品牌营销作为最敏锐的前沿创新领域之一，鼓励女性自尊、自信、自立、自强的“四自”精神自然也会引起消费者的共鸣。就在近日，国民内衣品牌都市丽人因疑似“擦边”某品牌海报被推上舆论的风口浪尖并登上新浪微博双热搜，但都市丽人以强硬的姿态直面流言，并提前放出港股主板上市10周年态度短片《越过山丘·做大做强》，强势传递“随你喜厌，我自舒适自由”的大女主态度，一举完成从争议、质疑到支持、热议的华丽反转。

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擦边？“大嫂”的是是非非

法国评论家罗贝尔·格兰说：“我们呼吸的空气由氧气、氮气和广告组成。”在流行广告中，透露着一个社会最大公约数的有意识与无意识。

这从“大嫂”徐冬冬的经历中可以一斑。她以前凸后翘的性感身材著称，但也因此饱受争议，“擦边”“走光”“糊咖”“龙套”等非议和批评从未停止。对此，徐冬冬总是选择直面回击。一次次的强硬回怼，留下了一个个让网友拍手叫好的大女主金句。都市丽人便是用一张汇集众多金句的人物标签海报，以及剪影形象海报，吸引了众多网友的关注，由此开启了一场“无畏质疑”“无惧挑衅”的营销之旅。

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6月11日，都市丽人发布悬念海报，在成功制造两天热度后，都市丽人正式发布8张徐冬冬的形象海报和经典手势视频，官宣徐冬冬品牌挚友大女主身份。同日，徐冬冬也转发了具有个人色彩的经典手势视频，鼓励女性大胆展示自己，传递态度：“随你喜厌，我自舒适自由。”

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正如徐冬冬此前引发的一次次争议，果不其然，她再度成为舆论漩涡的中心点，被质疑海报设计有“擦边”倾向。

也有网友表示支持，认为仅仅是姿势相似，“挺正常的啊，不就是为了凸显内衣的特点吗？”

还有网友按头硬炒CP：“椰林丽影明明就是组CP，不存在擦边啊，太好磕了！徐冬冬海报里面这个手势你看到了吗？”

至于二创，徐冬冬被魔改为美少女战士和奥特曼的搞怪形象，还有表情包和鬼畜，统统“一个都不能少”。

在网友的神助攻下，#徐冬冬喜提从小到大两件套# 、#东莞街头都市丽人海报被指擦边#两大话题一举登上热搜总榜第十名和同城榜第一名，将徐冬冬擦边争议推向最高潮。

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高招！“随你喜厌，

我自舒适自由”的态度无畏出击

众所周知，品牌代言人的塌房，是品牌营销的至暗时刻，但意料之外情理之中，面对铺天盖地的舆论争议，都市丽人并没有沉默不言或紧急切割，而是迅速做出反应，直接下场展开反击。

6月15日，品牌官微放出港股主板上市10周年态度短片《越过山丘·做大做强》花絮，以“大女主”态度回怼擦边传言：“都市丽人创办26年，港股主板上市10周年，经历低谷与山峰，仍初心不改砥砺前行。我们相信，每一位都市丽人，天生就是大女主。无畏质疑，无惧挑衅，无需借光，你们就是光。”

不止语言，更有行动。在抖音平台上，“#徐冬冬都市丽人手势舞”吸引了众多达人争相参与模仿，在提升品牌影响力和知名度的同时，更展现了为⼥性呐喊的坚定意志”。

6月17日，《越过山丘·做大做强》提前一天发布。开篇铿锵有力的“不随便定义别人，也不被别人所定义”的宣言，将基于女性性别身份的公共讨论以及女性群体抗争实践提升至新的高度。紧接着，病毒洗脑似的“山峰真是大”以一种黑色幽默的方式营造出时常围绕在女性身边的“非议、质疑、偏见”等刻板印象。而后续“打破美丽的束缚”的鲜明态度释放的观点，又传递了一种让每个女性“内心丰盈永不暗淡”，在任何环境下都应自信地昂首挺胸的品牌态度。

一直以来，在“擦边”“走光”等话题中，女性天然处于舆论劣势。然而，从“黄金24小时”内放出花絮，到正片加急上线，都市丽人与徐冬冬化被动为主动，打了一场漂亮正面硬刚的“反擦边”营销战。“你是大女主，你也是自己的山峰”的沉稳从容，以及“愿每一位女性内心丰盈永不暗淡，随你喜厌，我自舒适自由”的美好愿景，成功激发网友的情感共鸣，获得了几乎一边倒的支持。

有网友吐槽“擦边论”：“那些说擦边的人被狠狠打脸了吧！什么模仿，什么复刻？美丽是多元的，不应被任何词汇、动作、形体所束缚。”还有网友认为，不是所有性感都需要争议：“当都市丽人遇上徐冬冬，仿佛看到了新天地！”更多人为都市丽人和徐冬冬点赞：“那些说都市丽人品牌挚友徐冬冬海报擦边的，怎么不看看招牌动作背后与品牌一起传达的大女主态度呢？如果这算擦边？那我双手点赞！”

从充满质疑到全场支持，从争议不休到好评如潮，都市丽人成功用“大女主”态度和一波反向营销击破舆论，在这场突如其来的危机公关中大获全胜，不仅引爆热搜破圈而出，更为面对质疑和非议的女性做出态度表率——“随你喜厌，我自舒适自由”。

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一以贯之的营销态度

无比坚实的舆论基础

纵观都市丽人往年的营销动作，从2012年邀请林志玲代言并担任首席创意师，到章泽天出席“都市丽人大秀”，都市丽人一直用不同的形式传递出对女性的关爱与尊重，始终倡导女性“宠爱与珍惜自己”、“随你喜厌，我自舒适自由”的大女主态度。毫无疑问，此次事件都市丽人并不是蹭炒热度和推广引流，一切都有迹可循，一切都早已注定。

需要注意的是，都市丽人的反向营销，建立在庞大的用户规模和良好的口碑基础上。数据显示，都市丽人在内衣行业已深耕26年，将“好而不贵”的初心贯彻至今，成为当仁不让的国民内衣品牌。

2017年至2021年，都市丽人连续五年全国销量领先，2013年至2021年更是连续多年全国累计零售额领先。

更重要的是，截至2023年累计专利527项，还获得中国针织工业协会委任，参与制订、修订国家、行业及团体内衣标准，其中包括5项国家标准、22项行业标准、4项团体标准，以科技赋能内衣，推出了“舒适之上，有型无痕”的软尺码隐形内衣，全面开启内衣3.0时代。

这款产品采用都市丽人最新研发的记忆科技，让内衣主动迁就身体，真正做到“让内衣去适应身体，而不是身体适应内衣”，彻底解决了女性用户“有型与舒适不能兼得”的纠结点。从此，有尺码、不够舒适的钢圈内衣1.0时代和无钢圈却塌陷的内衣2.0时代被彻底终结，都市丽人也借此实现口碑和美誉度的进一步提升。

在看似简单的营销战背后，是都市丽人深耕厚植内衣行业26年，用卓越的产品赢得用户的广泛支持。换一个口碑一般的品牌，恐怕舆论争议依然会持续下去，乃至酿成一场严重影响品牌发展的公关危机。

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结  语

不请自来的擦边争议，显然是对都市丽人的一场营销大考。而都市丽人判断精准，反应迅捷，呼吁打破性别刻板印象，拒绝社会陈规，实现女性自我赋权，借势展现极具个人主张的“随你喜厌，我自舒适自由”态度。引爆热点后，及时打通线上线下消费动线，将品牌与体验、消费完美融合，加深了与消费者的情感链接。

一以贯之的“随你喜厌，我自舒适自由”品牌态度，在过去二十多年让这个内衣行业的头部品牌始终坚挺，在这个女性主义叙事愈发流行的新时代，都市丽人似乎已经找到了独属于自己的品牌营销策略。

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