起差异化市场定位,才能获得竞争优势。


小度打造的“陪伴”传播主题,则让冷冰冰的智能产品变得通人性、有温度,为现代人的生活注入了一抹亮色和暖色,更容易渗透消费圈层,聚拢更多用户的支持和喜爱,靠实力圈粉。


首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:品牌头版(ID:ceozhiku)

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