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作者微信公众号：电商参考（ID:dsck1818）

今年以来，由于被封杀而被动退网的网红是一个接着一个，但主动宣布退网的还真是不多见。

7月12日，在抖音曾拥有2000万粉丝的“美妆一哥”骆王宇发布视频，宣布了一款产品：“CSS油橄榄”的退款方案，并称决定“退网”离开一段时间。

图源：骆王宇抖音视频截图

令人震惊的是，他还称将由他个人承担全部退款1.5亿元，如果最终退到他完全承担不了的时候，会由他的合作机构承担剩余的部分。

此视频一经发出，便引起大量网友围观，骆王宇在短时间内迅速掉粉超百万，相关话题“骆王宇宣布‘退网’”登上抖音热榜。

01

骆王宇深陷虚假宣传风波

承诺退款1.5亿元并“退网”

骆王宇是抖音头部美妆博主，其凭借其专业的护肤知识和独特的讲解在美妆领域迅速走红，每一条视频都能吸引大量观众观看和点赞，粉丝数曾超过2000万。

在他的视频中能够经常看见他推荐一些护肤产品，再加上他专业的讲解，很能使人信服并下单。

然而，今年2月，他所带货过的一款“CSS油橄榄精华”遭遇打假，这也使得骆王宇被推到了风口浪尖。

2月24日，测评博主“大虎课代表”在视频中发出了一份对比检测报告，其中选取了6款油橄榄精华产品，分别检测两个活性成分——橄榄苦苷和羟基酪醇的含量。结果显示，品牌“CSS”的产品完全没有检出上述两个成分。

并且该测评博主的检测结果还曾经过中检科（北京）化妆品技术有限公司复检，最终结果一致。

因此，该测评博主对“css油橄榄精华”的产品功效提出质疑，认为该产品涉嫌虚假宣传。

图源：抖音大熊课代表视频截图

对此，骆王宇在直播时回应了此事，并于25日发布澄清视频称“没有这两个成分不代表它不是油橄榄提取物”，不过目前该视频已经删除。

到了3月2日，骆王宇表示不仅给品牌“CSS”发了律师函，还向市监举报CSS涉嫌虚假广告宣传。骆王宇还承诺，若他自己胜诉，品牌赔偿消费者损失，败诉，则由自己赔偿。

时隔5个月，骆王宇抖音发布最新视频进行道歉，“所有在骆王宇账号，无论是直播还是橱窗，购买了CSS油橄榄精华的用户，由我骆王宇出钱全额退给你。”

他称，售后方案之所以拖了这么久，是因为“品牌到现在都是不愿意退款的”，而且涉及金额太大了“这个产品光我们这里就卖了1.5亿人民币”。品牌不愿意退，就由他个人退给大家，如果最终他承担不了，由他的合作机构承担后面的部分。

图源：骆王宇抖音视频截图

视频最后，他表示“我发现我没有那么被大家需要了，然后这个事情也让我筋疲力尽，所以我还是决定离开一段时间，然后其实我是准备永远离开了。”

图源：骆王宇抖音视频截图

值得一提的是，这并不是骆王宇第一次陷入打假风波。此前他推荐的相宜本草晚安粉也引发了争议，虽然他两度发布视频解释，但中山大学一专家曾在视频中表示，晚安粉其实就是智商税。

02

大起大落，骆王宇618销售额

大跌超90%

作为美妆博主，为一些护肤产品打广告、带货都是很正常的现象，但是如果选品不严的话，最终影响的只能是自己的口碑甚至整个职业生涯。

骆王宇作为抖音粉丝量曾超2000万头部美妆博主，曾经的带货成绩也是相当亮眼。有数据显示，2022年10月26日，骆王宇直播间位居主播带货榜首，销售额破亿，其中，DR.WU达尔肤杏仁酸销售额达750万-1000万元。

去年618大促期间，骆王宇直播单场销售额就高达5000-8000万，总销售额破亿。

到了今年618，他的带货成绩却是一落千丈。今年618大促期间骆王宇的直播间共直播8场，其中销售额超过100万的仅三场，总销售额在500-750万之间，大跌超90%。

而出现这种情况的原因，一方面大概率是受“虚假宣传”风波的影响。毕竟该事件2月份就出现了，但一直到618过后的7月份才真正给出解决方案。

另一方面‌随着理性消费时代的到来，消费者对于高价产品越来越不买账，尤其是在客单价较高的美妆产品上，这种趋势更为明显。‌

其实不管是骆王宇，其他一些当红的抖音带货主播也遭遇了滑铁卢。飞瓜数据显示，抖音的广东夫妇，去年成交额4.5亿，今年6114万，同比下跌86.4%；琦儿，去年1.11亿，今年1292.3万，跌88.46%；潘雨润，去年2952.9万，今年674.8万，下跌77%......

不管怎样，骆王宇敢于承认错误并承担如此大额的退款，无疑展现了他作为美妆博主的责任感和担当。

然而，这也暴露出美妆行业在产品质量控制、售后服务等方面的诸多问题。消费者对于美妆博主的信任，往往是建立在对其专业性和诚信度的认可之上的，一旦产品出现问题，这种信任被打破，后果将是难以估量的。

03

骆王宇“退网”

给各大主播敲响警钟

骆王宇“退网”事件或许让人觉得惋惜，但此事更多的引发了我们的思考，也暴露出了网红直播带货中存在的问题。

首先，就是选品不严的问题。像骆王宇这种量级的大网红，或许每天都要面对上百种产品，即使有团队在，对产品质量的把控也无法做到面面俱到。但美妆产品又是一个特殊的存在，是要用在脸上的，一次的质量问题就可能导致出现无法弥补错误。

这也警示其他网红主播们更加珍惜自己的羽毛，把控产品质量，在推荐产品时，要本着对粉丝负责的态度，进行充分的了解和测试，严格选品。

其次，要更加重视消费者权益保护。在这种事件中，受伤害最大的还是消费者，对于平台和监管部门来说，要建立健全的监管机制，加强对美妆行业以及其他领域的监管力度，加大对虚假宣传等违法行为的打击力度，建立起更加完善的消费者权益保护机制。

作为消费者，当我们的权益受到侵害时，希望我们也能勇敢地维护自己的权益。

最后则是网红与粉丝之间的信任问题。直播卖货或者视频广告带货是当今网红的主要变现方式，而粉丝之所以买单主要原因还是出于对主播的信任和支持。但不可否认的是，在巨大的利益驱使下，诸多网红只是把粉丝当作“韭菜”一样在割。

时间久了，粉丝逐渐发现真相，完成了对主播的祛魅，主播与粉丝之间的信任也就不复存在了，想再吃这碗饭就难了。

总之，骆王宇不是第一个因负面事件和舆论危机而选择退出公众视野的主播，也不会是最后一个。他的选择也给各大主播们敲响了警钟，严格选品，对消费者负责，否则最后也是“赔了夫人又折兵”。